保安应急预案
应急处置方案
一、火警预案
发生火警应急处理：
?.各区域值班人员负责消防监控、报警工作； ?.现场灭火组负责火场灭火；
?.保安队负责组织现场警戒协助贵院有关单位组织物资疏散； ?.管理处办公室人员负责人员撤离疏导；
?.保安队负责人协助贵院相关负责人指挥灭火工作； ?.本院发生火警使用代号“99”；
?.员工如发现火情，必须保持镇定，尽快用电话或对讲机通知就近的保安值班人员或保安队负责人，并视火势大小，就近取灭火器或消防栓盘管水枪灭火（电器着火先关电闸，气体着火先关气闸）； ?.保安队当值人员
A.接到火情报告后，就近的保安值班人员应立即通知保安队负责人，并迅速赶往现场观察确认火情；保安队负责人接到报告后，也应立即前往火警现场观察；
B.火情确认后，保安队负责人应立即向管理处及贵校有关部门报告，报告时必须讲清楚火警位置；
C.然后，保安队负责人迅速通知当值保安领班召集当值保安人员及宿舍保安人员赶赴火灾现场，协助灭火；
D.由现场指挥决定是否向消防部门报警，报警时，清楚讲出院区地址： E.保安队负责人应与火灾现场指挥保持密切联系，听从火灾现场指挥人
员命令，关闭火灾现场区域内的所有电梯，并通过广播疏散工作人员；做好火警记录；
F.门岗（车辆出入口岗）坚守岗位，确保通道畅通，保证消防车辆顺利到位；
G.其它当值保安员应坚守岗位，维持好秩序以及监控各通道，保证畅通； H.各巡逻岗和宿舍员工应立即赶赴现场救火以及疏散人员、维护公共秩序，保障通道畅通并协助消防队，逐房检查、核实疏散人员是否完全撤离火灾现场；
I.保安队队长做好事故记录，填写《突发事件报告》和书面报告报管理处、学校保卫部门及当地消防部门； ?．现场灭火组
①管理处负责人为火灾现场指挥（管理处负责人缺席情况下，保安队负责人为火灾现场指挥），负责指挥火场灭火及人员物品疏散； ②接到火警信号后，灭火应急分队（保安员兼）立即到达现场成立现场灭火组，确认火情，并及时组织灭火；
③火警现场灭火最高指挥，确定人员分配，确定铺设水带路线和灭火剂、灭火器材； ④火灾现场指挥确定疏散人员及物资出口、疏散路线，组织消防人员引导、护送疏散人员有秩序地撤离至安全区。 ?.人员及物品疏散方案
①妥善组织人员、物品撤离危险地带； ②严禁使用电梯，人员疏散应从消防楼梯疏散；
③现场若有被困人员，应本着“先人员，后财产”、“先救人，后灭火”
的原则进行抢救； ④并视火情的程度采取相应的疏散措施（例如破门进入，紧急疏散人员和物资），事后由管理处负责人向校方做好解释工作。
⑤人员物品疏散完毕后，管理处安排人员协助有关部门查明原因、计算损失。
⑴．灭火器材的选用
①因电器故障短路及液化石油气等燃气引起着火，应迅速切断电源、气源，用ABC干粉或其他阻燃材料进行扑救； ②汽油、柴油等着火，用CO2灭火器进行扑救。 ③如果档案资料、精密设备着火，用CO2灭火器灭火。 ⑵．灭火器材的使用方法
①使用ABC干粉灭火器时应对准着火部位根部喷射，同时还要注意对着火物冷却降温，已免复燃；
②使用消防栓盘管水枪时，要利用掩蔽体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，提高灭火效果；
⑶在上述重点建筑物配置消防广播系统，确保在发生火险及其他突发紧急事故的情况下，能够及时通知人员疏散。
二、治安案件预案
发生治安事件应急处理:
?保安队负责人负责发生治安事件现场的指挥及督导。
?当值人员按程序分工各负其责：保安员负责安全防范，积极参与人员救护或物资疏散；
?盗窃、匪警应急处理程序：
①院区内发生盗窃、匪警情况时，对讲机联络使用代号“11”。保安员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、 偷等）强行索取、毁坏贵校财物或威胁医务人员及患者人身安全的犯罪行为时要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪；
②当发生治安事件时，当值人员要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通迅设备呼叫求援；
③当值保安领班在接到求援信号后，要立即赶到现场，同时通知各岗位封锁各出口（在具备监控设备的情况下，启用监控系统录像），然后迅速向上级领导汇报。
④重大案情，当值人员必须立即向院区办公室上班并报警（或拨打110报警）；
⑤根据盗窃、匪警发生的时间、场地灵活采取措施：发生在非办公时间内，保安队长立即派人员封堵走火通道及各出入口；发生在办公时间内，为了不影响正常办公，在封堵走火通道及各出入口的同时，做好与院方的解释工作；紧急情况时报医院保卫部门、保安队并协助处理； ⑥若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、外形、所用交通工具及特征等；
⑦有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安部门未勘查现场或现场未勘查完毕之前，不能离开； ⑧记录事主所提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问事主是否有任何线索、怀疑对象等情况；
⑨若是在追捕过程中，有犯罪分子遗留下来的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内，妥善保存并交公安机关处理，切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上； ⑩事主或现场如有人受伤，要立即设法尽快医治抢救，并报告管理处及院方保卫部门。
?.校区内发生斗殴事件的处理
①保安员在执勤中（或教职员工、学生投诉）发现在公众区内有人员在争吵、斗殴的现象时，要及时制止。
②制止原则：劝阻双方住手、住口；将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场；持有器械斗殴则应先制止持械一方；有伤员则先送伤员去救治；迅速报告（或由其他当值人员转达）管理处
领导，保安队领导，由保安队出面调解，如个人力量单薄，应向保安队值班室请求增援。 ③在制止双方争吵、斗殴时，要保持中立，切记不能动粗，不允许恶言相向或偏帮某一方。 ?．发现可疑分子的处理
①各出入口岗位或巡逻岗如发现可疑分子，要审查其证件，严禁无证人员进入物业内。巡逻岗在校区内发现可疑分子，要查验其证件，必要时带到保安队作进一步审查。
②在处理各类可疑人员时，不允许敲诈、勒索、恐吓、私自罚款。 ?．发现有客人醉酒闹事或精神病人的处理方法
①醉酒者或精神病人失去的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员伤害，保安员应及时对采取控制和监督措施。