答案：：(AD)
常用电费通知的方式包括()。
(A)纸质账单(B)电子邮件(C)手机短信(D)电话通知 答案：：ABC
抄表风险是指因抄表数据差错，漏户等原因，引起的()电费等风险。 (A)电费核算(B)电费纠纷(C)电费差错(D)用户拒缴 答案：：(BCD)
抄表工作包括()、电能表异常处理。 (A)新户确定抄表日期;接收、发送抄表数据;现场抄表，电能表止度录入;电量计算，突增突减分析 答案：：ABCD
抄表工作包括()、电能表异常处理。 (A)新户确定抄表日期(B)接收、发送抄表数据(C)现场抄表，电能表止度录入(D)电量计算，突增突减分析 答案：：(ABCD)
抄表工作的三定指()。
(A)定抄表人员;定抄表时间;定抄表区段;定客户类型 答案：：ABC
抄表工作质量管理是指按人员、班组、营业所和抄表方式统计，和显示()。 (A)抄表数(B)实抄表率(C)抄表正确率(D)抄表信息完整率 答案：：(ABCD)
抄表机上装后，对计费清单的户名、地址、电量、电费、电价逐项审核，重点审核各类异常情况，如()。
(A)电量突增(B)电量突减(C)零度(D)动态信息 答案：：ABCD
抄表缴费“一站妥”三级指标包括：()。
(A)电费账务形成及时率(B)账单准确率(C)抄表及时率(D)划扣准确率 答案：：AB
抄表器购入时，应记录抄表器的哪些信息()。 (A)抄表器号(B)生产厂家(C)型号(D)生产日期 答案：：AC
抄表器可以通过哪些方式关机()。
(A)键盘关机(B)定时关机(C)菜单关机(D)掉电关机 答案：：ABCD
抄表器能按照下列那种方式进行检索和查询() (A)用户编号(B)电表号(C)抄表顺序(D)其他关键字 答案：：ABCD
抄表器能按照下列那种方式进行检索和查询() (A)用户编号;电表号;抄表顺序;其他关键字 答案：：ABCD
抄表清单内容包含联系人、地址、综合倍率、起止码及()。
(A)区段(B)抄表序号(C)抄表例日(D)电能表资产号(E)户号(F)户名 答案：：(ABCD)
抄表人员管理包括()。
(A)登记(B)注销(C)锁定(D)及相关信息 答案：：(ABCD)
抄表时抄表员应巡视检查运行电能表的哪些异常现象？()
(A)电能表停走、时走时停、潜动、反走(B)计度器卡字、跳字、擦盘(C)表内发黄、有汽蚀或烧坏(D)铅封损坏或失落(E)外壳、端钮盒损坏 答案：：ABCDE
抄表时发现的异常内容主要有()、有信息(卡)无表、无表无信息(卡)等异常情况。 (A)用户电量异常(B)违约用电(C)窃电嫌疑(D)表计故障 答案：：(ABCD)
抄表时遇()情况致使电能表记录不准，当月应收电费原则上可按上月用电量计数，个别情况可与客户协商解决。
(A)卡表(停转)(B)卡字(C)自走(自转)(D)倒转(倒走) 答案：：ABCD
抄表数据可在抄表例日()下装至抄表机。 (A)前三天(B)前两天(C)前一天(D)当天 答案：：CD 抄表信息包括(
(A)电费台帐(B)户名(C)月平均用电量(D)电费收据 答案：：BC
抄表异常处理包括()。
(A)计量故障(B)违章用电(C)窃电(D)计量差错 答案：：(ABCD)
抄表异常日报反映主要内容有()。 (A)违约(B)窃电(C)表号不符(D)换表 答案：：ABC
抄表异常日报反映主要内容有()。 (A)违约(B)窃电(C)表号不符(D)换表 答案：：(ABC)
抄表员必须到用户现场抄录实用电量，做到()，注意各类型分表正确归属。 (A)不漏抄(B)不错抄(C)不错写(D)漏写倍率 答案：：ABCD
抄表员要按计划到达现场抄表，不得()。 (A)漏抄(B)估抄(C)错抄(D)委托代抄 答案：：ABCD
抄表员在抄表工作中应做到抄表准确、()、及时上报、注意保管、防止丢失。 (A)填写无误;录入正确;计算无误;数据无误;认真审核;认真整理 答案：：CEF
抄核收\三率\是指()。
(A)估抄率(B)实抄率(C)差错率(D)回收率 答案：：(BCD)
抄核收\三率\是指()。
(A)估抄率(B)实抄率(C)差错率(D)回收率(E)到位率 答案：：BCD
抄核收是指从系统形成抄表数据的收费销账的一系列业务过程，包括()。
(A)表计数据抄录(B)电量电费计算(C)核算(D)收费(E)为保证电费及时准确回收的相关过程
答案：：(ABCDE)
陈欠电费按欠费账龄分为：()
(A)1年期陈欠电费(B)2年期陈欠电费(C)2-3年期陈欠电费(D)3年期以上陈欠电费(F)
答案：：ACD
除按照《电力监管机构行政处罚程序规定》当场作出行政处罚外，电力监管机构发现涉嫌违法行为，符合()等条件的，应当予以立案：
(A)有明确的违法嫌疑人(B)有违法事实(C)依法应当给予行政处罚(D)属于本机构管辖
答案：：ABCD
除居民外的其他客户：1、当年部分，每日按欠费总额的()计算；2、跨年度欠费部分，每日按欠费总额()计算，跨年度指跨日历年度。
(A)千分之一；千分之二(B)千分之一；千分之三(C)千分之二；千分之三(D)千分之二；千分之五 答案：：C
除配电设备之外，其它影响节能节电的因素有照明系统、()等。
(A)调速技术的应用(B)建筑与保温(C)按经济电流选用导线(D)节能节电管理制度
答案：：ABCD
触电急救应分秒必争，一经明确伤员()停止的，立即就地迅速用心肺复苏法进行抢救。
(A)心跳(B)身体动作(C)呼吸(D)意识 答案：：B
触电伤员脱离电源后如神志清醒者，不应使其()。 (A)就地平躺(B)就地斜坐(C)慢慢走动(D)可以工作 答案：：bcd
传统的电力工业通常是按地区建立起来的发电、输电、配电和售电垂直一体化管理体系，并具有以下几个特点：()、销售价格严格受国家监控，基本没有市场竞争。 (A)资产、人员垂直一体化管理(B)政企不分，电力公司具有政府管理行业职能(C)资本性质单一，完全属于国家所有(D)电力商品交易仅出现在终端销售环节 答案：：(ABCD)
从事商品交换或提供商业性、多融性、服务性的有偿服务消耗的电量(不分照明和动力)。()
(A)商业性(B)消费性(C)金融性(D)服务性 答案：：(ACD)
从业人员的安全生产义务包括以下哪项内容？
(A)对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评(B)正确佩戴和使用劳动防护用品(C)了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施(D)发现事故隐患，立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告 答案：：BD
促销策略中包含()等。
(A)广告(B)人员推销(C)营业推广(销售促进)(D)价格 答案：：(ABC)
大工业电费构成的有()
(A)电度电费(B)基本电费(C)力率电费(D)路灯费 答案：：ABC
大工业电费构成的有()。
(A)电度电费;基本电费;力率电费;路灯费 答案：：ABC
大工业电价由()构成。
(A)基本电价(B)电度电价(C)功率因数调整电费(D)峰谷电费 答案：：ABC
大客户差异化服务对象的认定标准条件有()。
(A)上年平均用电量或电费(B)上年政府发文认定的企业(C)中断供电将会造成公共场所秩序严重混乱的客户(D)参与地市供电局以上单位牵头组织的社会团体组织成员
答案：：ABCD
大客户的业扩业务，可提供()服务。采取“优先办理”的原则尽量缩短受理时间，为客户提供方便、高效、优质的用电报装服务。
(A)代理服务(B)报装绿色通道服务(C)一站式服务(D)托管式服务 答案：：AC
代征电费是指按照国家有关法律、行政法规规定或经国务院以及国务院授权部门批准，随结算电量征收的()。
(A)地方电费(B)基金(C)附加电费(D)优惠电费 答案：：(BC)
代征电费主要有农网还贷资金、国家重大水利工程建设基金、城市公用事业附加费、大中型水库移民后期扶持资金、()等。
(A)地方水库移民后期扶持资金(B)可再生能源电价附加(C)差别电价(D)优惠电费
答案：：(ABC)
带电线路导线的垂直距离严禁使用()测量。
(A)测量仪(B)地面抛挂绝缘绳(C)皮尺(D)夹有金属丝的线尺 答案：：CD
单、双月抄表用户的划分应考虑()。
(A)月度用户数量的均衡(B)电量的平衡(C)电费回收 答案：：AB
担任专责监护人的基本条件包括：()。
(A)具有相关工作经验(B)熟悉设备情况(C)必须是技术人员(D)熟悉《安规》 答案：：B
当()发生火灾时应立即断开电源。
(A)电力线路(B)检修设备(C)电气设备(D)带电设备 答案：：ac
当发现有以下之状况時应立即送医处理，不可自行处理，以免造成其它伤害。() (A)动脉出血(B)无法控制的出血现象(C)伤口深及肌肉，骨骼或伤口很深很宽，或位于关节上(D)有穿刺物在体表或体内
答案：：B
当判断伤员神志昏迷、心跳停止，呼吸存在，对其救治的措施为()。 (A)静卧、保暖、严密观察(B)胸外心脏按压术(C)人工呼吸(D)胸外按压和人工呼吸同时进行 答案：：B
当窃电时间无法查明时，按每日窃电时间：()。(ac)
(A)电力客户12h(B)电力客户16h(C)照明客户6h(D)照明客户8h 答案：：(AC)
当有人中暑时，可用()等方法降温。
(A)冷水擦浴(B)湿毛巾覆盖身体(C)电扇吹风(D)头部置冰袋 答案：：B
导线搭落在触电者身上，这时可用()挑开导线。 (A)干燥的木棒(B)干燥的竹竿(C)绝缘棒(D)金属杆 答案：：B
倒闸操作中使用以下安全用具：()。
(A)绝缘手套(B)绝缘靴(C)绝缘拉杆(D)验电器 答案：：B
低频率运行的主要危害有()。
(A)损坏设备(B)容易造成电网瓦解事故(C)发电厂出力降低(D)消耗增加 答案：：abcd
低压TN系统接地方式有()。
(A)TN-S系统(B)TN-C-S系统(C)TN-C系统(D)IT系统 答案：：ABC
低压带电作业人员应穿()，并戴手套、安全帽和护目镜，站在干燥的绝缘物上进行。
(A)绝缘鞋(B)高跟鞋(C)全棉长袖工作服(D)绝缘服 答案：：AC
低压集抄采集器不采用()交流电压供电。 (A)110V(B)220V(C)380V(D)400V 答案：：ACD
低压集抄用户采集的居民用户数据项有：()。 (A)正向有功(B)正向无功(C)反向有功(D)反向无功 答案：：AC
低压开关柜的柜型包括：()、母联柜及无功补偿柜。 (A)进线柜(B)出线柜(C)计量柜(D)PT柜 答案：：ABC
低压系统的接地方式有()。
(A)TN系统(B)TT系统(C)DSM系统(D)IT系统 答案：：ABD
电费安全风险主要包括电费管理风险、电费回收风险、()、合作单位风险和法律风险。
(A)抄表风险(B)核算风险(C)发票风险(D)收费风险 答案：：(ABCD)
电费包括的收费项目有()。