更衣室服务中把宾客引入水区时，水区服务员主动上前引领，先引导宾客淋浴：先生/小姐，您好，淋浴这边请或请随我来。
2、 调水温：
到淋浴间里帮宾客打开开关调试水温：您试试这温度可以么？调好水温后请宾客入浴：您慢浴。如宾客打浴液可以在宾客不反感的情况下协助在背部打浴液，在宾客离开淋浴间后，及时清理并检查混水阀是否归位，以防烫伤或受凉水刺激。
3-1泡池：
宾客淋浴出来后，介绍各水池功能（注重介绍SPA功能）和桑拿房，询问宾客是泡一泡还是蒸一蒸，如泡池提醒客人水温，招呼客人漫漫进入，特别是醉酒（建议最好醒酒后泡）或老年客人，并询问是否需要饮品（有免费的和收费的），宾客出池时注意关照宾客。
3-2桑拿：
有冷热桑拿、蒸汽室（醉酒客人建议最好醒酒后进入）。
当客人过来时主动为宾客把门打开，请宾客进入，宾客进入时为宾客铺上消毒坐巾，为进入干蒸房的宾客递上冰巾和冰水，出来后要及时清理干静。
服务用语：先生/小姐，您蒸桑拿吗？里面请。、我为您垫上消毒坐巾、请用冰巾、冰水、您看这温度可以么？好的，我来为您加温，请稍等。
4、推销
宾客从池中或桑拿房出来后宾客是否需要搓澡，并引领到搓澡区。
我们专业的搓澡师，手法柔和，您试一试吧。
5、洗漱：
如宾客到洗漱台时，为客人打开牙刷，冲洗一下，挤上适量牙膏，冲洗一下，口杯打上水递给客人，如刮胡须则递上刮胡泡和刮胡刀。
服务用语：牙膏挤好了，请慢用。
注意：
注意洗漱台卫生、牙膏盖、香皂盒等细节卫生及时清理，以及洁具经常保持光亮。
宾客返回
宾客从二更脱完睡衣进入水区后，询问是否再冲一冲，如冲洗则按水区服务程序进行服务，如不冲洗则指引宾客进入更衣室。
注意：
1） 各淋浴头的混合阀是否归位，防止烫伤或凉水刺激。
2） 留意泡池和桑拿客人状况，如有异常及时关照。
3） 如有醉酒宾客和幼儿及宾客蒸时间应多加留意，防止意外。
C、二次更衣（干身区）
宾客进入
1、 干身：
宾客浴毕从水区出来时，铺上座巾和地巾，请宾客坐下，为宾客擦干身上的水，按颈、后背、手臂、腿、脚的顺序干身。
服务用语：先生/小姐，请坐，我来为您干身。（同时介绍会馆功能）
2、 推销：
询问宾客消毒睡衣还是一次性睡衣或商品睡衣（以销售商品睡衣为主）。
3、 更衣：
协助宾客穿上睡衣（保持适当距离）
帮助客人系睡衣带的时候在客人右后侧，不要搂抱客人。
4、 征求意见：
更完衣后介绍客房、茶艺区、神秘石体验场、餐厅、休息厅等，然后根据宾客意见，指引路线。
服务用语：先生/小姐，您休息还是用餐。、客房这边请。
特别注意：干身时尽量不要接触客人身体，干身以背部为主，注意反感的客人。
宾客返回
1、 引领：
宾客从电梯返回时，各领位询问：先生/小姐，您到那一层休息。男宾领位询问：先生，您是取送物品、还是冲洗一下或者是买单。根据需要指引通道。
特别注意：各楼层领位作好指引，介绍各项功能。
2、更衣：
宾客返回二次更衣，如果是买单，协助客人脱下睡衣，当面翻开衣袋检查是否有遗留物品（手机、现金等），然后睡衣放入布草回收桶，如果是商品睡衣（非一次性）装好袋交给宾客或寄存会馆，然后指引水区：您需要再冲一冲吗？里面请、更衣室在这边，请??手势指引。
也有宾客回走更衣室再淋浴，根据情况灵活应变。
3、注意：本区域注意通道的指引和介绍。
更衣室注意事项
1. 熟悉衣柜位置。
2. 熟练掌握开启方法。
3. 对于客人锁好的衣柜要做拉柜检查。
4. 勤巡查为防止客人物品丢失，发现可疑的及时上前攀谈，并询问客人情况。
5. 对有污渍的浴巾，要及时收坡送洗。
6. 及时清理垃圾筒、烟灰缸。
浴区注意事项
1． 要对使用多种浴房的客人，对心脏病、高血压的提示。
2． 经常巡查芬兰浴与土其浴，发现温度异常及时调整。
3． 保持各种水池的水温，发现异常及时调节。
4． 对老弱及残疾的客人要主动帮助。
5． 对淋浴区及座浴区的地面要经常清扫以免防止客人滑倒。
6． 对于醉酒客人要提醒其同伴不要进入高温水池、高温蒸房及游泳池。
7． 对于不穿拖鞋的客人要及时提醒以免客人滑倒。