3 4 拣货组 序号 1 2 3 4 5 6 7 搬运组 序号 1 2 4 5 整托商品全部错收、串收(包装规格、条码等) 未经收货主管许可,擅自挂单隔夜的 20元/次 20元/次 工作差错内容 被本组外发现有完全拆零商品多发、少发、串发 被本组外发现中包装发货商品多发、少发、串发 被本组外发现整件商品多发、少发、串发 拣货商品堆放高度超过2m且件数超过50件或堆垛不规范引起的商品倒塌(除发进货时的原托盘商品外) 被集货组查实的作业托盘店名、件数不写或错写(包含书写不工整) 盘点人对盘点结果不认真反映的、不及时处理 被发现需要搬运托盘到位而未搬运或者搬运出错的 扣款规定 5元/次 5元/次 10元/次 5元/次 5元/次 5元/次 5元/次 工作差错内容 被发车员集货员查实的搬运人员集货区域搬错 因搬运不当引起商品损坏 门店挂牌、翻牌不及时 错拉带货商品导致门店发错的 扣款规定 10元/次 按商品含税进价的10%予以扣款。 10元/次 10元/次 运输组(包括兄弟运输队) 序号 工作差错内容 扣款规定 两个装卸工的,驾驶员承担50%,两个装卸工各承担25%;一个装卸工的,驾驶员承担60%,装卸工承担40%;无装卸工的,驾驶员承担100%(第三方物流落实到车队即可) 20元/次(驾驶员) 1 门店交接时发现商品件数短少,无法追回 运输拼车,出现门店之间串货,最终商品追回的 2
3 运输拼车,出现门店之间串货,最终商品无法追回的 两个装卸工的,驾驶员承担50%,两个装卸工各承担25%;一个装卸工的,驾驶员承担60%,装卸工承担40%;无装卸工的,驾驶员承担100%(第三方物流落实到车队即可) 责任明确的,责任人承担;不明确的,驾驶员和装卸工各承担50% 两个装卸工的,驾驶员承担50%,两个装卸工各承担25%;一个装卸工的,驾驶员承担60%,装卸工承担40%;无装卸工的,驾驶员承担100%(第三方物流落实到车队即可) 4 装卸过程及运输中产生的破损 5 对于门店的退货商品交接时发现的商品短少 6 在门店货物退出交接完毕二天内未将商品带回配送中心 按100元/天/店扣款 7 司机运输回单三天内未返回(包括第三方物流) 发车员未监督导致商品错装、多装的,驾驶员没及时发现,一直错送到门店但最终追回的 发车员甩货而未在装车单上注明 发车员未按调度员安排,擅自留货不装的 发车员未核对出装车托盘单错误 整车错送门店,门店收进的 差错造成商品损失无法追回的 引起门店投诉的 每张延迟回单处以10元扣款,之后每增加一天加扣5元,(情况严重的停止该运输单位的运费结算)。 8 20-200元/次(驾驶员一并扣款) 9 10 11 12 13 14 10元/次 10元/次 10元/次 驾驶员200元/次(第三方物流落实到车队即可) 按商品短少金额扣款 查实100元/次 仓管组 序号 工作差错内容 扣款规定 1 仓管人员未发现托盘件数差异、栈板显示集货区域与栈板所在集货区域10元/次 不一致的,而导致错运商品到门店的
仓管人员发现商品破损、件数差异未及时处理影响发车进度(仓储人员不在无法调换除外) 仓管人员发现件数差异、破损等未处理,导致驾驶员甩货而未将商品送往门店的(仓储人员不在无法调换除外)
2 10元/次 3 10元/次 赠品仓、物料仓 序号 1 2 3 4 5
工作差错内容 仓库人员自身原因导致邮报、赠品不能按时送达门店导致门店投诉的 后续被查实因托盘放错导致门店送错的 未按邮件清单分配商品 扣款规定 20元/次 20元/次 10元/次 未督导供应商及时粘帖易碎品标志、5元/次 赠品标识的 被集货组查实托盘件数有差异的 5元/次 第十一节、保安管理有关规定
一.严格遵守保安公司的各项规章制度,严格遵守用户单位的各项规章制度。 二.服从保安公司领导的命令和指挥,服从客户单位管理人员的相关要求,配合客户单位做好相应的各项安全工作。
三.工作时间服装穿戴必须整齐、整洁(春秋装必须打领带、武装带);当班执勤人员应确保分管区域的安全,不得看报纸、小说、杂志等,不听随身听,不与他人聊天,不做与工作无关的事;执勤时严格按照客户单位的要求,不得私自离岗、串岗;执勤人员所在区域的卫生一定要保持清洁,不得坐在商品上面;夜间执勤人员应经常巡逻、查看,不得打瞌睡或睡觉。
四.保安应做好配送中心进出车辆管理工作,车辆进出多时,应主动引导车辆停放,保证进出安全,避免驾驶员、装卸工之间发生冲突,严禁辱骂供应商、和供应商打架;如有发生,应在事情还没恶化的情况下及时作调解处理(注重处理方式),同时及时汇报队长。
五.保安应做好配送中心进出人员的管理,对进出库区人员中的可疑人员进行盘问,严禁无证人员、不穿工作服的人员进入仓库现场(配送中心人员需佩戴工作证或穿工作服,第三方物流公司人员需佩戴工作证或穿工作服);工作结束后员工再进入库区,保安需要询问;商品进出货严格按照《配送中心商品进出库暂行规定》进行管理。
六.保安应做好现场禁烟管理,严禁任何人员在库区内抽烟(库区内允许抽烟的地方:
厕所、办公楼内部),若有违反者视情节予以5-50元的处罚。
七.按时交接班,交接班需接班人人到场才允许离开。
八.非当班时间,不得穿工作服,不得进入库房,严禁穿保安制服到处游逛。
九.保安员不得私自换班、替班,未经班长或队长许可,一律作旷工处理,望保安员严格遵守;晚上外出,应及时归队(晚十点),以免在外发生事端,如在外发生事端者,后果一律自负;保安员不得到酒吧、网吧、歌舞厅等娱乐场所,如有发生,后果自负。
十.保安员之间不得拉帮结派,不得打架斗殴,如有发生,上报保安公司和客户单位处理,并将其调离本客户单位或停职,情节严重的作开除处理;触犯法律的移交当地公安机关处理。
十一.班长应尽到自己的职责,使用应有的权力,严格管理好自己班内的保安员;保安员有特殊事宜需休班的,必须请假,同时找好替班人员,另请假人员当天的工资由替班人员所取。
十二.保安员执勤时如抓获违法分子(如小偷),应及时与当地派出所联系并交派出所处理,不得集体围攻、殴打、辱骂,应正确使用方法。
十三.按客户单位规定,保安员在执勤时发现问题一定要及时汇报当班班长或队长,以便及时处理。
十四.保安员应严格遵守公司规定:五“严禁”、六“不准”。 十五.保安员服务宗旨:在岗一分钟,做好六十秒。