排序：1.专业；2.敬业；3.性格；4.人品；5.心态。 正确排序：1.态度；2.人品；3.性格；4.敬业；5.专业。 1.态度优秀的员工应该具备什么样的心态？ （1）归零的心态
当你要从一座山顶要到另外一座山，那就要从自己的山先下来然后再经过调整期，再一点点地爬这座山，这样才能到达更高的山峰，而这个过程我们就叫做心态归零；身怀谦卑之心，对成功充满敬畏，对未来充满渴望，怀有必胜的信心，然后客观地去看待这件事情，重新出发，再一次地创造自己职业生涯的奇迹，才是一个员工应该具备的基本态度。
尤其是一些功臣，尤其是一些老员工，尤其是过去在自己的企业里边建造丰功伟绩的人，调整这个态度不容易；因为他们这个时候已经具备两个错误的态度：1.法官的态度；他们会用法官的态度去审视老板说的话，如果用法官的态度去审视的时候不会有的东西，也会被淘汰；2.旁观者心态；因为觉得可以在自己的山头孤芳自赏，当我们这样做的时候与我们今天所达成的目标相距甚远。
（2）积极的心态
人会有倦怠的时候，会有歇息的时候，会有劳累的时候，但当我们身为一名有价值的员工，不能倦怠，要积极，新员工的精神状态取决于老员工所拥有的精神状态，不管企业处于什么状态，都要有积极的心态，只有积极的心态才会改变现状。
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拿破仑.希尔说：“每个人都有两面，一个就是你人生的光明面，遇到任何事情，你都会想到积极的因素，都会做积极地判断；而另外一面是你的消极面，每个人都有这样的消极的因素，而真正成功的人，是遇到任何事情，当着两面呈现在面前的时候，他都用积极那面的生命的巨人，压倒消极那面的生命的魔鬼，所以这个人会做积极的假设，会变成一个积极向上的人，遇到任何事情，最后得到一个他想要的结果。而那些消极的人遇到任何事情都想到消极的事情，不但自己想，还散发一些消极的言论和行为，最后终于得到了他想要的结果。
要成为企业有价值的人，从今天开始我要积极起来，从今天开始我要乐观起来，从今天开始，我要面对任何事情都有积极的思维，我每一天都充满了希望，我每一天都有信心，我每一天都能够像着出生的太阳，我每一天都会像着无限的光明，我们公司这个项目是非常伟大的，这个产品是所有人都需要的，现在需要是积极乐观大步向前，最后才会实现这个目标，所以心态是非常重要的。
所以要做一个价值的员工，一定要积极起来。 （3）感恩的心态
我们只有怀着感恩的心态，才能化解彼此的误会；我们只有怀着感恩的心态，才能化解彼此的伤害；我们只有怀着感恩的心态，才能化解上下级之间的关系；我们只有带着感恩的心态，才能真正地把我们的产品跟服务提供给挑剔的顾客；我们只有带着
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感恩的心态，才能真正地做一名有价值有用的员工。
员工来到企业会有一个目标，就是说究竟我们在企业要得到什么呢？其实今天你来到一个企业，无非是三点，第一个：你希望有一个很好的待遇；第二个：你希望有个成长的机会；第三个：你希望受到别人的尊重。待遇来自于你对公司的奉献，成长来自于你成长的空间，如果今天你没有价值，没有成长，那老板怎么把钱投资在你的身上呢？尊严来自于你的实力，当你自我尊重的时候，自强不息的时候，别人自然十分的敬重你。
《笑着离开惠普》高建华 启示： 当你离开的时候一定要怀着感恩的心态去离开，一定要笑着离开这个企业，不要埋怨你的老板，不要埋怨你的主管，不要埋怨这个行业，惟一你要说的就是带着感恩的心情，跟老板说：“老板，谢谢你给我宝贵的工作的机会。我在公司学会了很多，在公司，因为自己年幼无知，因为自己对业务不熟练，让公司损失了很多的钱。我是带着愧疚的心情走，只是我目前的阶段不适合再为公司服务，在我离开公司的时候，我向你保证我不会做任何有害于公司的事情。因为虽然离开了公司，但是我是一个职业员工；虽然离开了公司，我自己依然有我的道德操守；所以今天非常感谢老板和公司给我提供这样的机会，我永远向你们感恩。
当你今天带着这样的心态离开了一家公司来到一个新的公司的时候，其实他就是一份成长；当你带着一份感恩的心，开始你新生活的时候，你的新生活才是一片光明，所以让我们感恩、
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欣赏。而即或这样，也难免有一些摩擦，难免有一些误会甚至是冲突，而这个时候，就要有包容的心态。
（4）包容的心态
只有互相包容，才会形成一个价值链。当彼此包容的时候，问题才会变得越来越小，当不起包容的时候，问题就会变得越来越大。
第四讲 完善的品格——和谐工作的先决条件
如何成为一个有用的员工？ 1.良好的心态； 2.完善的品格。
人品在企业当中非常重要，认错是员工的第一品质。 例子：美国伤残退伍军人找工作
1.老板要的是结果，而我们是过程存在的价值； 员工性格分类：
1.活泼型：既是活跃型，说完了再想，以说为主； 2.完善型：经常想好了再说，具有严密的逻辑思维，对数据具有极其敏感性，以想为主；
3.能力型：积极喜欢做，以做为主；
4.平和型：喜欢看，喜欢观察，喜欢协调不同的人际关系。 四种性格对一个组织，对一个公司都有贡献，他们都可以成
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为有用之人，在于四种性格如何配合如何理解。性格非常的重要，所以性格和人品和心态构成了你在职场当中想成为有用员工非常重要的三个支柱，还有两个也必不可少，那就是敬业和专业，如何透过敬业和专业进而帮助你在职场上成为有用的员工，下一讲。
第五讲 敬业精神——优秀员工的职业基准
80:20法则：百分之八十的业绩是由百分之二十的人来完成的，也就是说在公司当中，每个人对公司的贡献不是平均的，一定是有最佳少数为公司创造最大利润和价值。
在任何一个机构里边，你想成为这两部分当中那部分人，换句话说，我们怎样才能够做企业最有用的人？
在企业里边，要想做最有用的员工，一定要每天给自己增值，每天给自己加分，当你不断地去增值的时候，你才能成为一个有效的员工。
增值最有效的方法就是学习，通过学习我们才了解我们增值的方向。
在一个企业当中，如何做一个最有用的员工？ 第一、良好的心态； 第二、完善的人品； 第三、适合的性格；
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