国际营销案例讨论3:可口可乐和百事可乐学会如何在印度进行竞争(3)

2019-09-01 13:11

百事公司则网罗了另一些板球明星,其中包括Saurav Ganguly 、Rahul Dravid 、Harbhajan Singh 、zaheer Khan 、v . v . s . Laxman 及Ajit ^ garkar 。saurav Ganguly 目前是印度板球队的队长。这些运动员都是在南非举行的2003 年世界杯棒球赛的印度队成员,在赛场上表现极佳,打进了决赛。尽管他们最终输给了澳大利亚队,但是他们在随后一个半月的锦标赛中却总体表现出色,从而被百事可乐利用。

6 个月前,百事可乐曾利用印度国内掀起的世界杯足球热,聘请Balchung Bhutia 这样的英雄来出演其名人和音乐广告。这些广告表现足球运动员和相扑运动员对垒。此外,还选择了一些城市,举行了机器人足球锦标赛。

2003 年,也举行了类似的以体育为主题的促销活动,其中主要围绕百事可乐对世界杯板球赛的赞助。在为期两:个月的比赛过程中,一个新品“蓝色百事”在全国进行销售。该产品被定位为“限量版”,冰蓝色的可乐装在300 毫升可回收的玻璃瓶和500 毫升的塑料瓶中销售。两种价格分别为8 卢比和15 卢比。此外,也推出了不可回收的250 毫升的纪念性百事可乐瓶。(2003 年,1 卢比等于2 . 08 美分)。

为了巩固2003 年度的投资,百事可乐还邀请其他明星拍摄音乐电视,包括孟莱坞的明星Amitabh Bachchan 、KareenaK 即oor 、Abishek Bachchan ( Amitabh Bachchan 之子)、Fardeen Khan 以

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及好几位板球明星。新的音乐电视在索尼的卫星电视频道SET Max 上播放。在印度的北部和西部,这一频道在15 - 25 岁的人群当中很有人气。

可口可乐的生活方式广告 2002 和2003 年,用地区营销经理Rajesh Mani 的话说,可口可乐印度公司使出了“利用当地的言语来建立联系”的战略、这一战略是由班加罗的orchard Adverti \公司制定的,利用gaana 音乐和芭蕾。

第一则广告叫做“孟买梦想”,由著名的音乐导演A . R . Rahman 执导。这一方法在以青年为目标的观众当中非常成功,销售额增长近50 %。该广告还获得了孟买广告俱乐部颁发的Effi 奖。

2003 年,推出了第二则广告,名字叫做“Chennai 梦想”。这则广告由Vijay 出演,他是青春偶像派明星,在印度南部名气很大。这场广告战役的目标锁定印度南部泰米尔纳德邦的消费者。orchard Advertising 公司的创意部副主任Thomas Xavier 评论说,广告之所以会取得成功,是因为洞察了目标市场的需求。“我们非常清楚,目前人们需要的不是一部广告片,而是由泰米尔人主演的60 秒广告片。”

2002 年,可口可乐印度公司在印度农村这个目标市场上,努力让年轻人选择其主打品牌Coke 。这场战役的口号就是“可口可乐就是‘酷”。可口可乐印度公司称这个农村目标市场为“B 类印度”。

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这一市场的主要目标就是发展这一类软饮料,促进对Coke 这一品牌的偏爱程度。2002 年的这场“酷”广告成功地将Coke 送上农村市场第三的宝座。

城市年轻人市场被称为“A 类印度”,包括大城市里18 ? 24 岁的年轻人。2003 年,由M \设计的战役将目标瞄准了这一城市年轻人市场。这则电视广告长度为60 秒,由演员vivek oberoi 和Aishwarya Rai 出演。两人都是孟莱坞的著名电影明星。Aishwarya 曾于1994 年获得世界小姐桂冠,当她决定从影后,立刻成为印度炙手可热的电影明星。

这则广告表现oberoi 想和Rai 搭仙,故意将手机留在她叫的出租车中,然后打电话给她。用可口可乐印度公司负责营销的副总裁ShriPad Nadkarni 的话来说,这则广告旨在强调信心和乐观,还有“只争朝夕”这一主题。2003 年的这场战役使用了多种煤体,包括电视、印刷、户外、销售点、饭店和杂货连锁店以及当地的促销活动。“尽管软饮料的认知程度很高,但是在城市,仍然需要建立更深层的品牌联系,\可口可乐印度公司的营销部主任Sharda Agarwal 说。“VIVek oberoi 如今是个冉冉上升的电影明星,拥有健康富有朝气的形象,因此有助于和年轻人建立起更牢固的纽带,让年轻人感到这是他们生活中不可缺少的一个品牌,就像利维一样。”

用Agarwal 女士的话说,可口可乐2003 年的特定目标就是提高农村市场的人均软饮料消费量,通过竞争在城市市场夺得更大的份

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额,增加消费频度。人们预计,这一广告战役中的新的“买得起政策”, 再加上新的5 卢比瓶子的推出,都将有助于实现这一目标。

“买得起政策” 2003 年,可口可乐印度公司为了鼓励消费,在全国范围内实行大减价,减幅达巧%到25 %。此前,公司在印度北部也采取了降价行动,将其Coke 、“翘拇指”、Limca 、雪碧和芬达品牌降价10 %至15 %。在其他地区,比如Rajasthan 、Uttar Pradesh 的西部和南部以及泰米尔纳德邦,200 毫升和300 毫升玻璃瓶装的饮料原先的价格分别为7 卢比和10 卢比,而今价格却降至5 卢比和8 卢比。

这些减价措施和可口可乐的目标是一致的,亦即要让其产品能够买得起,使得产品深人寻常百姓家,从而加强平常消费。考虑到印度的人均消费量极低,因此人们预计削价行动不仅将会增加消费者,而且也将会扩大软饮料市场。百事可乐也被迫采取类似的降价行动,百事可乐亚洲公司总裁感慨说:“印度是2003 年度的饮料战场。”

可口可乐采取的另一举措就是推出新的容量― “迷你型”。用可口可乐印度公司的地区营销经理Rajesh Mani 的话来说,此举预计将会增加消费总额,成为可口可乐碳酸气类软饮料销售的大头。

在泰米尔,削价和推出新品是通过为芬达和Coke 而做的新电视广告发布的。该广告概念是由Lowe Chennai 创造的,由Prim 娜

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colors 和Rajiv Menon Productions 分别付诸实施,前者负责芬达,后者负责Coke 。

30 秒的芬达广告由品牌大使Simran 出演,这位女演员因为在印度电影中的舞蹈而名声大噪。这则广告表现Simran 遇到了交通堵塞。她感到口渴,便抛给路边小摊一枚5 卢比的硬币,手指着自己桔黄色的连衣裙,向小贩示意自己想要一瓶迷你型芬达。(芬达是一种桔汁饮料。)她得到了芬达,并在拥挤的街道上引起了连锁反应,从小学生到老奶奶,人人都模仿她的行动。

Rajesh Mani 评论说,公司希望消费者“突然关注起来”。这是通过“利用获悉当地情况的当地明星而获得的,因为泰米尔纳德邦对芬达来说是个很大的市场。”

新产品类别

为了促进印度市场上对瓶装饮料的需求的增长,好几家生产商都为一种新产品,亦即瓶装水,推出了自己的品牌。2003 年,这一市场大小约为20 . 83 万美元。

可口可乐的品牌Kinley是2000年推出的。Ogilvy和Mather设计了由两则电视广告组成的电视战役。到2002年,Kinley获得了28%的市场份额,拥有15家生产工厂,其中较大的位于孟买、德里、果阿和半加罗。2003年,公司计划增加10-15家工厂,使得灌装能力

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