标准运作程序OPERATION STANDARDS
前厅操作手册
附表FO-OF-019
（十九） 邮件签收派送记录本(打印或手写)
备注 经手人 收件人签名 时间 派送日期 邮件签收派送记录本 经手人 邮件种类有; 传真FAX__F 手写 HANDWRITING__HR 电邮 EMAIL__EM 邮件 MAIL__M 数量 邮件种类 收件人姓名 部门/房号 时间 到达日期 Version.2012.1 Page 46 of 59 本手册内容属于馨悦酒店内部资料，任何人未经许可不得翻印和外传，违者追究法律责任。
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附表FO-OF-20
（二十） 代寄邮件记录本(打印或手写)
备注 Form No.: FO-OF--020 经手人 时间 发出日期 经手人 数量 代寄邮件记录本 邮件号码 邮件种类 寄件人姓名 收件人姓名 部门/房号 时间 日期 Version.2012.1 Page 47 of 59 本手册内容属于馨悦酒店内部资料，任何人未经许可不得翻印和外传，违者追究法律责任。
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附表FO-OF-021
（二十一） 团队行李进出记录表（打印）
团对行李进出记录表
团队名称 旅行社 到达日期 到达时间 车牌号码 领队确认 行李员 当值领班 抵店 房号 小计 Form No.: FO-OF-021Version.2012.1 Page 48 of 59 本手册内容属于馨悦酒店内部资料，任何人未经许可不得翻印和外传，违者追究法律责任。
人数 团队号码 房间数 离店 离店日期 离店时间 车牌号码 领队确认 行李员 当值领班 行李件数 房号 行李件数 房号 行李件数 房号 行李件数 小计 标准运作程序OPERATION STANDARDS
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附表FO-OF-022
（二十二） 杂项收费单据（印刷）
杂项收费单据 MISCELLANEOUS CHARGE VOUCHER No.: 0000001 客人姓名 房间号码 日期 Guest Name: _______________ Room No.: ____________ Date: _____________ 摘要 ITEMS 金额Amount 总额Total Amount 客人签名 制表人 批准人 Guest Signature Handled by Approved By Form No.: FO-OF-023 白联-前台 红联-客人 黄联-财务
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附表FO-OF-023
（二十三） 收银缴款袋（印刷）待定
附表FO-OF-024
（二十四） 收银员缴款报告（印刷）
收银员缴款报告
收银员___________ 班次 ______ 日期 ____年___月___日 时间_________ 面额 壹角 伍角 壹元 伍元 壹拾 贰拾 伍拾 壹佰 伍佰 壹仟 小计 支票: 备注: 见证人签名：__________，本人已清点并确认上述款项已装入投款袋内。
数量 人民币RMB 数量 港币HKD 数量 其它外币
Form No.: FO-OF-024
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