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版 次： Ver . 1.0 9.单击“完成”
10.点击“连接”即可拨号上网。
1.5.2 Windows Vista系统建立PPPoE拨号的步骤
1.打开控制面板，选择“网络或共享中心”；
2.点击左边的“设置连接或网络”的链接；
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3.选择“连接到Internet”，点击下一步：
4.选择宽带“（PPPOE）”，点击下一步；
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5.输入用户申请的用户名和密码，点击连接即可拨号上网。
1.5.3 PPPOE常见拨号故障代码
A.错误 691 ，输入的用户名和密码不对，无法建立连接
故障原因：用户名和密码输入错误，接入服务器数据错误，用户欠费或超时锁定。 处置方法：第一步、请用户对照ADSL开户申请单上的用户名和密码核实输入的正确性，在输入时注意区分大小写。仍不正确进入第二步。第二步、如果用户遗忘密码，打10000号解决。第三步、如果用户帐号/密码输入无错误，仍出现691，记录故障，提交网管中心查询。
B.错误 769，指定的目的地是不可访问的
故障原因：多数情况下是由于用户网卡被禁用或未安装网卡。
处置方法：第一步、在网络属性中，启用网卡。仍未恢复进入第二步。第二步、在“控制面板”——>“系统”——>“设备管理”中，删除网卡。重启电脑，在发现新设备后，重新安装网卡驱动程序。
C.错误 602 ，The port is already open
故障原因：拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。是由于PPPoE没有完全和正确的安装导致。
处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 D.错误 605， Cannot set port information 故障原因：拨号网络由于设备安装错误不能设定使用端口。是由于PPPoE没有完全和正确的安装导致。
处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 E.错误 606， The port is not connected
故障原因：拨号网络不能连接所需的设备端口。可能是PPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL Modem故障。
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版 次： Ver . 1.0 处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。更换网线和 ADSL Modem。 F.错误 608 ，The device does not exist
故障原因：拨号网络连接的设备不存在。PPPoE软件没有完全和正确的安装。 处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 G.错误 609 ，The device type does not exist
故障原因：拨号网络连接的设备其种类不能确定。PPPoE没有完全和正确的安装 处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
H.错误 611， The route is not available/612 The route is not allocated 故障原因：拨号网络连接路由不正确，PPPoE软件没有完全和正确的安装，ISP服务器故障
处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。如未恢复，请网管中心协助检查。 I.错误 617， The port or device is already disconnecting
故障原因：拨号网络连接的设备已经断开。可能是PPPoE软件没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL Modem故障。
处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。如未恢复更换网线和 ADSL Modem。 J.错误 630，ADSL Modem没有没有响应
故障原因： ADSL电话线故障，ADSL Modem故障（电源没打开等） 处置方法：检查ADSL Modem设备。
K.错误 633，拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。 故障原因：PPPoE软件没有完全和正确的安装。 处置方法：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 L.错误 645，网卡没有正确响应
故障原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障。 处置方法：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。
M.错误 718，验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接 故障原因：ADSL 服务器故障。
处置方法：记录故障，提交网管中心查询。 N.错误 738，服务器不能分配IP地址
故障原因： ADSL 接入服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址范围。 处置方法：记录故障，提交网管中心查询。 O.错误678，拨入方计算机没有应答
可能是modem不同步、或者网线接触不良,观察MODEM同步灯和网卡灯是否常亮，如果同步灯不是常亮，应检查电话线和分离器的连接，如果网卡灯不亮，应检查网线和网卡。如果灯正常，可尝试重装拨号软件。卸载前需确保有WINDOWS系统盘，网卡驱动和该拨号软件。
P.错误720，拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
故障原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错 处置方法：删除所有网络组件重新安装网络或者重装系统。 Q.错误815，无法与服务器建立链接
此错误代码多出现在vista系统下，出现这类拨号代码的解决方法为，先重启modem检查是否同步，再重装拨号软件看是否能成功拨号。若以上两种方法都不能解决，建议用户重装系统。
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版 次： Ver . 1.0 1.6 线路检查参数
1.6.1 端口速率及线路质量标准
业务 宣称值 2M
开设下 行速率 2M 开设上 行速率 512K 1.6.2 网络连通性能质量标准
产品类型 ADSL用户 LAN用户 用户端至核心路由器网络时延 时延<45MS 时延<15MS 用户端至核心路由器丢包率 <1% <1% DNS可用性 连续可用>5次 连续可用>5次
网络连通性测试数据包采用Windows标准ping包，包大小为32字节。 产品质量指标数据测试方法
1、用户端至核心路由器网络时延、用户端至核心路由器网络丢包率。 ◆通过Windows系统的标准Ping命令测试 2、DNS可用性。
◆ 能连续打开5个以上的域名即认为网络DNS可用
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