d世界顶级管理大师的管理思想(66页)
管理艺术大师德鲁克【英国《金融时报》8月4日文章】题：管理艺术大师德鲁克 英国《金融时报》 日文章】 彼得·德鲁克是世界上最具权威的管理大师 德鲁克是世界上最具权威的管理大师。 彼得 德鲁克是世界上最具权威的管理大师。他在协助确定经理 的任务和职责方面做出的贡献比任何人都大。 的任务和职责方面做出的贡献比任何人都大。 德鲁克1909年生于维也纳 在德国上完大学后， 德鲁克1909年生于维也纳。 在德国上完大学后 ，他成了一个金 1909 年生于维也纳。 融记者。希特勒上台后他又离开德国去了伦敦，在那里他成了一位 融记者。 希特勒上台后他又离开德国去了伦敦， 银行家。1937年他来到美国 1941年在本宁顿学院教书 年他来到美国。 年在本宁顿学院教书， 银行家。1937年他来到美国。1941年在本宁顿学院教书，不久去了 纽约大学。现在他已退休，居住在加利福尼亚州。 纽约大学 。现在他已退休 ， 居住在加利福尼亚州 。 至今他已经编写 35本书并为报刊杂志撰写了多篇文章 本书并为报刊杂志撰写了多篇文章。 了35本书并为报刊杂志撰写了多篇文章。 德鲁克兴趣广泛。20世纪30年代和40年代 世纪30年代和40年代， 德鲁克兴趣广泛 。20世纪30年代和40年代， 他写了一系列关于 资本主义社会的极富思想内容的书籍， 资本主义社会的极富思想内容的书籍 ， 其中包括对通用汽车公司管 理模式进行的重要研究。20世纪50至70年代 世纪50 年代， 理模式进行的重要研究 。20世纪50 至70年代， 他又写了一系列管理 书籍，这可以说是他的经典作品。 20世纪70年代末期开始 世纪70年代末期开始， 书籍，这可以说是他的经典作品 。从 20 世纪70年代末期开始 ，他又 对技术和社会变革对于管理和商业的影响产生了浓厚的兴趣。 对技术和社会变革对于管理和商业的影响产生了浓厚的兴趣。1
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德鲁克的作品摈弃了管理和组织的正规理论，转而鼓励管 德鲁克的作品摈弃了管理和组织的正规理论， 理者去问一些基本问题。我们是什么样的公司？ 理者去问一些基本问题。我们是什么样的公司？我们应该成为 什么样的公司?这其中最有名的是， 什么样的公司?这其中最有名的是，他主张管理者不要谋求管理 过程，而要力争管理结果，强调结果而非职能。在他看来， 过程，而要力争管理结果，强调结果而非职能。在他看来，管 理者应该成为组织运转的核心， 理者应该成为组织运转的核心，而不是自上而下控制组织的主 管，或是在前线统率部队的军官。 或是在前线统率部队的军官。 在德鲁克看来，给企业注入生机、 在德鲁克看来，给企业注入生机、
保持企业运转的正是经 理。他说：“企业只能按照经理的意愿决策、执行和运转。” 他说： 企业只能按照经理的意愿决策、执行和运转。 除了利用资源、创新产品之外，管理者有更重要的任务： 除了利用资源、创新产品之外，管理者有更重要的任务： 开创市场。在一篇具有里程碑式重要意义的段落中，德鲁克说 开创市场。在一篇具有里程碑式重要意义的段落中， 商业的目的只有一个： 创造消费者。市场不是上帝、 商业的目的只有一个：“创造消费者。市场不是上帝、大自然 或经济利益创造的，而是商业管理者创造的。 或经济利益创造的，而是商业管理者创造的。”德鲁克强调管 理者需要考虑的是客户的需求和动机， 理者需要考虑的是客户的需求和动机，而不仅仅是价格和营销 问题。 问题。2
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德鲁克还强调了管理者的责任，他将其分为三部分： 德鲁克还强调了管理者的责任，他将其分为三部分：取 得经济成绩、 得经济成绩、富有成效地工作和管理企业对所处环境的社会 影响。第三部分尤其重要。德鲁克说， 影响。第三部分尤其重要。德鲁克说，增强企业的社会责任 感是商业成功所必须付出的代价的一部分。 感是商业成功所必须付出的代价的一部分。 德鲁克视管理为一门艺术， 德鲁克视管理为一门艺术，而不是人们通常所说的一门 科学。他的这一看法， 科学。他的这一看法，加上简洁精辟的写作风格和一针见血 的论述能力，使得他在任何时候都是最受欢迎的管理学作家。 的论述能力，使得他在任何时候都是最受欢迎的管理学作家。 也许直到1990 1990年 也许直到1990年，当一位韩国商人为了向自己心目中的英雄 表示敬意而将自己的名字改为彼得·德鲁克时 德鲁克时， 表示敬意而将自己的名字改为彼得 德鲁克时，德鲁克最终的 荣誉才算到来。 荣誉才算到来。
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明茨伯格：伟大的离经叛道者英国《金融时报》 月 日文章 日文章】 伟大的离经叛道者(作 【英国《金融时报》8月5日文章】题：伟大的离经叛道者 作 摩根·威策尔 威策尔) 者 摩根 威策尔 亨利·明茨伯格乐于抨击过去在商界和管理界奉为圣典的概 亨利 明茨伯格乐于抨击过去在商界和管理界奉为圣典的概 故有“管理领域伟大的离经叛道者”之称。 念 ， 故有 “ 管理领域伟大的离经叛道者 ” 之称 。 但是他在管理 方面注重实际的态度赢得了大批追随者。他尤以商业策略著作 方面注重实际的态度赢得了大批追随者。 而闻名。他的著作揭示了理论上的战略概念与现实之间的差距。 而闻名 。他的著作揭示了理论上的战略概念与现实之间的差距 。 明茨伯格1939
年生于蒙特利尔， 大学期间主修工程， 并为 年生于蒙特利尔，大学期间主修工程， 明茨伯格 年生于蒙特利尔 加拿大国家铁路公司工作， 年获得麻省理工学院博土学位， 加拿大国家铁路公司工作， 1968年获得麻省理工学院博土学位， 年获得麻省理工学院博土学位 后进麦基尔大学执教，直到今天。 后进麦基尔大学执教 ， 直到今天 。 明茨伯格喜欢给管理者实际 所做的事情以及如何完成其任务下定义。 所做的事情以及如何完成其任务下定义。4
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管理界的普遍看法” “ 管理界的普遍看法 ” 是 ， 管理者是在对可获得的所有信 息进行仔细分析的基础上作出决定的理性人物。 息进行仔细分析的基础上作出决定的理性人物 。 经验告诉明茨 伯格，管理工作并非那样， 伯格 ， 管理工作并非那样 ，因为它不像人仃嘶想象的那样有条 不紊。他对处理具体工作的管理者的观察证实了这一点。 不紊 。 他对处理具体工作的管理者的观察证实了这一点 。 他发 决定都是很快作出的一往往是在行动过程中， 现 ， 决定都是很快作出的一往往是在行动过程中 ， 通常是根据 直觉和经验，而不是根据深思熟虑的分析。行动重于思考。 根 直觉和经验， 而不是根据深思熟虑的分析。 行动重于思考。 据他的观察，在日常管理工作当中， 据他的观察 ， 在日常管理工作当中 ， 有一半的事务每一件的处 理时间不到10分钟 只有10%需要的时间超过1小时 分钟， 小时。 理时间不到 分钟，只有 %需要的时间超过 小时。 按照明茨伯格著作的描述，管理者及其任务令人同情。 按照明茨伯格著作的描述 ， 管理者及其任务令人同情 。 他 们常常要“救火” 在压力之下处理一些问题。 们常常要“ 救火 ” , 在压力之下处理一些问题。 他们不是寻求 可能最佳的解决办法，而是寻找力所能及的最佳办法。另外， 可能最佳的解决办法 ， 而是寻找力所能及的最佳办法 。 另外 ， 明茨伯格说，由于公司都有各自的文化和需要， 明茨伯格说 ， 由于公司都有各自的文化和需要 ， 管理者解决问 题的办法也各不相同。管理一个企业，可能并不存在一成不变 题的办法也各不相同。 管理一个企业， 正确”方式。 的“正确”方式。5