A.数据 B.人 C.环境 D.事 E.任务 14．在工作分析中，问卷调查法的缺点是（ ）。 A.只能获得书面的社会信息
B.员工可能会夸大其任务的重要性，描述的责任要高于实际所承担的责任 C.有时候会因为员工缺乏表达能力，使得这种方法的效果不是很好 D.调查成本高 E.标准化程度低
15.关于PAQ法描述正确的是（ ）
A.将工作按照5个基本领域进行排序并提供一种量化的分数顺序 B.其实质就是识别重要的工作行为，并将工作分类
C.职位分析问卷由工作人员来填写，要求工作分析人员对被分析职位很熟悉 D.PAQ中工作要素涉及到6个方面 E.PAQ是采用清单方式来确认工作要素的
参考答案
一、单选题
1-5 A C C C C 6-10 B B D B A 11-15 C C D A D 二、多选题
1.ABCD 2.ACDE 3.BE 4.ABCDE 5.ABC 6.ABCDE 7.ABD 8.ABCDE 9.AB 10.ABDE 11.AE 12.CDE 13.ABD 14.ABC 15.ABCDE
第四章 招聘与配置习题
一、单项选择题
1.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则
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2.相对于内部招聘而言、外部招聘有利于（ ） A.培养员工的忠诚度 B.促进团结、消除矛盾 C.增强员工的竞争力 D.激励员工、鼓舞士气 3.无领导小组讨论法可测评参试者的（ ） A.团体决策以及逻辑思维能力 B.自身角色的认知能力和自信心
C.专业知识、技术以及分析、解决问题的能力
D.沟通技巧、组织能力、团队中工作能力以及人际关系的处理能力 4.一般来说、单位在招聘办公室职员时大多采用（ ）的方法. A.员工推荐 B.主动求职 C.内部招聘 D.报纸招聘 5.人员招聘的直接目的是为了（ ）
A.招聘到精英人员 C.增加单位人力资源储备 B.获得组织所需要的人 D.提高单位影响力
6．受“晕轮效应”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于（ ） A.对和自己的喜欢比较接近的应聘者给予较高的评价 B.根据应聘者的某一缺陷来评价应聘者的整体表现 C.在评价当前的应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响 D.根据对应聘者的第一印象对应聘者做出判断
7．行为描述面试的前提是假定一个人的（ ）最能预示其未来的行为。 A.理想和信念 C.资历和技术水平 B.过去的行为 D.现在的岗位 8．为了测试经营管理能力一般选择方法是（ ） A.文件筐方法 B.无领导小组讨论法 C.心理测试法 D.笔试法
9．招聘原则中（ ）是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础。 A.公开公平竞争 B.双向选择来源 C.遵循国家法律法规 D.效率优先原则
10．在行为描述面试时应尽量采用的提问方式是（ ） A.封闭性问题 B.理论性问题 C.压迫式问题 D.开放式问题 11．关于录用决策，理解错误的是（ ）
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A.员工的能力最好能超出应聘岗位的要求 B.要考虑人员之间的互补性
C.首先要满足当前需要，长远需要视情况而定
D.应考虑组织不同的发展阶段对于员工素质的不同要求 12．（ ）不属于行为描述的提问方式。 A.举一个你过去最成功的营销的例子 B.请讲述一下你向公司辞职的经历
C.请举一个你通过出色的组织使工作顺利完成的事例
D.假如你是本企业的销售主管，你准备用何种方式打开市场局面 13．关于“文件筐”测试的描述中，说法错误的是（ ） A.要求应聘者在规定时间内处理完考官提供的文件
B.考官发给应聘者的是事先由各类专家共同鉴定，标准化的文件组合 C.可以评价被测试者的文件处理能力 D.考官要对应聘者的工作进行集体评价
14. 人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是（ ）
A.集体面试 B.资历审核 C.“文件筐”测验 D.无领导小组讨论 15. 以下不属于人力资源再配置的方法是（ ）
A.工作轮换 B.公开招聘 C.竞聘上岗 D.晋升和降职 16. 一个好的招聘系统，表现在效益上就是用最少的招聘成本获得( )的过程 A.短缺人才 B.最优秀人才 C.大量人才 D.适合岗位所需人才 17. 选择招聘流程的首要步骤是( )
A.用人部门提出招聘申请 B.确定适合的招聘渠道 C.制定招聘计划 D.选择适合的招聘方法
18. 如果面试官提出：“如果公司派你出差，而这个时候你的母亲病危，你怎么处理?”的问题，请问这是什么类型的面试?（ ）
A.经验性面试 B.投射性面试 C.描述性面试 D.情景性面试 19. 以下不属于招聘评估中对招聘成本效用进行评估的内容是（ ） A. 招聘总成本 B. 招聘完成比 C.人员选拔效用 D.人员录用成本 20. 根据面试技巧，以下面试官的做法中，不正确的是（ ）
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A.面试前做好充分的准备 B.面试过程中，察言观色 C.尽量创造和谐自然的气氛 D.认真倾听，适当发表结论性意见 二、多项选择题
1.为了了解被测评者的实际水平，激发被测评者的进取精神，下列哪些方法比较合适?（ ） A.心理测评 B.面试 C.评价中心 D.观察评定 E.个性测试 2.人岗匹配包括（ ）
A.工作要求与员工素质相匹配 B.工作报酬与员工贡献相匹配
C.员工与员工之间相匹配 D.岗位与岗位之间相匹配 E.部门与部门之间相匹配 3. 下列属于招聘评估内容的指标是（ ）
A.招聘总成本 B.录用人数 C.应聘人数 D.被选拔人数 E.测评费用 4. 下列属于根据面试形式分类的是（ ）
A.小组面试 B.结构型面试 C.混合面试 D.个别面试 E.压力面试 5. 下列中属于测评技术的是（ ）
A.成组面试 B.价值观测试 C.个性测试 D.压力测试 E.行为描述测试 6.行为描述面试的实质是（ ）
A.用过去的行为预测未来 B.识别关键性的工作要求 C.探测行为样本D.通过推理预测未来行为 E.通过观察探测行为 7. 人员甄选的意义是（ ）
A.保证组织的投入可以得到回报 B.可以为组织节约成本
C.做到“人岗匹配” D.加强企业内部的管理 E.提高员工满意度 8.属于员工测评的工具有（ ）
A.卡特尔人格特征问卷 B.霍兰德职业性向测试
C.人员替代卡 D.人际关系方程式 E. 罗夏赫墨迹测试 9.下列中属于有关人员晋升的内容有（ ）
A.人员替代卡 B.人员继承卡 C.末位淘汰制 D.竞聘上岗 E.拟定职位变动计划 10.人员的外部招聘有哪些形式?（ ）
A.广告招聘 B.网络招聘 C.招聘会 D.推荐 E.校园招聘 11.人员招聘计划需要包含的内容有（ ）
A.招聘岗位及其人员需求 B.面试的实施部门 C.面试的具体题目
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D. 参加面试的人员 E. 招募对象的来源 12. 下列符合工作轮换优点的描述是（ ）
A.成本较低 B.具有激励效果 C.可以有效提高员工满意度 D.缓解组织职位压力 E.实现末位淘汰
13.在员工素质测评的具体实施过程中，以下在准备阶段要做的工作是（ ） A.收集必要的资料 B.组织强有力的测评小组 C.测评方案的制定 D.选择合理的测评方法 E.动员测评对象 14.引起测评结果误差的原因有（ ）
A.晕轮效应 B.近因效应 C.感情效应 D.参评人员训练不足 E.测评对象的素质
15．企业中常见的稳定人才的物质激励的措施有（ ）
A.了解员工的心理需求 B.满足员工干事业的需要 C.支付高工资 D.改善福利措施 E.为员工创造良好的工作条件
参考答案
一、单选题
1-5 ACDCB、 6-10 BBAAD、 11-15 ADDDB、 16-20 DADBD 二、 多选题
1-5 BCD ； ABCD； ABCDE； BC； BC 6-10 ABC； ABC； ABE； ABE； ABCDE 11-15 ABE； ABCD； ABCD； ABCD； ABDE
第五章 培训与开发习题
一、单选题（每道题只有一个正确答案，共15题） 1．以下表述中，与培训的特点不相符的是（ ）
A．培训是为了短期绩效的改进 B．持续时间短，具有集中性和阶段性 C．持续时间长，具有分散性和长期性 D．培训促进个人与企业的共同发展
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