员工旅游活动工作总结 - 图文(4)

2019-09-02 13:54

一次成功的活动,如果不按照方案预定的时间组织实施,后续活动日程可能无法完成;如果参与人员时间观念淡漠,活动又怎能正常进行、又何谈活动能成功?上升到工作层面看问题,说明一个人组织纪律涣散、不注重细节、工作作风不扎实。导致的结果不仅会影响大家,而且会损害自身利益。因此遵守时间,不应是个小问题;具体到活动中,不遵守时间,反映的就是一个不小的问题。本来在进入每个景点前,导游和管理人员反复强调:大家一定要按预定时间集合,不能耽误大家时间,但仍有极少数人员自由散漫、时间观念不强,迟迟不能归队,浪费大家本来就不宽余的旅游时间。晚上23:00左右才回公司,比预定时间晚了1个多小时。

针对活动中出现的“小问题 ”,应采取相应措施加以防范。可在方案里明确载明:因不守时,导致搭不上车的,责任自负——由本人自费回公司。必要时,也可以探索一条与其它管理相结合的模式。这样一来:一是可以遏制不良风气的形成;二是可以用行政处罚手段达到每个人都守时守纪;三是可以把活动上升到工作层次上来解决问题;四是期盼公司《文明礼仪手册》尽快出台,以加强员工的文明素养教育,引导员工养成文明礼貌的好习惯。这种源头管控机制的设立,在类似活动中,参与人员的整体素质会不断得到提升,问题发生的概率自然也会下降不少。

5.2.6 方案模块 待完善

百密总有一疏。无论多完美的方案,经历实践检验后,方知它的缺陷所在。因此,一份方案是否完善,筹备人员没有资格评说,最有发言权的是活动的参与人员。当然,一份方案或多或少的出现问题也在所难免,也比较正常。如果连一点问题都没有,相反会觉得不正常。有问题不可怕,关键是要有勇气和信心去正视它们,善于用唯物辩证法去总结工作,实事求是地分析原因,找出不足。纵观整篇策划方案,虽然有标新立异之处,但经过这次活动实际检验,暴露出了不少意想不到的问题。例如:人员不守时、漏带证件的问题;生活安排不当的问题;企业文化知识抢答形式单一、老套等等。针对这些问题,我们要具体分析、认真研究、区别对待,并加以完善,避免在今后的工作中屡错屡现;用东海企业文化“零缺陷”理念衡量康乐活动方案的完整性。比如:起草康乐活动方案时增加相关追责条款,这样出现问题时,对筹办人员的责任、参与人员的责任和旅行社的责任就有明确界定,便于落实追责,尽最大努力减少纰漏,克服工作中的弊端。

回顾此次康乐活动的前前后后,大体经历了五个阶段:

旅游活动工作流程图

旅游活动 五个阶段 第一阶段 策划方案

第二阶段 制定方案 第三阶段 筹备活动 第四阶段 组织实施 第五阶段 总结经验 第一阶段,策划方案。指定专人策划、调研景点线路,并对初步筛选的景点线路做性价比分析;营造声势,宣传发动员工积极参与最佳景点的甄选,为方案策划人员提供更多第一手参考资料,为下步工作做准备。

第二阶段,制定方案。汇总策划资料,并上报审核。分管领导批准后下发筹备通知,广泛征求员工意见,对活动安排情况及时知会参与人员。同时,安排工作人员着手康乐活动策划方案的制定。 第三阶段,筹备活动。收集员工意见,综合车程、景点性价比、经费等因素确定最佳线路,上报汇总领导审批。批准后,下发活动报名通知。而后,将参与活动人员名单纳入策划方案。接着,成立工作专班,落实方案工作安排,做好物品准备,谋划人员分工,检查各项工作落实情况,为活动的实施做好

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一切必要准备。

第四阶段,组织实施。提前与旅行社签订《组团旅游协议》。按方案确定日期和日程组织活动,并对参与人员进行满意度调查,对调查情况由分管领导指定专人分析汇总。以检验方案的策划效果。 第五阶段,总结经验。活动结束,指定工作人员对本次康乐活动认真总结,特别是对活动中的好经验进行总结,为今后康乐活动提供借鉴,对找出的问题和不足进行整改,并形成书面报告上报领导审核。

回首2009年广东地区第一次康乐活动,我们真是百感交集,内心既有举办成功后的喜悦,又有工作失误后的遗憾和不安。我们深知:已取得的成绩,只是前进道路上的一个里程碑,而不是我们沉醉过去的资本;面对曝露出的新情况、新问题,我们不是要找借口和理由敷衍塞责,而是要研究更多新举措来改进工作。我们决心:以更高、更严、更快地工作标准总结经验、发扬成绩、努力进步、克服不足,为实现公司经济驶向发展的”快车道”而继续拼搏!

以上报告,请批评批正。

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