D.保安员认真填写交接班记录,如实写明车辆进出场时间、停放地点,发生事故的时间,以及发现后报告有关人员的情况;
E.管理处应与公安机关随时取得联系,并将有关处理情况反馈给车主,并做好记录。
F.保安队要认真总结车辆被盗事故的原因,检查管理工作中是否存在问题,及时整改并报管理处。保安队做好“意外事件的应急处理报告” 存档备查。
八、电梯困人预案
电梯困人应急处理:
(1)当值保安领班接到困人信息时,立即通知工程部、保安队巡逻岗和机动岗立即赶赴电梯机房和被困人的楼层,并设置好相应的困人解救标志;
(2)保安员(巡逻岗、机动岗)一切行动听从指挥,镇静配合工程部进行盘梯救人。
(3)停电时电梯困人解救方法
A.当值保安员发现电梯因停电困人时立即报告领班(讲明被困方位)并用电梯对讲话筒与被困客人对话,安慰客人不要惊慌,因停电原因引起,我们正在进行发电机发电(5分钟内),电梯很快恢复正常运行。并告诉客人电梯会随时移动,切勿依靠梯门,尽量向电梯内靠近扶手; B.保安员一切行动应听从领班指挥。随时投入因停电造成故障困人的解救工作。
(4)电梯故障引起的困人解救方法
A.保安员发现电梯因故障困人时,应立即报告当值领班(讲清被困人员
的方位),并对被困电梯进行监控,用电梯对讲话筒与被困人员对话,安慰客人不要惊慌,我们正在进行解救,并说明电梯可能随时移动,尽量向电梯内靠进,并扶好扶手,请客人不要依靠梯门;
B.领班接到电梯困人的信息时,应立即赶赴现场作出果断指挥,并通知工程部在电梯出入口放上警戒或护栏,带上救援工具赶赴电梯机房,派保安员赶赴电梯被困楼层协助救人;
C.被困人员解救出来,保安队长应向客人致歉; D.对电梯困人救援经过作出详细的相关记录和报告