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现代商务礼仪单元
测试
?? 篇一：现代商务礼仪期末考试复习题
?? 1、学习商务礼仪的目的 （全选） ?? A提高个人素质 ?? B便于理解应用 ?? C有利于交往应酬 ?? D维护企业形象
?? 2、商务交往中女性穿佩戴首饰说法正确的是（全选） ?? A以少为佳 ?? B同质同色
?? C不佩戴贵重的首饰
?? D不佩戴显示性别魅力的首饰（胸针）
?? 3、以下说法正确的是（全选） ?? A社交场合：主人开车，副驾座为上座
?? B商务场合：专职司机开车，后排----------------精选公文范文----------------
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右座为上（根据国内交通规则而定） C双排轿的VIP上座为司机后面那个座位 ?? D专职司机驾驶时，副驾座为末座 ?? 4、索取名片的方法有（ABCD） ?? A交易法B直接法C平等法（练习法）D谦恭法
?? 5、名片使用的三不准（ABD） ?? A不得随意涂改
?? B不得使用两个以上的头衔 ?? C不用特殊材质制作名片 ?? D不得提供私宅电话
?? 6、名片使用三个三（ABD） ?? A公务式名片（商用名片）制作是要有企业标识、企业名称、部门 ?? B公务式名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔
?? C公务式名片交换三原则是交换索取、双手送上、注目接受
?? D公务式名片通常提供的联系方式包括三部分：企业所在的详细地址、邮政编号、办公电话，邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系不要印
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?? 7、会客和拜访客户时手机要做到 ?? A 不大声讲电话B不响C不听D不出去听
?? 9、握手礼仪准确的是（bcde） ?? A先伸手为地位低者
?? B客人来时，主人先伸手；客人走时，客人先伸手 ?? C不能带墨镜 ?? D男士、女士握手时，男士应在女士伸手后在伸手
?? E不要带帽子、手套握手 ?? F上下级握手时，应等下级伸手后在伸手 ?? 10、下面对于着装商务礼仪描述正确的是（ABD）
?? A社交场合可着穿时装、礼服、中山装、旗袍
?? B通常情况下，男士不用领带夹 ?? C女性在商务场合下，不能穿皮裙 ?? D高级场合：男性看表，女性看包 ?? 11、男性的三个三指的是（BCD） ?? A全身不能多出三种品牌
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?? B鞋子、腰带、公文包三者保持同色，黑色为佳
?? C不能多于三个色系 ?? D左侧商标拆掉，不穿尼龙袜、不穿白色袜，领带质地选择真丝…………………
?? 12、关于语言礼仪正确（ABCD） ?? A商务交往中英遵循“六不问” ?? B语言要正规标准
?? C商务语言的特点：少说多听 ?? D双方初次见面无话可说时可以聊天气
?? 13、商务着装基本规范是（ABD） ?? A符合身份 ?? B善于搭配 ?? C遵循惯例 ?? D区分场合，因场合不同而着装不同
?? 14、务礼仪中有很多与三有关的（全选）
?? A服饰三要素：色彩、款式、面料 ?? B接待三声：来有迎声、问有答声、----------------精选公文范文----------------
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去有送声
?? C热情三到：眼到、心到、手到 ?? D微观上商务礼仪三个基本特征：规范性、对象性、技巧性
?? E沟通中三个循序渐进方面：自我定位、定位他人、遵循惯例
?? F领带的三种时尚：男人的酒窝、不用领带夹、领带下端箭头在腰带扣的上端
?? 15、有三种情况通常不宜使用商务礼仪（BCD） ?? A初次交往 ?? B老朋友相聚 ?? C夫妻之间
?? D与少数民族交往
?? 16、自我介绍（BDE） ?? A先自我介绍再递名片 ?? B先递名片再自我介绍
?? C初次见面不宜超过五分钟 ?? D——！ 忘记了
?? E先介绍自己，再让对方介绍 ?? F先让对方介绍，再介绍自己 ----------------精选公文范文----------------
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