己的成功所鼓舞，新的需要随之出现，紧张接踵而来，从而使该过程重复出现。
2.比较内容型激励理论之间的异同。 答：赫茨伯格的双因素理论同马斯洛的需要层次论有相似之处。他提出的保健因素相当于马斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等较低级的需要；激励因素则相当于受人尊敬的需要、自我实现的需要等较高级的需要。但是，这两种理论都没有把“个人需要的满足”同“组织目标的达到” 这两点联系起来。戴维·麦克利兰的成就需要理论认为，当人的生存需要被满足后，还有三种需要：权力需要、归属需要和成就需要，其中成就需要最为重要。
3.公平理论可以解决什么问题？
答：该理论主要从社会比较的角度研究激励的心理过程。
4.强化有几种类型？
答：正强化；负强化；自然削减；惩罚
5.激励的一般方法包括哪些？
答：目标激励；物理利益激励；榜样激励；培训激励；任务激励；考评激励；竞争和压力激励；尊重和关怀激励。
6.激励工作中应该注意哪些主要问题？
答：奖励组织期望的行为；发现和利用差别；掌握好激励的时机和力度；激励要因人而异；系统设计激励策略体系。
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1.什么是控制，控制与计划之间的相互关系如何？
答：狭义上指，组织在动态的环境中，为了实现既定的目标，而进行的检查和纠偏活动或过程。广义上指，在上述基础上还包括在必要时修改计划标准，使计划更合适于实际情况。
2.控制过程包括那些控制阶段的工作？
答：确立控制标准；衡量控制成效；采取措施纠正偏差 3.常用的控制标准有哪些？
答：食物标准；成本标准；资本标准；收益标准；计划标准；无形标准。
4.预算控制包括哪些方面？
答：控制收支、控制现金、控制资本支出、控制资本负债。
5.控制有哪些类型？
答：按控制点在事物发展进程中的位置划分：前馈控制、同期控制、反馈控制
按实施控制的来源划分：正式组织控制、群体控制、自我控制 按控制活动的性质划分：直接控制、间接控制。
6.如何进行有效的控制？
答：反映计划要求原理；组织适应性原理；及时控制原理；控制关键点原理；控制趋势原理；例外原理；直接控制原理；灵活控制原理；经济型控制原理。
7.常见的综合控制方法有哪些？
答：平衡计分卡控制；综合绩效控制。