d世界顶级管理大师的管理思想(66页)
坎特：大公司的“舞蹈老师”日文章】 【英国《金融时报》8月11日文章】题：大公司的舞蹈老师 英国《金融时报》 月 日文章 罗莎贝丝·莫断 坎特是为数不多的取得国际地位的女性管理大师 罗莎贝丝 莫断·坎特是为数不多的取得国际地位的女性管理大师 莫断 之一。 世纪 年代，她因呼吁大公司(尤其是美国公司 世纪80年代 尤其是美国公司)进行改革而 之一。20世纪 年代，她因呼吁大公司 尤其是美国公司 进行改革而 闻名。她的两部主要著作《变革大师》 巨人学舞》都是畅销书。 闻名 。她的两部主要著作 《 变革大师 》 和《 巨人学舞》 都是畅销书。 它们在商业领域也产生了重大而积极的影响。 世纪 年代， 世纪90年代 它们在商业领域也产生了重大而积极的影响。20世纪 年代 ，很多 大公司遵循她的观点进行改革以变得更灵活。 大公司遵循她的观点进行改革以变得更灵活 。 国际商用机器公司 (IBM)等一些公司的经理认为，正是坎特促使他们进行了变革。 等一些公司的经理认为， 等一些公司的经理认为 正是坎特促使他们进行了变革。 坎特女士1943年出生于俄亥俄州的克利夫兰。 她在布林莫尔学院 年出生于俄亥俄州的克利夫兰。 坎特女士 年出生于俄亥俄州的克利夫兰 和密歇根大学学习社会学，并曾在耶鲁大学、 和密歇根大学学习社会学 ， 并曾在耶鲁大学 、布兰代斯大学和哈佛 大学执教。 她从1986年起一直呆在哈佛 ， 除其他职务外 ， 1989— 年起一直呆在哈佛， 大学执教 。 她从 年起一直呆在哈佛 除其他职务外， 1992年她还担任《 哈佛商业评论》的编辑 。作为女性承担管理工作 年她还担任《 年她还担任 哈佛商业评论》的编辑。 的积极支持者，她是“国际妇女论坛”创立委员会的成员之一。 的积极支持者，她是“国际妇女论坛”创立委员会的成员
之一。17
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她的基本观点是公司的构建方式会阻碍沟通和创新。 她的基本观点是公司的构建方式会阻碍沟通和创新 。 她认 创新是成功的关键，不仅对于单个的企业， 为 ， 创新是成功的关键 ， 不仅对于单个的企业 ， 对于国家和 文化都是如此。根本的问题是大多数企业不习惯于管理创新。 文化都是如此 。 根本的问题是大多数企业不习惯于管理创新 。 在西方，创新在传统上是单个的企业家的职责。 在西方 ， 创新在传统上是单个的企业家的职责 。 公司面临的 挑战是学会如何“创造条件，使个人得到试验、创造、开发、 挑战是学会如何 “ 创造条件 ， 使个人得到试验 、 创造 、 开发 、 检验-也就是创新的力量” 检验-也就是创新的力量”。 坎特说，大多数公司的现实恰恰相反， 坎特说 ， 大多数公司的现实恰恰相反 ， 创新受到限制和拖 沟通是关键。 延 。 沟通是关键 。 企业必须把信息和知识的自由流动置于首 如果沟通的渠道不通畅， 位 。 如果沟通的渠道不通畅 ， 较低级的员工就会感觉同上层 的决策者隔离了。这种隔离的感觉会使他们作出以下的反应： 的决策者隔离了 。 这种隔离的感觉会使他们作出以下的反应 ： 或者努力得到晋升， 或者努力得到晋升 ， 使自己进入能获知信息且对决策过程可 能产生影响的上层； 能产生影响的上层 ； 或者陷入坎特所说的积极性和生产能力 都开始下降的“停滞状态” 都开始下降的“停滞状态”。18
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解决这一问题的方法是打破体制壁垒， 解决这一问题的方法是打破体制壁垒 ， 并创造一种通过 正式和非正式渠道使知识的流动得到鼓励和刺激的企业文化。 正式和非正式渠道使知识的流动得到鼓励和刺激的企业文化 。 坎特强调诸如员工参与和团队合作这样的观念。 坎特强调诸如员工参与和团队合作这样的观念 。 这些做法能 使组成这个公司的分散的部分和个人联系更加密切。 使组成这个公司的分散的部分和个人联系更加密切 。 协调和 合作是必要的。在现代企业的复杂环境中， 自行其是” 合作是必要的 。 在现代企业的复杂环境中 ， “ 自行其是 ” 的 企业家不再有任何空间。 企业家不再有任何空间 。 因为几乎没有单独的个人有足够的 能力进行非常复杂的管理。相反，她说， 能力进行非常复杂的管理 。 相反 ， 她说 ， 我们正在进入只有 通过合作才能取得成功的“后企业家”时代。 通过合作才能取得成功的“后企业家”时代。 坎特说，未来将要求公司用更少的成本取得更多的收益。 坎特说，未来将要求公司用更少的成本取得更多的收益。 这就构成了伟大的企业平
衡行动。 “这就构成了伟大的企业平衡行动。用更少的资源实现更多 利润，并在新领域也这样做” 利润，并在新领域也这样做”。