库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组 成。 3.5 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？ 答：关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关 联，表示事物之间的联系。关系模型的特点有：概念统一，实体和联系都以关系来表示；关 系必须是规范化的关系；有关系代数作为数学基础，操作简便。 3.7 简述计算机网络的重要概念。 答： 计算机网络概念比较广泛， 一般是采用同轴电缆、 双绞线、 光缆和无线通信等传输介质， 把分布在不同地理位置的计算机设备连接起来， 实现通信和共享资源， 一个计算机网络从概念上可以分为通信子网和资源子网两部分。 3.8 简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。 答： （1）通过客户机和服务器的功能合理分布，均衡负荷，从而在不增加系统资源的情况下 提高系统的整体性能。 （2）系统开放性好，在应用需要扩展或改变时，系统功能容易进行相应的扩充或改变，从 而实现系统的规模优化。 3.9 简述开发系统互联参考模型的组成。 P59 参考模型主要功能：接受数据自下而上 层次 中文名称 主要功能 7 应用层 处理网络应用 6 表示层 数据表示 5 会话层 互连主机通信 4 传输层 端到端连接 3 网络层 分组传输和路由选择 2 数据链路层 传送以帧为单位的信息 1 物理层 二进制传输 3.10 试比较 OSI 与 TCP/IP 体系结构的差异。 (1)OSI 有七层，从下到上是物理层，数据链路层，网络层，运输层，会话层\\表示 层，应用层。而 TCP/IP 分四层网络接口层，网际层（IP） ，运输层(TCP)，应用层。 （2）TCP/IP 已开始就考虑
到多种异构网的互连问题，并将网际协议 IP 作为 TCP/IP 的 重要组成部分。OSI 但和 CCITT 最初只考虑到全世界都是用同一种统一的标准公用数 据网将各种不同的系统互联在一起。 （3）TCP/IP 一开始就对面向连接服务和无连接服务 并重，而 OSI 在才开始只强调面向连接这一种服务，一直到后来很晚 OSI 才开始制定另 一种无连接服务的有关标准。 （4）TCP/IP 脚早就有很好的网络管理功能，而 OSI 到后来才考虑这个问题。 第四章 Web 开发的基本技术 4.1 试表述以下一些概念：IP 地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。 答：书 P90 上载就是将信息从个人计算机（本地计算机）传递到中央计算机（远程计算机）系统上，让 网络上的人都能看到。 下载是通过网络进行传输文件， 把互联网或其他电子计算机上的信息保存到本地电脑上的一 种网络活动。 超文本是用超链接的方法， 将各种不同空间的文字信息组织在一起的网状文本。 超文本更是 一种用户介面范式，用以显示文本及与文本之间相关的内容。 4.2 请总结一下，什么是 Web？它具有哪些特点？ 答：P89 本章小结 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 5.1 诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？ 答： （1）诺兰阶段模型的实用意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规 律。 一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。 因此， 无论在确定开发管理信息系统的策略， 或者在制定管理信息系统规划的时候， 都应首先明确本单位当前处于哪一个生长阶段， 进而根据该阶段特征来指导 MIS 建设。 （2）它把信息
系统的成长过程划分为那六个阶段，分别是： ①初装阶段②蔓延阶段③控制阶段④集成阶段⑤数据管理阶段⑥成熟阶段 5.2“自下而上”和“自上而下”两种 MIS 的开发策略各有何优缺点？ 答： （1） “自下而上”的开发策略的①优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危 险②缺点： 不能像想象那样完全周密， 由于缺乏从整个系统出发考虑问题， 随着系统的进展， 往往需要作许多重大修改，甚至重新规划设计。 （2） “自上而下”开发策略的①优点：逻辑性强，条理清晰，层次分明，利于把握总体，便 于优化。②缺点：难度大，规模大，较难面面俱到，周期长，风险大。 5.3 什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文 因素体现在哪些方面？ 答： 企业流程重组是根据新技术条件下信息处理的特点， 以事物发生的自然过程寻找解决问 题的途径。 企业流程与企业的运行方式，组织的协调合作，人的组织管理，新技术的应用与融合等紧密 相关，因而，企业流程的重组不仅涉及技术，也涉及人文因素，包括观念的重组，流程的重 组和组织的重组， 以新型企业文化代替老的企业文化， 以新的企业流程代替原有的企业流程， 以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织。 5.4 制定 MIS 战略规划时使用 BSP 法主要想解决什么问题？ 答： （1） 确定出未来信息系统的总体结构， 明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。 （2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的 一致性。 5.5 试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合。
答： （1） 结构化系统开发方法是在生命周期法基础上发展起来的。 优点： 与生命周期法相比， 结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到 下” ，注重开发过程的整体性和全局性。缺点：开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应 环境的变化。③适用场合：适用于大型信息系统的开发。 （2）原型法的①优点：贯彻“自下而上”的开发策略，更易被用户接受。②缺点：缺乏对 管理系统全面、系统的认识，每次反复都要花费人力和物力。③适用场合：适用于中小型的 管理信息系统。 （3）面向对象开发方法以其直观方便的优点获得广泛应用，它以类，类的继承，聚集等概 念描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发提供了全新思路。 第六章 管理信息系统的系统分析 6.1 什么是系统分析报告？它主要包括哪些内容？ 答：系统分析报告是系统分析阶段工作的总结，也是进行下一步系统设计的依据。系统分析 报告的内容包括：现行系统的现状及存在问题，全面描述新系统的功能和目标，新系统的逻 辑模型， 支持新系统方案的可行性分析等。 在系统分析报告上报项目主管审核部门经过批准 之后，即可转入下一个工作阶段进行系统设计。 6.2 按动态特性分，数据的属性可以分为几类？为什么要进行这种分类？ 答：数据的属性按动态特性可以分为三类：1.固定值属性。2.固定个体变动属性。3.随机变 动属性。 固定值属性是指具有固定值属性的数据，其值基本上固定不变。 固定个体变动属性是指数据项对总体来说具有相对固定的个体集，但是其值是变动的属性。 随机变动属性是指数据项，它的个体是随机出现的，值
也是变动。 属性的意义不同多少都决定有所分类， 这样的动态特性划分的目的是要确定数据和文件的关系， 也就是确定把哪些数据应安排在哪种数据文件中。 通常把固定属性的数据存放在主文件 中，把固定个体变动属性的数据放在周转文件中，把随机变动属性的数据放在处理文件中。 第七章 管理信息系统的系统设计 7.1 系统设计时，怎样参考数据流程图画出信息系统流程图？在这过程中主要应做哪些工 作？ 答： 信息系统流程图是以新系统放入数据流程图为基础绘制的。 可以按下述思路来绘制信息 系统流程图：首先，为数据流程图中的处理功能画出数据关系图；数据关系图反映了输入数 据、中间数据和输出信息之间的关系。最后，把各个处理功能的数据关系图综合起来，形成 整个系统的数据关系图， 即信息系统流程图。 由于数据流程图与信息系统流程图之间的差异 并非仅在于符号的改变， 信息系统流程图表示的是计算机的处理流程， 而并不像数据流程图 那样还反映了人工操作那一部分， 所以在绘制系统流程图的过程中要先确定系统的边界、 人 机接口和数据处理方式，还应考虑哪些处理功能可以合并，或者可以进一步分解，然后把有 关的处理看成是系统流程图中的一个处理功能， 此外， 数据流程图中的加工处理与信息系统 流程图中的处理步骤不一定要一一对应， 设计者可以根据实际情况加以合并或分解， 还可以 根据需要在系统流程图中加一个中间文件，用来进行与其他处理之间的信息联系。 7.2 试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？这种码有哪些优点？ 答： （1）我国身份证号 18 位，其中前 6 位代码的意义是，持证人所属