四、系统安装、测试和验收
4.1双方责任
1、本项目为交钥匙项目，中标人负责设备的运输、到货、安装、调试，并负责整个项目的系统集成工作。
2、采购人参与整个设备、软件安装、调试和验收全过程并配合中标人开展工作。 4.2到货开箱检验
中标人保证所有设备、软件（授权可追溯）均为制造商原厂原装并通过国家认证，保证所提供货物是全新的、未使用过的，并完全达到合同规定的质量、规格和性能要求。中标人负责将货物按合同要求运送到采购人指定目的地，并按要求与采购人共同开箱检验（若有争议，中标人需提供质检机构检定确定），清点后形成检验合格表参与合同验收。
4.3安装和调试
1、中标人须提供对本项目各设备正常安装、调试和运行的整套附件、配套件和材料，交货时提供各设备的各项技术文档。
2、中标人应在设备安装前7个工作日，将设备安装和调试措施计划报送采购人，其内容应包括各设备结构、安装项目、安装方案、安装时间和调试进度与措施等，由采购人认可后再进行调试。
3、中标人按照投标文件及国家有关行业管理规定的管理标准、机房环境标准、系统应用平台要求等进行各设备的安装、集成及调试，系统设备安装调试应符合设备本身的技术要求，并达到设备应有的性能指标，且满足中标人提交方案书的有关技术指标，并在系统整体安装后根据相应的标准和规范进行系统特性测试，保障设备和软件达到技术标准所要求性能指标，完成调测检查，做出安装、调测报告。
4、中标人负责提供系统集成过程中的辅助材料和工具及必要的系统软、硬件测试、诊断工具。
5、中标人对整个系统所有的硬件软件提供统一的调试及系统联调服务，负责解决项目实施过程中的全部技术问题。施工中保证原有设备、原有软件系统施工安全，若因设备问题使整个机房环境无法正常运行，则应立刻优先恢复机房运行，并在恢复正常后重新开始调试，如果再次出现问题使系统管理无法正常运行，则采购人有权要求中标人返工直至系统正常运行。
6、如安装、调测中出现不符合合同要求的严重质量问题时，用户保留索赔的权利。 4.4设备试运行
1、设备或软件安装调试完成后，进入1个月的连续试运行。如果由于中标方的原
第26页，共61页
因使系统在1个月内达不到规范指标要求，则应在修复之后由用户确定再一次连续试运行开始日期。
2、在试运行期间，中标方应使任何故障或问题都能在12小时内(节、假日也不例外)被修复和解决，并给出详细修复细节报告。
4.5验收与文档移交要求
1、试运行期满合格可以进行终验。项目提请验收必须至少满足以下三个要求：
1-1、已提供了合同的全部产品和资料； 1-2、试运行时间满足合同要求； 1-3、试运行时出现的问题已被解决。 2、项目验收需移交以下文档方能视为合格：
2-1、投标人提供的所有技术文件应使用国家所推荐的标准符号和词汇。 2-2、投标人提供的技术文件应至少包括如下内容：
1）所供设备清单和设备说明书； 2）所供设备维护手册； 3）设备使用手册；
4）提供设备布臵规划设计拓扑结构及本项目所涉及的网络结构设计及IP地址规划、磁盘使用空间规划；
5）系统集成策略配置等相关技术文档及相应的操作指南。
五、售后服务要求
1、 本项目所有硬件需提供三年硬件质保及原厂工程师上门服务，并承诺终身维修；软件质保必须符合厂家最低维保期。
2、 本项目的设备和软件整合集成自验收合格之日起提供不少于3年的技术支持和售后服务，确保本项目所提供的设备软、硬件在运行期间能够稳定、安全、高效的运行，保证招标单位业务的正常运行。
3、 质保期内提供7×24小时服务，在接到用户故障通知后中标方工程师应于1小时内响应，对用户提出的技术问题和设备故障做出答复，并予以解决，如无法解决则应于12小时内赶到现场，查找原因，提出解决方案，并工作直至故障修复，完全恢复正常服务为止，修复时间应不超过8个小时。如果不能及时解决问题，需提供备用设备。 4、 投标人须承诺在质保期内，除不可抗力及使用不当造成外，某一部件出现三次故障，此部件将终身免费质保或采购人有权要求投标人予以整机更换。
5、 投标人保证在质保期后能提供充足的零配件,以确保设备及时得到维修所需更换的零配件，且投标人应向采购人提供备件服务。投标人接到采购人通知后，响应时间
第27页，共61页
不超过24小时。
对采购人运维人员提供必要的技术培训和指导，并提供培训材料。 六、付款方式：
合同订立后，设备到货付合同价的50%，安装调试验收合格付至合同价的95%，5%作为质保金，验收合格满一年结清余款。
第三章 投标人须知
前附表 序号 1 2 3 内容、要求 项目名称：信息系统软硬件集成采购项目 采购数量及单位：详见第二章采购需求。 本采购项目为单一产品采购。提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，按财政部87号令执行。 投标报价及费用：1、本项目投标应以人民币报价；2、不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。 投标保证金：按照招标公告的要求交纳。 现场踏勘：投标人自行组织。 项目完成时间：从采购合同签订之日起15天内设备全部到场，采购合同7 签订后20天内全部交付安装、调试完毕。 供货地点：甲方指定地点 8 采购预算价：80万元。 答疑与澄清：投标人如认为招标文件表述不清晰、存在歧视性或者其他违法内容的，应当于收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日后7个工作日内，以书面形式要求采购人（或代理机构）作出书面解释、澄清或者向采9 购人（或代理机构）提出书面质疑，逾期不再受理；如有投标人提出质疑的，采购人（或代理机构）视情况予以答复；答疑内容是招标文件的组成部分，在江苏政府采购网、泰州市公共资源交易平台姜堰站上发布答疑公告，请投标人自行到网上查看和下载，投标人因漏看带来的后果由投标人自行承担。 4 5 6 第28页，共61页
10 投标文件组成：正本 1 份；副本 4 份。 投标截止时间及地点：投标人应于2017年12月27日上午9:00时将投标11 文件送达到泰州市姜堰区公共资源交易中心一楼开标二室，逾期送达为无效投标文件。 开标时间：2017年12月27日上午9:00时。 开标时间地点：泰州市姜堰区公共资源交易中心一楼开标 二 室。 评标办法及标准：（详见本文件第四章）。 中标结果公告：本项目中标结果公告于江苏政府采购网、泰州市公共资源交易平台姜堰站。 中标通知书：中标公告结束后，如无异议，采购人或集中采购机构将以书面形式发出《中标通知书》。 投标保证金退还：除本文件规定不予退还保证金情形外，未中标人的保证金在中标通知书发出后5个工作日内无息退还。 履约保证金：按中标金额的5%在双方签订合同时交纳，合同履行后无息退还。 投标文件有效期：开标后60天。 解释：本文件的解释权属于采购人（或代理机构）。 12 13 14 15 16 17 18 19 一、总则 （一）适用范围
本招标文件格式文本(第二章、第四章内容除外)由泰州市姜堰区公共资源交易中心组织编制，未经姜堰区公共资源交易中心书面同意，采购人、投标人、代理机构不得擅自复印和用于非招标项目所需的其他目的，本招标文件适用于本采购项目的招标、评标、定标、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。
（二）定义
1、“投标人”系指向采购人（或代理机构）提交投标文件的单位。
2、“货物”系指投标人按招标文件规定，向采购人提供的一切产品、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。
3、“服务”系指招标文件规定投标人须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。
4、“项目”系指投标人按招标文件规定向采购人提供的货物和服务。
第29页，共61页
5、“书面形式”包括信函、传真、电子文档等。
6、“履约保证金”系指采购人为防止中标人在合同执行过程中违反合同规定或违约给采购人造成经济损失，要求中标人提交的保证金。
7、“主管预算单位”系指负有编制部门预算职责，向本级财政部门申报预算的国家机关、事业单位和团体组织。
8、“★”系指实质性要求条款。 （三）招标方式
1、本次招标采用公开招标方式进行。 （四）投标委托
投标人如委托代理人，须提供法定代表人出具的授权委托书原件。 （五）投标费用
不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。 ★（六）特别说明：
1、投标人所投标的货物和服务必须符合国家有关法律、行政法规规定的其他条件，投标人投标所使用的资格、信誉、荣誉与企业认证必须为本企业所拥有。
2、投标人在投标活动中提供任何虚假材料或从事其他违法活动的，其投标无效，并报政府采购监管部门查处；中标后发现的，中标人须依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条之规定双倍赔偿采购人，且民事赔偿并不免除违法投标人的行政与刑事责任。
3、投标人应仔细阅读本招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件。投标文件应对招标文件的要求作出实质性响应，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 二、招标文件
（一）招标文件的构成 1、招标公告 2、采购需求 3、投标人须知 4、评标办法及标准 5、政府采购合同（参考） 6、投标文件格式 （二）投标人的风险
投标人没有按照本招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对本招标文件在各方面作出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝。
第30页，共61页