第一章 战略管理导论
一、名词解释 1. 企业战略 2. 战略管理 3. 利益相关者 4. 竞争优势 5. 协同作用 6. 公司战略 7. 业务战略 8. 职能战略 9. 运营战略 10. 战略管理者 二、单项选择题
1. 企业利益相关者包括资本市场利益相关者、产品市场相关者和（ ）
A. 技术市场相关者 B. 劳动市场相关者 2. 企业战略的焦点是（ ）
A. 赚取平均利润 B. 赚取超额利润
C. 满足各方利益相关者 D. 竞争优势 C. 组织利益相关者 D. 环境利益相关者
3. 企业战略管理一词最初是由（ ）在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出。
A. 安德鲁斯 B. 名茨伯格
C. 钱德勒 D. 安索夫
4. 下列不属于安索夫所认为的战略管理的构成要素的是（ ）
A. 产品与市场范围 B. 创新意识
5. 下列不属于业务战略模式的是（ ）
A. 集中成本领先战略 B. 集中差异化战略
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C. 竞争优势 D. 协同要素
C. 最优成本供应商战略 D. 渗透战略
6. 下列（ ）是公司重大战略的制定者。
A. 股东会 B. 董事会
7. 下列属于公司战略管理者核心的是（ ）
A. 股东会 B. 董事会和CEO
C. 智囊团 D. 其他高级经理 C. 经理 D. 企业智囊团
8. 下列属于基于整合和匹配的战略思维的是（ ）
A. 整合模型 B. 资源基础模型
C. 行业组织模型 D. 技术基础模型
9. 一家公司成功地设计和实施了产生效益的战略后，它获得了（ ）
A. 战略竞争力
B. 一项永久的、可持续的竞争优势 10. 企业战略管理的基点是（ ）
A. 提高企业竞争力 B. 扩大市场占有率
C. 适应环境 D. 企业利润 C. 丰厚的回报 D. 平均利润
11. 在一个多元化的公司中，公司层战略主要关注的是（ ）
A. 经营每个单项义务
B. 决定公司每个职能部门如何运作 C. 决定参与竞争的业务和资源如何分配 D. 超越竞争对手，是产品销售量最大 12. 战略管理者对于企业而言充当（ ）的角色。
A. 战略的制定者
B. 战略实施的领导者和组织者
13. 下列不属于单业务公司战略层次的是（ ）
A. 公司战略 B. 业务战略
14. 战略管理的基本环节有（ ）
A. 环境扫描与战略制定 B. 战略实施
15. 以下不属于战略领导的特点的是（ ）
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C. 实施过程的控制者和结果的评判者 D. 以上都是
C. 职能战略 D. 运营战略
C. 战略评价与控制 D. 以上都是
A. 保持灵活性 B. 使他人能够创造变革 三、正误判断题
C. 提供宽松的工作环境 D. 提供远景
1. 战略的最早是由安索夫于20世纪60年代初在商业管理中提出的。 （ ） 2. 企业战略的本质在于持续满足利益相关者的不同需求，实现企业的持续发展。 （ ） 3. 企业战略脱离现实可行的管理模式，也可以取得好的效果。 （ ） 4. 因为战略管理的最终责任由最高管理层的人员承担，所以战略管理是最高管层管理者的事情。 （ ） 5. 增长战略、稳定战略和收缩战略属于企业业务层的战略。 （ ） 6. 股东会是公司重大战略的制定者。 （ ） 7. 总体战略管理者最关心的是整个公司或事业部的健康运营。 （ ） 8. 按照资源基础模型，企业的资源和能力是竞争优势和企业经营绩效的决定因素，进而是战略的决定因素。 （ ） 9. 许多总裁总是把稳定而可观的利润作为他们的首要任务看待，一个精心设计的战略不是他们最关心的。 （ ） 10. 平均利润是指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目可获得的利润。 （ ） 四、解答题
1. 什么是企业战略的创新性特征？ 2. 简述企业战略管理的两种情形。 3. 战略管理的层次结构是什么？
4. 简述“资源基础模型”这一战略思维模式所依据的假设条件。 5. 简述战略意图的含义。 五、论述题
1. 论述战略管理的四种构成要素？。
2. 结合本章内容论述为什么我国企业要推行战略管理？ 3. 论述战略管理与职能管理的区别。 六、案例分析题
蓝天公司的战略观念
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蓝天公司在20世纪80年代引进国外生产线，制造和经营某种电子装置。前几年的收益很好，但是进入90年代后，效益呈垂直下降趋势。
公司董事会在最近任命李平博士为总经理，期望他能推行战略管理，振兴公司经济。蓝天公司从未高过战略略管理，而在李平博士从前担任副总经理的那家公司里，战略管理早已成为管理过程中不可缺少的部分。通过调查，李平认为蓝天公司的前景堪忧，因为它的产品品种单一，工艺技术落后，而市场竞争激励，有些竞争对手的产品性能比蓝天的更好；如不对公司今后的发展做认真的考虑，有可能被无情的市场淘汰。而公司的前任总经理们几乎没有考虑过公司的未来，他们总是假定，公司将继续做正在做的事，永远如此。
在致力于把战略规划观念引入公司时，李平遇到了很大的阻力。尤其是一些不断重复的异议来资格及管理人员，而这些异议只是从前任经理那里继承下来的。
“由于不确定性，我们公司确实不能做规划。我们不知道下个星期二会发生什么事，更不用说三年、四年、五年以后了。” “如果你太注意规划，那就什么事都做不成。规划属于梦想家，属于喜好幻想的工商管理硕士类型的参谋人员，而不属于实干家。” “我们没有时间做规划。者会把太多的注意力从日常工作上移开，而日常决策才是基层的突出的工作。” 此外，李平似乎无法使其下属相信，规划的目的是帮助管理者更好地作出当前的决策，并不是完全为了将来。 问题：
1. 你能对李平所听到的各种异议做出有说服力的、逻辑性强的反驳吗？
2. 李平有可能使各级管理人员接受战略规划观念吗？如果不接受，是否需要撤换大多数管理干部特别是高级管理干部？
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第二章 愿景、使命和目标
一、名词解释 1. 使命 2. 愿景 3. 目标
4. 核心目的（或企业宗旨） 5. 核心价值观（或企业哲学） 二、填空
1. 企业使命陈述包括______ ； 2. 愿景由______和______ 两部分构成；
3. 有效愿景的特点：可想像性、______、______、聚集性、______和可沟通性； 4. 目标体系的建立的目的______；
5. 按目标的因果关系来分，企业目标可分为______和______；
6. 一个企业为自己的经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，就是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象的反映，这种反应即是______；
7. 企业现在和将来应从事什么样的活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型，即是企业使命中所指的______；
8. 确定企业宗旨必须看企业与顾客的关系。在这方面，杜拉克（P．Drucker）在其《管理：任务、责任和实践》一书中认为，为了了解一个企业，必须首先知道它的宗旨，而宗旨是涉及存在于______的因素；
9. 在制定企业战略目标时，应遵循的原则包括一致性原则，一致性原则又称为______； 10. 企业的战略目标一经制定和落实，就必须______； 三、判断并改错
1. 使命规定了企业应当做什么、不做什么和如何做这些基本问题，对企业的发展具有持久的影响。 （ ） 2. 企业使命包括企业形象和企业宗旨两方面的内容。 （ ） 3. 企业存在的根本理由具体指企业到底向社会或者说它的利益相关者（Who）提供什么价值。 （ ） 4. 科林斯和波拉斯认为，一个构思良好的愿景规划包括两个主要部分：核心经营理念和生动的未来前景。 （ ）
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