关键在于领导者是不是眼睛向下，虚心向基层干部、群众求教，总结他们的经验，将其上升为理论认识，再用于指导实际工作。
三要总结经验。总结经验是提高认识、增长才干、搞好工作的关键环节，是创新工作思路、开创新局面的重要途径。总结经验的重要性，几代领导人都有过论述。毛主席有一段著名的话：“人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。停止的论点，悲观的论点，无所作为和骄傲自满的论点，都是错误的。”毛主席一生重视总结经验，他的许多文章都是在总结经验，他说“自己是靠总结经验吃饭的”。总结经验的过程，实际上是对过去的工作归纳梳理，进而发现、分析原因，有针对性地解决问题的过程。只有勤于总结、善于总结，才能不断创新工作思路，增强工作的预见性和指导性。我们有些同志工作整天忙忙碌碌，但工作没有大的成绩，年年都一样，没有亮点，更没有创新的东西，其中一个重要原因就是不善于思考和总结，满足于“守摊子”，所以每年工作都是一般化。
不久前，市委常委会在讨论2007年工作要点时，对今后一个时期郑州经济社会发展的重要思路作了进一步完善和调整，这也是我们认真分析形势、总结工作经验、把握发展规律的基础上提出来的，也是对我们工作思路的创新和完善。总体要求是“加快发展、维护稳定、为民谋利”，经济发展思路是“强化枢纽地位、优化工业结构、建设商贸都市、发展现代农业”，城市发展思路是“保护改造中心城区、加快建设郑东新区、带动中小城市建设”，城市发展目标是“文化郑州、生态郑州、平安郑州、和谐郑州”。
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关于郑州经济社会发展思路，我们在2003年7月召开的市委七届十二次全会上进行了详细论述和明确。当时，我们特别强调要拉长工业短腿，这是对当时我市经济发展现状和面临的发展形势进行认真分析基础上作出的。2002年，我们的生产总值是927亿元，地方财政收入是58亿元，总体实力还很弱。在与发达地区和先进城市对比中，我们发现与他们的差距主要是工业，当时我们的工业总量偏小，辐射拉动作用不强，三次产业比例为5.0:48.9:46.1，其中工业占41.7%，工业明显短腿。思路的调整带来了经济的跨越。现在，我们对发展思路又进行创新和完善，主要出于以下考虑。经济发展思路之所以加上“强化枢纽地位”，主要考虑郑州最大的优势是交通区位优势，随着高速公路客运枢纽站、铁路客运专线枢纽站、郑州国家干线公路物流港等重大工程的建设，郑州的区位优势将更加突出，同时我们也面临着周边城市高起点、大手笔加快城市枢纽建设的严峻挑战，如果我们掉以轻心，这个现实优势有可能在我们手里丧失殆尽，特别是航空优势尤其要加强，没有航空事业的发展，就没有我们枢纽地位的巩固。。之所以把“拉长工业短腿”完善为“优化工业结构”，主要是考虑到经过这几年来工业的快速发展，全市三次产业比已发展为4：52.5：43.5，工业不是“腿短”的问题，而是结构不优、质量和效益不高的问题，特别是当前我们在经济结构调整，经济增长方式转变，节能降耗和环境保护等方面面临着较大的压力，我们做这样的调整，更符合郑州的实际，更符合中央和省委、省政府的要求，更符合科学发展观的要求。之所以提出“建设商贸都市”，主要考虑“商贸都市”内涵
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更丰富，层次更高，不仅包括传统服务业，还包括物流、会展、旅游、金融、信息、中介等现代服务业，这样更符合郑州优越的区位优势和商贸优势，符合跨越式发展的要求。之所以把“带动现代农业”调整为“发展现代农业”，是因为我们现在要大力发展集约型、产业化农业，用工业的理念发展经营农业。这次调整既反映了市委、市政府在经济社会发展思路上的连续性，同时也反映了市委、市政府坚持以科学发展观为指导，不断创新，与时俱进。
（四）坚持深入实践，不断创新领导艺术。领导艺术是领导方法的精华，是领导者在创造性领导活动中灵活运用一般原理、原则和方法，为最优实现组织目标而提供的各种技巧和特殊方法。在具体工作中，要努力提高五个方面的工作水平。
一要善于识人用人。马克思认为：“主要的生产就是人本身。”毛泽东指出：“领导者的责任，归结起来，主要是出主意、用干部两件事。”历史和现实的经验都表明，能否选好人、用好人，决定着事业的兴衰成败。刘备三顾茅庐请诸葛，赢得了“三分天下有其一”；萧何月下追韩信，开辟了汉室基业。美国微软公司总裁比尔〃盖茨最近宣布两年内要辞掉总裁职务，为什么他敢于离开自己一手创办的世界最大的这个公司呢？因为在微软公司集合了一大批职业经理人，使他离开后依然可以续写辉煌。这些例子，充分证明选好人才、用好人才的重要性。如何才能选好人才、用好人才呢？我想我们首先要摆脱三种不健康的心理：要摆脱患得患失的心理，做到美誉之言不可全信，批评之语不可不听，大胆使用见解独到、思维
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敏捷、工作能力强，且又敢于挑领导毛病的人才；要摆脱“完人”心理，具有容人之短的胸怀，不要求全责备，不因一点缺点而舍才不用；要摆脱“嫉妒”心理，鼓励和帮助下属超越自己。同时，要坚持分层管理、责权并行、责罚分明、因才授事、用人不疑原则，精于授权，合理使用好人才。唐太宗的“三核”授权法对我们很有启发。德必核其真，然后授其位；能必核其真，然后授其事；绩必核其真，然后授其赏。我们现在正处在跨越式发展的关键时期，需要各类大批人才，各级领导干部一定要牢牢树立这样的理念：尊重知识是一种远见卓识，爱护人才是一种道德修养，提携后人是一种社会责任，切实把人才作为我们事业成败的关键，抓实抓好。作为一名领导干部，最关键的，也是最能体现水平的是识人用人。
二要善于做思想政治工作。思想政治工作是领导科学的重要组成部分。随着改革开放和市场经济的推进，新的矛盾和问题也越来越多地显现出来,人们思想观念发生了深刻变化，做好新时期思想政治工作不仅迫切，而且难度加大,需要很高的工作艺术。如何提高？毛泽东说过这样一句话：“很多人对官兵关系、军民关系弄不好，以为是方法不对，我总告诉他们是根本态度问题，这态度就是尊重士兵和尊重人民。”如何做思想政治工作，我的理解最重要的就是三条： 其一，必须平等待人。有的同志，老是想着我是上级，我是领导，我的工作是教育你，你应当接受我的教育。结果，教育者的架子越大，被教育者越是不买账。上课、作报告板着面孔教训人，就没有人愿意听；写文章板着面孔教育人，就没有人愿意看；
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个别谈话的时候板着面孔教训人，即使人家当面不和你顶撞，心里也不服气。尊重是一种品质，是一种道德修养，是一种领导艺术。要有尊重人的心态，平等待人的观念，否则你就不会有尊重别人的行动。其二，要建立教育者与被教育者之间互相信任的关系。我们要相信大多数受教育者是愿意上进的。我们不仅要相信群众中的积极分子，而且对于后进分子和犯错误的人也要给予信任，不要无根据地怀疑人家的决心和保证，不要处处对人家不放心。其三，要以身作则，证明我们自己是可以信赖的。怎样证明呢？一方面，在态度上要爱教育对象，你越是爱他们，他们就越是信任你。爱，不仅表现为欣慰关怀，而且表现为严格要求，当然必然伴随着耐心细致的思想政治工作。另一方面，要诚实守信，对承诺的事，一定要办到，千万不可言而无信。领导者自己规定的制度不能轻易破坏，必须改变时也要向群众说明改变的理由。朝令夕改，必然破坏领导威信。所谓威信，实际上是权威与信任的结合。如果有威无信，群众只是怕你，并不和你一条心。不同的人或同一个人在不同时期，思想问题是不完全一样的，不能企图用一种方式、一个办法，开一次会、讲一次话，就能把情绪都理顺、把思想都统一、把积极性都调动起来，我们的领导干部一定要善于做思想工作。
三要善于举重若轻和举轻若重。举重若轻和举轻若重都是一种领导艺术。周总理有一次与薄一波谈到了他对刘伯承和邓小平工作方法的感受。他说：据我多年观察，他们两人的工作方法各有特色，小平同志是“举重若轻”，伯承同志则是“举轻若重”。战争年代，
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