12. 有效沟通的原则包括__
(A) 信息明确 (B) 组织结构完整 (C) 及时性 (D) 非正式沟通策略 (E) 重视沟通与倾听技巧
参考答案： (ABCDE)
没有详解信息！
13. 下列属于领导者个人权力的是__
(A) 法定权力 (B) 强制权力 (C) 专家权力 (D) 参照权力 (E) 奖赏权力
参考答案： (CD)
没有详解信息！
14. 属于过程型激励理论的是__
(A) 强化理论 (B) 公平理论 (C) 期望理论 (D) 归因理论 (E) 双因素理论
参考答案： (BC)
没有详解信息！
15. 护理人员排班的原则有__
(A) 按职上岗原则 (B) 满足需要原则 (C) 结构合理原则 (D) 科学客观原则则
参考答案： (ABCE)
没有详解信息！
16. 建设性冲突由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有__
(A) 过滤 (B) 理解能力的障碍 (C) 情绪 (D) 语言 (E) 选择性知觉
(E) 公平原 参考答案： (ABCDE)
没有详解信息！
17. 护理人员配置遵循的基本原则有__
(A) 公平原则 (B) 科学配置原则 (C) 结构合理原则 (D) 个人岗位对于原则 (E) 效率原则
参考答案： (BCD)
没有详解信息！
18. 护理人员培训的形式有__
(A) 脱产培训 (B) 在职培训 (C) 岗前培训 (D) 护理管理人员的培训 (E) 专业培训
参考答案： (ABCD)
没有详解信息！
19. 下列属于护理人力资源特点的是__
(A) 流动性 (B) 可塑性 (C) 可变性 (D) 客观性 (E) 科学性
参考答案： (ABC)
没有详解信息！
20. 情境领导理论中提到的成熟度包括__
(A) 生理成熟度 (B) 心理成熟度 (C) 年龄成熟度 (D) 工作成熟度 (E) 技能成熟度
参考答案： (BD)
没有详解信息！
(三) 判断题
1. 马斯洛的层次需要论认为，即使人的低层次的需要没有得到满足，也可转向高层次的需要。
(A) 对 (B) 错
参考答案： (B)
没有详解信息！
2. 对于服务态度差而引起投诉的护士给予批评和扣；扣罚奖金，从而杜绝护士服务态度差的现象，属于强化理论中的惩罚。
(A) 对 (B) 错
参考答案： (A)
没有详解信息！
3. 管理方格理论认为最理想有效的领导风格是中庸式管理
(A) 对 (B) 错
参考答案： (B)
没有详解信息！
4. 领导者以理服人、以身作则的领导方式是民主式领导。
(A) 对 (B) 错
参考答案： (A)
没有详解信息！
5. 非正式沟通对正式沟通既有补充作用，但又有扰乱作用，但主要表现为副作用，因而不能听之任之。
(A) 对 (B) 错
参考答案：
(B)
没有详解信息！
6. 权力性影响力和非权力性影响力各自独立互不影响。
(A) 对 (B) 错
参考答案： (B)
没有详解信息！
7. 有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。
(A) 对 (B) 错
参考答案： (A)
没有详解信息！
8. 在双因素理论中，护士的工资属于激励因素。
(A) 对 (B) 错
参考答案： (B)
没有详解信息！
9. 领导方式论认为有效的领导方式是多种领导方式的综合应用。
(A) 对 (B) 错
参考答案： (A)
没有详解信息！
10. 领导效能的测评主要测评领导者的工作实效。
(A) 对 (B) 错
参考答案： (B)
没有详解信息！
时间：0分4秒
(一) 单选题
1. 制定控制标准的前提是__
(A) 选择控制的关键点 (B) 确定控制的方式 (C) 确定控制的内容 (D) 确定控制对象
参考答案： (A)
没有详解信息！
2. 把执行结果与预定目标进行对比分析属于PDCA循环的哪一个阶段
(A) 计划阶段 (B) 实施阶段 (C) 检查阶段 (D) 处置阶段
参考答案： (C)
没有详解信息！
3. 在护理质量管理PDCA循环方法中，其中字母C是__
(A) 计划 (B) 执行 (C) 检查 (D) 处理
参考答案： (C)
没有详解信息！
4. 信息的中心价值是__
(A) 时间 (B) 载体 (C) 事实 (D) 完全
参考答案： (C)