战略管理
1、怎样认识战略管理的重要性？
2、你理解的战略管理的理论演变的主要内容？
? 1、 20世纪50年代----70年代初----以环境为基点的经典战略管理理论 ? 2、20世纪70年代----战略管理的热潮 ? 3、20世纪80年代----战略管理的回落
? 4、20世纪90年代至21世纪初----战略管理的重振 3、怎样理解战略管理的本质内容？
? 1、战略决策与组织活动的范围有关。
? 2、战略要与一个组织运营其中的环境相匹配。 ? 3、战略要与组织的资源容量相匹配。 ? 4、战略决策是组织的关键资源要素。 ? 5、战略决策会影响经营性决策。
? 6、战略与所有者的价值观和态度有关。 ? 7、战略决策影响组织的长期发展方向。 4、什么是战略及战略管理，战略管理产生的背景？
战略是“一个组织打算如何去实现其目标和使命,包括各种方案的拟定和评价,以及最终将要实施的方案”
? “战略管理”是企业战略家确定目标、制定战略决策和实施战略的方式或过程。 5、战略管理的过程是怎样的？
动态的战略管理过程可以分为战略形成、战略执行、战略控制和战略修正四个阶段 6、为什么企业有不同的战略层次？
企业规模不同，企业战略的层次也相应不同。 2.1
1、企业为什么要制定“战略愿景”及“企业使命”？
? 成长的驱动因素 ? 定位的需要 ? 竞争的需要 ? 管理的需要 ? 领导的需要
2、试比较企业使命的产品导向和市场导向，然后请谈谈你的看法
3、企业任务定位主要解决哪些问题？请运用彼得·德鲁克的方法选择一企业并对“企业是什么”进行分析。 4、什么是企业战略目标？试述企业战略目标的重要性，以及一个好的战略目标有哪些特征？ 企业战略目标是企业增强其市场地位、竞争活力和未来经营前景的结果。 企业战略目标的作用
? 1、战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点 ? 2 、战略目标是企业战略实施的指导方针 ? 3、是企业战略控制的评价标准 好的战略目标有哪些特征
? 1、可接受性 ? 2、可检验性
? 3、可分解性：目标体系、目标的层次性 ? 4、可实现性
1
? 5、挑战性
5、一个以发展为目的的企业应该如何构造其战略目标体系？
6、制定战略目标的原则有哪些？假如你是企业的总经理，将如何平衡各利益集团的目标？制定战略目标有哪些方法？ 原则
? 1．系统原则： ? 2．平衡原则 ? 3．权变原则 方法
? 1．时间序列分析法 ? 2．相关分析法 ? 3．盈亏平衡分析法 ? 4．决策矩阵法 ? 5．决策树法 ? 6．博弈论法 ? 7．模拟模型法 ? 8．平衡计分卡
7、 试比较企业的“战略愿景”、“企业使命”和战略目标的内容及它们之间的联系？
战略愿景,要清晰地表达组织理想状况的描述,使组织的未来更加具体化,它给员工提 供值得他们追求和奋斗的目标。
“企业使命”说明企业在社会经济生活中所担当的角色和责任，是企业区别于其他企业而“存在的理由”，使命定义了企业的本质，但它超越了所有的具体目标。 企业战略目标是企业增强其市场地位、竞争活力和未来经营前景的结果。 ? 战略愿景和使命的陈述共同带来了公司设计和实施战略所需的远见卓识。 ?
战略愿景 回答了 我们想成为什么样的企业？创造竞争优势。 性质 ：
形象地描述公司前进的方向和最终的目标，它是公司未来的线路图，要描绘一幅未来战略,并提供了一条合理的实现路径。
反映了企业的价值观和渴望,体现出不同风格的企业文化； 能强烈地影响利益相关者； 相对持久性地影响组织；
表述可以简单和精确而且容易记；
愿景必须是前瞻性的、挑战性，又必须是宏伟的；
公司使命 回答了 我们的业务是什么？描述企业的目标及所从事的生产领域和市场范围。 性质 ：
为企业提供了一种原则、方向和哲学，反映了企业想要实现的目标； 是企业每一个商业活动的强大动力；
是从企业的Stratagic Vision中引发出来的，描述企业独特的意图和对产品与市场的操作模式的一种陈述；
揭示了一个企业想做什么样的组织和想为谁服务 2.2
1、企业研究和了解外部环境为何重要？外部环境分析的主要内容有哪些？ 内容
2
? 总体环境 （宏观环境） ? 行业环境 ? 竞争环境
2、什么是行业结构分析？行业分析的的主要内容是什么？ 内容
? 3.2.1潜在的参加竞争者
? 3.2.2行业内现有企业间的竞争 ? 3.2.3替代品生产者的威胁 ? 3.2.4供应商讨价还价的能力 ? 3.2.5购买者讨价还价的能力
3、五种竞争力量模式试图解决什么问题？
? 战略制定的关键是要深入到表面现象之后，分析竞争压力的来源。只有在了解了这
些力量之后，企业才能将行业状况融入到战略制定中去。
? 对于表象之后的压力来源的认识可使公司的关键强项与弱项突出地显露出来，使公
司生机盎然在其产业中定位，使战略变革可能产生最大回报的领域清晰化，并且使产业发展趋势中最具有机遇和危险的领域显露出来。
? 五力模型揭示了行业获利能力的本质。一般而言，五种竞争力量的影响越强，产业
内平均利润水平越低，行业没有吸引力。反之平均利润水平越高，行业具有吸引力。 ? 要想成功地与竞争对手展开竞争，管理者所拟定的战略必须做到：尽可能地摆脱五
种竞争力量的影响；影响竞争压力，使其朝向有利于公司的发展方向改变；建立强大的安全优势。
行业中五种竞争力量共同决定了行业竞争的强度和行业的平均利润率。 4、金融危机对(某)行业（企业）的经营影响分析(以具体的一个行业为例) 5、什么是战略群体？企业为何要进行战略群体的分析？
? 战略群体(strategic group)是指行业中在同一战略要素上采取相同或相似战略的一组
企业。
战略群体分析的意义：
? 战略群体分析可以用来分析行业中各个竞争厂商所占领的竞争位置，进而分
析行业结构。有助于判断竞争状况、定位以及行业内企业的盈利情况。 ? 战略群体分析有助于准确地确定公司最近的竞争对手。
6、你认为行业关键成功的要素是什么(以具体的一个行业为例)？
? 行业关键成功因素(KSF)，是指最能影响行业成员在市场上获取成功的特定的战略因
素，是企业最擅长的方面。
常见的关键成功因素
? 与技术相关的关键成功因素 ? 与制造相关的关键成功因素 ? 与分销相关的关键成功因素 ? 与市场营销相关的关键成功因素 ? 与技能相关的关键成功因素 ? 其他类型的关键成功因素
7、什么是竞争态势矩阵CPM、什么是外部因素评价矩阵EFEM ？他们的作用是什么？如何应用？
? CPM是分析竞争对手的目标、现行战略、假设和能力的一种方法。
3
? 其作用是：确认主要竞争对手和竞争对手相对于企业战略地位的特别优势和劣势。 CPM分析步骤：
? 1 识别行业中的成功关键因素 ? 2 确定关键因素的权重 W i
? 3 评价竞争者的相对强弱，并评分 ? 4 计算相对强弱的加权评价值 ? 5 计算加权总和 外部因素评价矩阵（EFEM）
? 该模型是对关键外部环境因素对企业的影响及其相互关系进行综合评价。 建立EFEM模型的主要步骤
? （1） 列出企业的主要机会和威胁。
? （2） 给每个因素确定一个权重。0.0 要性。 ? （3） 按四分制给每一个因素打分 ，重大威胁 1分；轻度威胁 2 分；一般机会 3分；重大机会 4分 ? （4）将每一因素的权重和分数相乘得到某一因素的加权分数。 ? （5）将每一因素的加权分数加起来，其总和就是一个企业的加权总和 2.3 1、什么是资源基础观？它的主要观点和主要内容是什么？资源基础观的理论意义是什么？ 资源基础观（RBV）：。。。。。 资源基础观的内涵 ? 资源基础模型揭示了公司独特的资源与能力组合对战略的决定性影响。 资源基础观的意义 ? 基于企业资源学派的战略管理理论突破了产业组织理论关于企业竞争优势的形成模 式,该理论认为,造成企业绩效差异的根本原因源于企业内部的要素,而并不依赖于企业外部的产品市场结构。 ? 这个观点的出现,使人们认识到企业资源对企业价值创造战略的重要影响作用,对企 业的竞争优势的分析也因此而从产品市场层面上升到企业内部资源配置层面。 2、如何进行企业的资源分析？企业有哪些主要的资源？其主要的特征是什么？ 财务资源 物质资源 人力资源 技术资源 商誉资源 组织资源 3、无形资源的特征是什么？在现在的企业中表现为什么特征？ 很难被竞争对手解释（正是这个原因，也很难被公司自己的经理人解释清楚）并模仿的是无形资源，通常无形资源深深地埋在随时间演变累积形成的独特的惯例和实践中，并与之融为一体。 技术资源 ? 专利、商标、版权和商业机密等 ? 研究设备和科学技术人员 声誉资源 ? 客户声誉 4 ? 品牌 ? 对产品质量、耐久性和可靠性的理解 创新资源 ? 创意 ? 科技能力 ? 创新能力 4、核心竞争力的特征有哪些？资源、能力、核心竞争力、竞争优势之间的关系是什么？ ? 核心能力：持续地支持企业赢得某种竞争优势的能力，能为企业获得超额利润。如 特定的技术、生产力、营销和企业文化方面的专有知识、管理能力、创新能力、研究开发能力。 5、如何理解具有持续竞争能力的资源或能力的特征？ 6、什么是BSC，其内容构成有哪些？有什么应用价值？ 7、请你解释价值链理论的主要内容？价值链分析法的主要目的是什么？ 主要内容 ? 价值链分析法是根据企业资源增值过程对企业生产经营进行分解，从中考察企业各 方面和各环节上的能力。 ? 对每项价值活动的逐项分析。 ? 对价值链中各项价值活动之间的联系分析。即综合能力分析。 ? 企业的优势来自于构成价值链的单项活动本身，也来自于各项活动之间的联系。 ? 在价值链上的各项活动，必须是相互匹配并彼此促进的 ? 价值链显示了从原材料到最终客户的整个过程。 ? 为判定竞争优势，有必要为在一个特定产业的竞争而定义企业的价值链。 ? 从基本价值链着手分析，个体的价值活动在一个特定企业中得到确认。 价值链就是企业所从事的各种活动——设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体。 8、内部战略要素评价矩阵分析的方法。 ? 1、由经营战略决策者识别企业内部条件中的关键因素。 ? 2、为每个关键因素指定一个权重以表明该要素对企业战略的相对重要程度 （0.0~1.0)。 ? 3、以1，2，3，4各评价值分别代表相应要素对于企业战略是主要劣势、一般劣势、 一般优势、主要优势。 ? 4、将每一要素的权重与相应的评价值相乘，即得到该要素的加权评价值。 ? 5、将每一要素的加权评价值加总，即可得到内部条件的优势与劣势的综合评价值 ? 3.1 1. 请你解释三种基本的竞争战略的主要内容？ a 低成本领先者的竞争优势基础是总成本比竞争对手要低，成功的低成本领先者非常擅长于发掘将成本从业务中砍掉的方式和途径。 ? b差异化战略 企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜、标新立异，它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位来满足客户的要求，以此来构建企业在产业内的竞争优势，并进而获得企业和产品在市场上的竞争力。 c集中化(聚焦)战略 重点开发某一狭窄的目标市场的差异化需求，而不考虑行业内的其他市场。 5