4.4.3注重企业内部的强化 ............................................ 10
结论 ....................................................................... 10 参考文献.................................................................... 11 致谢 ....................................................................... 12
绪论
21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。因此了解企业文化的内涵，明确企业文化在企业发展中的作用，推动企业把文化发展作为企业发展的重中之重，是企业在现代经济社会中的核心任务。本论文的研究正是基于上述的观点对企业文化进行深入研究的，并通过对企业文化的研究为我国企业发展中如何建立优秀的企业文化提供一些有参考价值的策略。
1企业文化的概述
1.1企业文化的含义
在现代企业经营管理中，企业文化占据着越来越重要的地位，成为影响企业成长速度及能否持久发展的关键。企业文化客观地存在于每一个企业之中，优秀的企业文化将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的生命力[1]。
关于企业文化的含义，美国麻省理工学院教授爱德加.沙因（EDGAR.SCHEIN）认为企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等）[2]。国内学者认为企业文化就是企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。企业文化是企业全体员工在长期的创造和发展过程中孕育形成的，凝聚企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是人们共同遵守的价值标准、基本信念及行为规范。它是企业物质文化、行为文化、制度文化、理念文化的复合体。企业文化可以理解为一个企业在思想和精神范畴内所表现出来的个性，是企业最高管理层倡导、在长期的生产经营实践活动中培育形成，并得到企业员工认同和遵守的价值标准和基本信念。企业文化是一种新的管理理论，是一个企业所信奉的主要价值观、英雄人物、标志的凝聚；还是使企业步入市场走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高且使经济协调发展的路子[3]。以上这些都说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。所以，构建企业文化也就成为热门话题，同时也是建立现代企业管理体制必不可少的重要因素。
1.2企业文化的构成
综合国内外各种定义和经验，企业文化主要分为四个层次，包括：理念层、
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制度层、行为层和物质层。
1.2.1理念层
理念层也叫道德层，是企业文化的核心层面，它明确了企业的指导理念、目的、愿景和使命，包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业口号、企业风貌等，是公司社会价值的主要体现。高尚的社会价值能够获得公司几乎所有利益相关者的认同，并对股东、公司高管、公司员工具有持久的激励作用。如《企业文化》的作者迪尔和肯尼迪发现，在他们所调查过的具有明确信念的公司中，2/3的公司不以利润目标而是以一些崇高的信念作为最高目标。
1.2.2制度层
制度层明确了如何去实现企业的目标，其中主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三方面。具体来说包括企业的经营规模、运作方式、治理形式、人际关系、管理制度、激励机制、利益分配等多方面内容。企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
1.2.3行为层
行为层明确了企业成员实现目标的行动规范和要求，其中包括企业家行为、企业模范人物的行为、企业员工群体行为等方面。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。从人员结构上划分，企业行为中又包括企业家的行为、企业模范人物的行为、企业员工的行为等。
1.2.4物质层
物质层明确了企业目标的外在表现，其中包括企业所提供的产品、企业环境和企业容貌、企业生产环境、技术设备的现代化与文明程度等。它主要指的是由员工创造的产品和各种物质文化，是一种物质形式。作为企业文化研究的主要对象，物质层是企业文化的表层部分，它是企业所创造的物质文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化，是形成企业文化精神层和制度层的必要条件。
1.3企业文化的特点 1.3.1人文性
所谓企业文化的人文性，就是从企业文化的角度来看，企业内外一切活动都应是以人为中心的。企业文化石依靠企业全体成员的共同努力才建立和完善起来的，只有广大员工认可的企业文化，才是有生命的企业文化。从企业内部来看，企业不应是单纯地制造产品、追求利润的机器，员工不应是这部机器上的部件；
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企业应该是使员工能够发挥聪明才智，实现事业追求，和睦相处、舒畅生活的大家庭。从企业外部看，企业与社会不应该单纯是商品交换关系，企业生产经营的最终目的是为了满足广大人民的需要，是为了促进人类社会的发展。
1.3.2社会性
企业文化是企业这个经济社会群体的共同的价值取向、行为准则、生活信息等。企业文化属社会文化的一个组成部分，并且与社会文化紧密相联。社会文化时时处处在渗透、影响和制约着企业文化的发展，而企业文化也通过其辐射功能推动着社会文化的进步，使其成为社会文化新的生长点。社会意识形态、社会价值观念、社会行为准则、社会文化心理、社会人际关系、社会道德规范等等，无不影响着企业。注重其社会性，对企业而言，在建设企业文化时就有了方向基准。
1.3.3差异性
如同世界上没有两片完全相同的树叶一样，任何企业都有自己的特殊品质，从生产设备到经营品种，从生产工艺到经营规模，从规章制度到企业价值观，都各有各的特点。即使是生产同类产品的企业，也会有不同的文化设施、不同的行为规范和技术工艺流程。所以，每个企业的企业文化都具有其鲜明的个体性、殊异性特色。
2企业文化的作用
2.1导向功能
所谓导向功能就是通过企业文化对企业的领导者和职工产生影响，对企业整
体和企业每个成员的价值取向及行为取向起的导向作用。这种导向与传统管理中单纯强调硬性的纪律或制度不同，它强调通过企业文化的塑造来引导企业成员的行为，使人们在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。企业文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势就自然而然地把职工引导到企业目标上来。企业文化会对员工可以产生很大的影响，当企业文化在一个企业内成为强文化的时候，员工的思想也会逐渐随之的改变，企业文化对员工的影响力就越来越大，职工的转向也就很自然[5]。日本的松下集团就能可以很好的验证这个道理，该集团就意识到了企业文化对企业有很好的导向功能，将其重视贯彻落实，使得该企业的员工也重视企业文化，自觉地把企业文化作为企业发展道路的指明灯，引导企业朝着正确的方向不断的前进。
2.2凝聚功能
企业文化的凝聚功能，是指当一种价值观被该企业员工共同认可后，它就会成为一种“粘合剂”，把全体员工团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力，而企业文化实际上就是企业全体员工共同创造的群体意识。企业要利用多种形式开展团队精神教育，坚持凝心聚力，努力培养造就高素质的职工队伍，引导
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员工形成“我即企业、企业即我”的意识，增强员工献身企业的主人翁精神。同时要利用专题报告会、纪念日活动、健康的文化娱乐活动，丰富员工八小时之外的生活，引导广大员工树立健康向上的生活观念，自觉抵制封建腐朽思想的侵蚀，为塑造企业文化、提升企业竞争力提供丰富的人力资源。惠普文化常常被人称为“HP Way”（惠普之道），其企业文化中有一条这样说的：“公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成”。惠普依靠十分凝聚和谐的团队精神从而帮助企业达到了如今瞩目成果。
2.3激励功能
优秀的企业文化无形中是对员工起着激励和鼓舞的作用，良好的工作氛围，
自然就会让员工享受工作的愉悦，如果在一个相互扯皮、勾心斗角的企业里工作，员工自然就享受不到和谐和快乐，反而会产生消极的心理。企业文化可以理解人、尊重人、激励人、鼓舞人，其价值导向是一种精神激励，可以满足员工某些精神需要，从而能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，增强企业的整体执行力。海尔的企业文化中有这样一条“人人是人才，赛马不相马”，海尔通过此人才观，充分发挥人的积极性与主观能动性和创造性，促进了各类人才的产生和不断的进步。
2.4约束功能
企业文化具有很好的约束功能，而且是一种全方位的约束。西方管理认为人很懒惰，需要鞭策和约束监督，任何人都有基本的一个本性，人有一种机会主义行为倾向，即随机应变投机取巧，为自己谋取更大利益。企业文化的约束功能是通过员工自身感受而产生的认同心理过程来实现的，主要通过内省过程，产生自律意识，自我遵守那些成文的规定，如公司规定、纪律等。这种心甘情愿地去接受无形的、非正式的和不成文的行为准则，自觉的接受文化的规范和约束，并按价值观的指导进行自我管理和控制。所以，自律意识越强，社会控制力越大。就像信佛的人，他们信一种理念，他们认为善有善报恶有恶报，不是不报机会未到，同样孔子也说过“不以善小而不为，不以恶小而为之”。而且文化的这种约束是一种没有死角的、全方位的约束。在海尔集团，海尔在其文化手册中列出来海尔的行为规范和海尔人的个人修养；如今，在海尔的企业，你可以看到海尔的工人在厂区内行走的时候，始终是走在马路边上的黄线内，如果你去问他一声：你为什么在这个黄线内走?他会很自然地告诉你：我应该走在这里。
2.5塑造形象功能
企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，是指人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象，它亦是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好
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