VPOS商户管理后台使用手册
当前版本：V2.2
2009年10月
快钱支付清算信息有限公司 Copyright ? 2009 快钱
快钱
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文件控制
版本历史
版本 日期 作者 修改说明 2.0 2009-03-25 快钱 2.1 2009-04-16 快钱 加入角色与功能菜单之间的对应关系(第30页) 相关图片更新 2.2 2009-10-23 快钱 加入【快速退货】功能操作说明
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目 录
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介绍 ............................................................................................................................................... 4 1.1 目的 ..................................................................................................................................... 4 1.2 阅读对象 ............................................................................................................................. 4 1.3 手册使用 ............................................................................................................................. 4 1.4 声明 ..................................................................................................................................... 4 安装指南 ........................................................................................................................................ 5 2.1 准备工作 ............................................................................................................................. 5 2.2 证书安装 ............................................................................................................................. 5 操作指南 ...................................................................................................................................... 10 3.1 基本操作 ........................................................................................................................... 10
3.1.1 登录 ........................................................................................................................ 10 3.1.2 退出 ........................................................................................................................ 12 3.1.3 修改密码 ................................................................................................................. 12 3.2 结算查询 ........................................................................................................................... 14 3.3 交易查询 ........................................................................................................................... 18 3.4 退货 ................................................................................................................................... 22
3.4.1 退货申请 ................................................................................................................. 22 3.4.2 退货审核 ................................................................................................................. 24 3.4.3 退货申请查询.......................................................................................................... 26 3.4.4 待清算退货列表 ...................................................................................................... 28 3.5 实时交易监控 .................................................................................................................... 28 3.6 快速退货 ........................................................................................................................... 30
3.6.1 功能概述 ................................................................................................................. 30 3.6.2 快速退货 ................................................................................................................. 31 3.6.3 批量快速退货.......................................................................................................... 33 3.6.4 快速退货异常列表 .................................................................................................. 34 3.6.5 快速退货查询.......................................................................................................... 37 3.7 系统管理 ........................................................................................................................... 40
3.7.1 人员角色与功能对应关系 ....................................................................................... 40 3.7.2 操作员管理 ............................................................................................................. 40 3.7.3 终端管理 ................................................................................................................. 49 3.7.4 终端组管理 ............................................................................................................. 53 常见问题解答............................................................................................................................... 60
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1 介绍
1.1 目的
本文档详细介绍了快钱VPOS商户管理后台的安装和使用过程。
1.2 阅读对象
? VPOS签约商户的交易监控人员或管理人员 ? VPOS签约商户的财务人员
1.3 手册使用
? 通过目录的索引，可以更容易的找到您需要的信息。 ? 如果出现问题，可参阅附录中的常见问题解答。
? 本手册中的图片所示数据均为演示数据，您在操作时请根据实际交易数据填写。
1.4 声明
? 本手册的版权属于快钱支付清算信息有限公司（以下简称“快钱”）。
? 未经快钱书面同意，不得以任何形式或手段（电子或手工方式）传播或复制本手册的任何
部分。
? 此文档中的信息可能会因改进产品性能而在未发出通知的情况下受到更改。
? 本手册所介绍内容覆盖了VPOS商户管理后台的所有功能，但您所能使用到的具体功能将
根据您的用户权限而可能有所限制。
? 对未遵照本手册操作而造成的损失，快钱公司概不承担责任。
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2 安装指南
2.1 准备工作
在安装之前请确认
? 您已经接收到快钱公司通过电子邮件发送的 VPOS 商户管理安装证书，并存放在您的计算机
上。
? 您的计算机符合下列的系统要求：
? 操作系统 Windows2000,WindowsXP,WindowsVista ? 硬盘空间 10G或以上 ? 内存空间 512M 或以上
2.2 证书安装
打开IE浏览器——点击【工具】——选择【Internet选项】
点击【内容】——显示如下画面
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