为投资分界点(C)对于用架空线路供电的高压或中压非专线客户，以客户电源线路接入公共电网的连接点(架空线T接点)为投资分界点(D)对于采用电缆环网方式供电的中压非专线客户，以客户电源线路接入公共电网环网柜的连接点(电缆终端头)为投资分界点 答案：：ABCD
《广东电网公司营销服务安全生产管理规定(试行)》规定，各级营销服务工作人员应认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格执行有关安全生产的法律、法规和制度。
(A)安全第一(B)预防为主(C)综合治理(D)协同作战 答案：：ABC
《广东电网公司营销服务作业安全风险防范手册》(2011版)编制目的包括() (A)深入贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针(B)加强营销服务作业安全风险的防范和管理(C)实现营销服务作业安全的“可控、能控、在控”(D)应对上级检查 答案：：ABC
《广东电网公司营销服务作业安全风险防范手册》(2011版)中，现场查勘风险点有()。
(A)高空坠物(B)基建施工器械伤人(C)触电(D)发生交通事故(E)狗咬、蛇咬、蜂蜇、碰伤
答案：：ABCDE
《广东电网公司营销服务作业安全风险防范手册》(2012版)中，停电信息告知风险点有()。
(A)未按《供电监管办法》的要求，供电设施计划检修停电提前7天公告停电区域、停电线路停电时间，并通知重要客户(B)临时检修停电未提前24小时通知重要客户(C)停电信息无法掌握(D)临时检修停电未提前24小时通知居民客户 答案：：AB
《广东省10Kv及以下业扩工程竣工检验规范(2010)版》中“五防”的定义包括()
(A)防止带负荷分、合隔离开关(B)防止误分、误合断路器、负荷开关、接触器(C)防止接地开关处于闭合位置时关合断路器、负荷开关(D)防止在带电时误合接地开关(E)防止误入带电间隔(室)(F)防止小动物进入 答案：：ABCDE
《广东省10Kv及以下业扩工程竣工检验规范(2010)版》中规定，工程竣工检验一般采用三级检查，即()
(A)施工单位自检竣工检验(B)业扩工程建设单位(监理单位)预竣工检验(C)供电部门业扩工程项目管理部门组织的竣工检验。(D)政府主管部门检验 答案：：ABC
《广东省10Kv及以下业扩工程竣工检验规范(2010)版》中规定，配电站一般由()三部分组成
(A)高压配电室(B)变压器室(C)低压配电室(D)工具室 答案：：ABC
《南方电网公司电费抄核收工作管理标准》规定：对有以下行为的客户可采取预付费措施()
(A)欠交电费且催收困难的客户(B)濒临破产(或破产)的欠费客户，将生产用电和生活用电分开计量分别安装用电计量装置(C)诚信度低的客户(D)流动性较大或临时用电的客户(E)各单位认定其他应实行预付费的客户(F) 答案：：ABCDE
《南方电网公司营销稽查工作管理》规定，抄核收业务关键风险点为()。 (A)抄表监督机制建立(B)实抄率、差错率情况(C)电价政策及有关收费标准执行情况(D)电费资金安全管理及风险控制情况 答案：：BCD
《南方电网公司营销稽查工作管理》规定，计量管理关键风险点为()。
(A)电能计量装置安装、验收、更换情况(B)现场计量装置故障及处理情况(C)计量器具检验及运行管理情况(D)计量封印领用、使用、回收情况 答案：：BC
《南方电网公司营销稽查工作管理》规定，客户服务业务关键风险点为()。 (A)信息公开情况(B)服务承诺的兑现情况(C)停、限电管理及客户停电时间统计数据质量管理情况(D)客户来信、来访、投诉、咨询、举报的处理情况 答案：：BD
《南方电网公司营销稽查工作管理》规定，业扩报装业务关键风险点为()。 (A)业扩工程“三指定”行为(B)业务办理超时情况(C)竣工验收情况(D)《供用电合同》、《购售电合同》合同条款合法性、签订及执行情况 答案：：ABD
《南方电网公司营销稽查工作管理》规定，用电检查业务关键风险点为()。 (A)业扩工程中间检查及竣工参与查验情况(B)查处窃电、违章用电工作的开展情况(C)客户用电安全监督与服务情况(D)重要客户管理情况 答案：：ABC
《南网客户停电时间统计达标评价标准》规定，客户停电时间达标
(A)组织体系建设(B)管理制度完善(C)停电事件采集(D)基础资料管理(E)技术手段建设(F)停电统计分析及考核管理 答案：：ABCDEF
《南网文化理念》团队理念：()
(A)讲原则(B)讲和谐(C)重感情(D)建设幸福南网 答案：：ACD
《营销稽查总结》应包含以下内容：()
(A)营销稽查工作开展情况(B)稽查过程中发现的典型问题、措施建议(C)整改情况(D)专项稽查计划和重点工作 答案：：ABCD
《中华人民共和国电力法》规定，电价实行()。
(A)统一政策(B)统一定价原则(C)统一管理(D)分级管理 答案：：ABD
《中华人民共和国民事诉讼法》中明确证据包括()：
(A)当事人的陈述(B)书证(C)物证(D)视听资料(E)电子数据(F)证人证言 答案：：ABCDE
10kV中压用电报装企业单位应提供但不限于以下资料()
(A)工商营业执照(B)主要用电设备明细表(C)组织机构代码证(D)法人(申请人)第二代身份证
答案：：ABD
95598对内建立了()监督控制、管理支持等支持系统 (A)模拟市场(B)业务受理(C)对内搞活(D)客户服务 答案：：BD
95598信息发布主要通过()。
(A)外拨服务方式(B)传真(C)WEB方式(D)广播 答案：：ABC
95598信息咨询作用是受理井答复客户的(
(A)有关政策法规(B)业务办理程序(C)事务处理流程(D)停电预告 答案：：ABCD
安全防护用品不得接触()。
(A)高温(B)明火(C)化学腐蚀物(D)尖锐物体 答案：：ABCD
安全工器具的试验合格证上应注明()。
(A)试验项目(B)试验人(C)试验日期(D)下次试验日期 答案：：B
安全帽使用前应检查哪些附件完好无损。 (A)帽壳(B)帽衬(C)帽箍(D)顶衬(E)下颏带 答案：：ABCDE
安全生产“三不放过”指的是()。
(A)事故处理结果不满意不放过(B)事故原因不清楚不放过(C)事故责任者和应受到教育者没有受到教育不放过(D)没有采取防范措施不放过 答案：：BCD
安全生产监督的主要包括()内容。
(A)对被监督对象执行有关安全生产法律、法规和规章制度等情况以及被监督对象的协议、合同中涉及安全生产方面的内容实行监督(B)对被监督对象发生的生产安全事故在规定的职权范围内进行调查并提出处理意见(C)对委托代管的单位和企业根据代管协议行使安全生产监督职能(D)按照规定向上一级安全生产监督机构报告情况 答案：：ABD
安全生产监督机构负责监督()的购置、发放和使用。
(A)劳保用品(B)安全工器具(C)操作工器具(D)安全防护用品 答案：：ABD
安全生产监督人员有权制止()行为。
(A)违章作业(B)违章指挥(C)违反现场安全要求(D)违反现场劳动纪律 答案：：ABD
安全生产监督人员在行使职权时具有以下哪些义务？()
(A)在生产区域、施工现场、控制室、调度室检查工作时不得影响被检查单位的正常生产秩序(B)在制止违章作业、违章指挥和违反生产现场劳动纪律的行为时有解释理由的义务(C)因事故调查需要向有关人员了解事故情况时，有为当事人保密的义务(D)对隐瞒事故或事故处理不当的行为，有深入调查的义务 答案：：ABCD
按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时，停电的时间基本电费执行不正确的是()
(A)不收;照常收取;收取一半;收取1/2 答案：：ACD
按国家规定，对农业生产用电不应征收()。
(A)城市附加费(B)重大水利工程建设基金(C)水库移民后期扶持基金(D)库区建设基金
答案：：AD
按时准确抄表关系到电量的正确统计，对电力企业的()起着举足轻重的作用。 (A)经济效益;线损统计;行业分类电量;客户用电情况分析及考核 答案：：ABCD
按照表计的安装接线方式可分为()。
(A)直接接入式;(B)间接接入式;(C)机电一体式;(D)感应式 答案：：AB
按照欠费管理策略，通过()等方式通知客户。 (A)人工(B)电话(C)短信(D)传真 答案：：(ABC)
班组管理就其重点而言，主要()和()工作。
(A)生产技术管理(B)质量管理(C)安全环保管理(D)管理的基础 答案：：(BD)
班组管理内容十分广泛，包括()、()、()、设备工具管理、经济核算与经济责任制、管理的基础工作、管理现代化、劳动管理、劳动竞赛、思想政治工作、民主管理、生活管理、全员培训管理等。
(A)生产技术管理(B)质量(C)安全环保管理(D)技术培训 答案：：(ABC)
必须与安装(预)购电装置的客户签订(预)购电协议，明确双方权利和义务。协议内容应包括()等。
(A)购电方式(B)跳闸方式(C)预警电量(D)违约责任 答案：：(ABCD)
编制有序用电方案原则上,优先保障的用电包括()。 (A)医院(B)金融机构(C)居民生活(D)供水和供热 答案：：ABCD
编制有序用电方案原则上优先保障的用电包括()。
(A)党政军机关(B)监狱(C)重大社会活动场所(D)国家重点工程及军工企业 答案：：ABCD
变更用电的内容:()。
(A)临时更换变压器(B)分户(C)改变用电类别(D)迁移受电装置 答案：：ABCD
变压器按绕组形式可分为()变压器。 (A)双绕组(B)三绕组(C)自耦(D)特种 答案：：ABC
变压器并联运行的条件包括()。
(A)电压比相同(B)厂家相同(C)阻抗电压相同(D)接线组别相同 答案：：ACD
变压器并列运行的基本条件是()。
(A)接线组别标号相同(B)电压比相等(C)短路阻抗相等(D)容量相同
答案：：ABC
变压器油在变压器内主要起()作用。 (A)导电(B)冷却(C)润滑(D)绝缘 答案：：BD
辨识某一具体作业活动的危险源时，应从()三个角度考虑。 (A)伤害自己(B)伤害别人(C)被别人伤害(D)恶性误操作 答案：：B
并联电力电容器的补偿方式按安装地点可分为()。 (A)集中补偿(B)分散补偿(C)手动补偿(D)自动补偿 答案：：AB
不扣减基本电费的停电包括()
(A)事故停电(B)检修停电(C)暂停用电(D)事故停电;检修停电;暂停用电;计划限电
答案：：ABD
不能计量执行功率因数调整电费客户的表计有()
(A)单相表(B)三相有功表(C)三相无功表(D)最大需量表 答案：：AD
不需要考核功率因数的是()。
(A)居民生活用电(B)农业生产用电(C)100千伏安(千瓦)以下的用户(D)趸售用户
答案：：AC
不属于电能表的驱动元件是()
(A)电压元件(B)电流元件(C)电压元件和电流元件(D)补偿装置 答案：：ABC
采集器面板应有哪些指示灯。()
(A)电源(B)上行通信(C)下行通信(D)告警 答案：：ABC
参与公司系统电气工作的外单位工作人员，工作前，设备运行管理单位应告知：()。
(A)现场电气设备接线情况(B)危险点(C)安全注意事项(D)作业时间 答案：：B
差别电价的征收范围包括钢铁、铁合金和()。
(A)水泥(B)黄磷(C)电解铝(D)电石(E)烧碱(F)锌冶炼 答案：：ABCEDF
差别定价策略主要有()。
(A)顾客差别定价(B)产品形式差别定价(C)产品部位差别定价(D)销售时间差别定价
答案：：(ABCD)
产品生命周期依次可分为()等四个阶段。(abcd) (A)衰退期(B)成熟期(C)成长期(D)投入期 答案：：(ABCD)
产品质量是指()与预期标准的符合程度。(ad) (A)产品的设计特征(B)产品的功能多、性能强、安全可靠(C)其他(D)产品的工作性能