单选题：
1、关于质量管理体系评价的说法正确的是（ ） A、应评价质量管理体系的绩效 B、应评价质量管理体系的有效性
C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息 D、以上都对
2、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（ ） A、改进产品和服务以满足要求 B、纠正、预防或减少不利影响 C、改进质量管理体系的绩效和有效性 D、以上都对
3、有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（） A、若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程
B、过程确认的目的是实现策划结果的能力进行确认 C、应定期再确认 D、以上都对
4、依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（） A、应对所有产品做好标识，以免混淆
B、在生产和服务提供的全过程，按照监视和测量要求识别输出状态
C、应控制所有产品的唯一性标识 输出 D、以上都对
5、以下哪些可以作为改进活动的示例？（ ） A、纠正 B、纠正措施 C、突变 D、监视和测量
6、以下不属于质量管理体系评价方法的是（ ）。 A、内部审核 B、自我评定 C、管理评审 D、绩效考核
7、依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（ ）
A、生产的产品、提供的服务的特征 B、进行的活动的特征 C、拟获得的结果 D、以上全部
8、关于顾客满意监视的说法正确的是（ B ）
A、顾客可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视 B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法
C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式 D、以上都对
9、以下属于纠正措施的是( C )。 A、对顾客投诉进行赔偿 B、对凉的饭菜进行加热
C、应工人记不住过程控制有关要求而制定文件 D、岗前培训
10、以下哪一个不是质量管理体系审核的依据？( C ) A、ISO9001标准化法律法规 B、质量管理体系文件 C、ISO9004标准 D、合同
11、以下属于GB/T19001-2015标准8.5.2中的“标识”是指( A )。
A、针对监视和测量要求识别输出状态的标识 B、识别监视和测量资源标准状态的标识 C、文件修订状态标识 D、设备完好状态标识
12、根据GB/T19001-2015标准8.5.1，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实( C )。 A、这些过程是在受控条件下进行的 B、生产的产品满足规定的要求 C、这些过程实现所策划的结果的能力 D、在产品实现的全过程使用的方法是适宜的
13、关于设计和开发的输入，正确的是（ D ）
A、设计和开发输入应完整、清楚，满足设计和开发的目的 B、应解决相互冲突的设计和开发输入
C、组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息 D、以上全部
14、对输出的防护不包括( C )。
A、产品的防护标识 B、产品在生产期间的保护 C、对生产产品设备的保护 D、产品包装
15、以下不属于对不合格做出应对的是（ ）
A、采取措施予以控制B、纠正C、纠正措施D、处置产生的后果
16、以下哪些信息可以反映顾客满意程度？( D ) A、顾客抱怨 B、顾客表扬信
C、顾客对交付产品的反馈 D、以上都是
17、未经过最终检测的产品( D )。 A、根据以往的经验和数据分析，可以交货 B、经顾客批准，也不能交货 C、经授权人员批准，都可以交货 D、以上都不对
18、对顾客财产必须( )。 A、委托专业机构检验
B、进行验证，如检验、检查合格证明、核对外观和数量 C、对其质量负责 D、与采购产品同等对待
19、GB/T19001-2015标准中“设计和开发”术语可包括( A )的设计和开发。 8.3产品和服务的设计和开发
A、产品和服务 B、过程 C、质量管理体系 D、以上全部
20、根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。 A、确定设计和开发的职责和权限
B、评价设计和开发的结果满足要求的能力 C、确保设计和开发输出满足输入的要求