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要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。 5拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。 课后选择题
1． 现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到（ ）。
A、 商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些 B、 只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视
C、 注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
2．在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是（）。 A、 上楼时让领导、来宾走在前方，下楼时将相反； B、 上楼时让领导、来宾走在后方，下楼时一样；
C、 上下楼时都让领导、来宾走在前方；
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3．参加日本人的婚礼时，有人送了一束白色的百合花，你觉得这种做法（ ） A、 符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好
B、 不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧事时使用 C、 如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好
4．在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应做到（ ）。 A、 放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反 B、 加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反
C、 保持脚步，谁先进出都无所谓 5．在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）。 A认清主客场原则 B尊重他人原则 C真诚原则 D适度原则
6．我们在与人交往中应避免问及到----------------精选公文范文----------------
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女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了（）。
A、认清主客场原则 B、尊重他人原则 C、真诚原则 D、适度原则 7．下列哪项不是现代商务礼仪的特点 （ ）。
A、不断变化B、实用，简约C、严肃，规范D、不断复杂化
8．面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该做的是（）。 A、以各国标准为主，交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准
B、以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准 C、经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统
9．在法国，下面的哪些礼仪是不恰当的（）。 A、如果在很好的朋友之间相互送送礼物增进感情是允许的 B、在与法国人进行业务洽谈中用英----------------精选公文范文----------------
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语是最佳选择 C、只有非常熟悉的和关系非常好的人之间才能直呼其名
10．如果你与别人交往中用跷拇指去称赞对方，会使得哪个国家的人产生不愉快？（ ）。
A、美国 B、希腊 C、英国 D、澳大利亚
第二章 商务人员个人礼仪 礼仪小测试
判断下列说法正确与否?
1．穿西装时一定要加背心。
2．不时用手理头发，可以确保仪容整齐。
3．女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐。
4．戴变色眼镜是最好的选择，因为既能保护你的眼睛又免得戴两副眼镜的麻烦。
课后选择题
1．女士跷二郎腿的坐姿是（ ）。 A、不符合规范，因为会显得草率而----------------精选公文范文----------------
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轻浮
B、男士可以，女士不可以
C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用
2．人与人的交往时，目光的交流总是处于最重要的地位。下面关于目光在不同场合使用中不正确的是（ ）。 A、见面时，要眼睛大睁，以闪烁光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦、热情的心情
B、与人交谈时，应尽可能使自己注视对方的眼睛，以显示对对方话题的感兴趣 C、集体场合中开始讲话时应用目光扫视全场，表示“我要开始讲了，请大家予以注意”
3．在航空公司里，航空小姐的服饰以蓝色调为主，而谈判人员服饰则以深色为主。这体现了商务人员服饰的（ ）原则。
A、正式和整洁原则 B、个性原则 C、和谐原则
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