（六）2015.9月各诊疗组满意度
病区 一 二 三 四 五 护士服务态度（%） 95 97 99 科 室 中毒职业病科 放疗一科 放疗二科 放疗三科 消化科 内分泌科 诊疗组 田质光组 苗 慧组 张 文组 叶 涛组 沈文彬组 宋苏华组 徐春荣组 王 峰组 高丽萍组 六 95 产科 赵丽杰组 缪玉梅组 吕爱远组 朱彦玲组 七 95 妇瘤科 王新霞组 张 红组 顾爱东组 李云玖组 赵 伟组 谭梦志组 徐会俭组 姚泽明组 蒋笃均组 葛 伟组 姜海英组 赵 峰组 沙源清组 胡军建组 郭爱军组 陈 歆组 张 鸣组 于效良组 医生服务 医生综合 科室综合 态度(%) 满意度（%） 满意度（%） 95 95.5 95.5 96 95.5 95 95.5 96 95.5 95 96.3 97.5 97.3 十二 95 骨三科 心胸外科 十三 95 病区 护士服务态度（%） 科 室 骨一科 诊疗组 洪士东组 王 林组 杨晓峰组 周 勇组 高 杰组 医生服务态度(%) 95 95 95 95 95 95 95 95.5 100 100 95 95.5 95 95 95 95 95.5 95 95 95 95 96 95 95 95 95 95 95 95 医生综合 科室综合 满意度（%） 满意度（%） 95 95 95 95 95 95.5 100 95 95.5 95 95 95 95.5 95 95 95 95.5 95 95 95 95 95 95 95 95 95 95 95 97.8 100 95 95.3 95 95 95 95.3 95 95 95 95.5 95 95 95 95 95 95 92 95 92 95 95 95 95 95 95 95 95 95 96 96 96 95.5 95 95 95 95 97.5 96.5 95 95 95 95 95 95 92 95 92 95 房 伟组 口腔科 头颈外、耳鼻喉 黄广涛组 头颈外、耳鼻喉 徐淑芠组 李龙飞组 王祥军组 李文广组 尚玉龙组 王新宇组 张 勇组 吴旭琴组 庞 斌组 吴 刚组 戚景光组 蒋爱梅组 吴劲松组 纪艾玲组 赵长啸组 董 力组 戈 平组 徐海亭组 陈延周组 王 斌组 朱珊珊组 周 蕊组 十四 95 95 十五 十六 100 胸瘤科 化疗二科 呼吸内科 心内科 眼科 95 95 95 95 八 95 肝胆外科 95.9 95.5 十七 95 泌尿外一科 泌尿外二科 中西医结合科 神经内科一 乳腺科 儿科 放疗四科 急诊ICU ICU 麻醉科 神经内科二 十八 95 95 十九 二十 97 95 95 95 95 95 98.5 97.5 97.5 95 95 95 二十一 急诊ICU ICU 手术室 社区 95 95 95.5 95 95 95 95 95 九 95 胃肠外科 化科一科 十 100 化疗二科 肾内科 介入科 十一 95 骨二科 神经外科 满意度较高的护理组： 十病区、十四病区 满意度较高的诊疗组：李龙飞组、王祥军组
（七）2015年9月护理组随访出院病人情况统计
病 区 一 二 三 四 五 六 七 八 八九 十 十 十一十二 应随访人数 49 68 78 113 128 209 128 130 143 142 113 106 未随访人数 3 5 4 11 3 10 4 2 14 6 4 3 病 区 十三 十四 十五 十六 十七 十八 十九 二十 二十一 社区 ICU 应随访人数 140 152 151 153 204 145 205 179 149 69 4 未随访人数 5 5 6 2 9 13 9 6 12 0 0
徐州市肿瘤医院 徐州市第三人民医院
院 周 会 摘 要
2015年第14期
2015年10月09日 院办公室整理 签发：张居洋
一、医务处通报医疗效率运行、医疗质量考核情况。 (一) 2015年三季度医疗质量效益指标通报 年度 2015 2014 增减量 增减% 月度 2015 2014 增减量 增减% 月度 2015 2014 增减量 增减% 出院 病人数 9308 8783 525 6 病房 周转率 门诊 工作量 手术例次 2432 2508 -76 -3 儿科 410 338 72 21 336 299 37 12 平均 住院日 12.1 13.1 -1.0 -7.6 抢救 成功率% 94.4 94.1 0.3 0.3 8.1 198149 7.6 197273 0.5 6.6 876 0.3 产科 803 727 76 10 175 133 42 32 2、出院人数（增加科室） 神经内一科 650 564 86 15 妇瘤科 338 295 43 15 化疗二科 骨一科 286 239 47 20 耳鼻喉科 149 113 36 32 209 165 44 27 内分泌科 325 289 36 12 骨二科 心内一科 其他增加的科室
老年科（+30人）、介入科（+28人）化疗一科（+24人）、骨三科（+20人）胃肠外科（+20人）、泌尿外一科（+19人）胸瘤科（+19人）、神经内二科、呼吸科（+14人）、心胸外科（+10人）、放疗一科（+8人）、肾内科（+6人）、中毒科（+5人）.
3、出院人数（减少科室） 月度 肝胆胰腺外科 头颈外科 2015 2014 增减量 增减% 月度 2015 2014 增减量 增减% 454 494 -40 -8 神经外科 141 155 -14 -9 182 217 -35 -16 消化科 332 345 -13 -4 眼科 177 201 -24 -12 48 59 -11 -19 心内二科 170 193 -23 -12 99 109 -10 -9 乳腺科 534 555 -21 -4 放疗四科 111 120 -9 -8 口腔科 放疗三科 其他减少的科室：
放疗二科及泌尿外二科（-3人）. 4、门诊工作量（增加的科室） 年度 2015 2014 增减量 增减% 2015 2014 增减量 增减% 骨一科 6123 3421 2702 79 1788 756 1032 137 儿科 肝胆胰腺外科 8217 6731 1486 22 5836 5097 739 14 3363 1881 1482 79 放疗二科 1287 593 694 117 胃肠外科 2606 1258 1348 107 化疗二科 1416 730 686 94 口腔科 5994 4799 1195 25 心内一科 2156 1486 670 45 月 度 头颈外科 神经内科 5、门诊工作量减少的科室：
肾内科、眼科、产科、泌尿外科、乳腺科、妇瘤科。 6、2015年三季度手术分布
手术量排名(例次）
肝胆胰腺外科(241）、产科（229）、胃肠外科(196）、乳腺科(174）、妇瘤科(169）、泌尿外二科(166）、泌尿外一科(154）、骨一科及骨三科
(121）、头颈外科(115）、眼科(110）、耳鼻喉科(104）、骨二科(99）、胸瘤科(40）、胸外科（37）、脑外科（29）、口腔科（19） 7、手术量增加的科室 月 度 骨一科 2015 2014 增减量 增减% 121 92 29 32 耳鼻喉科 104 76 28 37 泌尿外二科 166 142 24 17 骨二科 泌尿外一科 99 82 17 21 154 140 14 10 手术量增加的其他科室：
乳腺科（+11例）胸瘤科（+5例） 8、手术量减少的科室 年 度 眼科 2015 2014 增减量 增减% 其他科室：
神经外科（-13）、口腔科（-11）、胃肠外科（-2）。 9、四级手术
2015年三季度全院四级手术416例，比2014年三季度450例减少34例。
各科室四级手术例数：妇瘤科142例、泌尿外二科51例、肝胆胰腺外科37例、胃肠外科35例 、泌尿外一科 29例、胸瘤科21例、骨一科19例、骨三科18例、头颈外科17例、胸外科13例、骨二科12例、耳鼻喉科11例。
10、介入手术
2014年三季度心内一科、心内二科、介入科宫手术共293例 2015年三季度份心内一科、心内二科、介入科手术共275例
同比减少18例，心内一科、心内二科均有减少。介入科手术同比增加25例。 11、危重病人数
2015年三季度全院危重病人数654例，比2014年三季度472例增加182例。
其中：神经内一科178例 、中毒科104例、呼吸科41例、肝胆胰腺外科40例、神经外科34例、胸外科30例、胃肠外科27例、内分泌科、消化科各23例、心内一科19例、化疗 一科13例、心内二科11例、泌尿外二科10例。
110 143 -33 -23 肝胆胰腺外科 头颈外科 241 272 -31 -11 115 135 -20 -15 骨三科 121 137 -16 -12 妇瘤科 169 183 -14 -8