本次论文的主要研究的是参照群体影响因素对消费者行为的影响，通过提出
可控变量，产品属性和信息源，通过建立假设，当产品属性趋向于享受性时，与
参照群体影响程度和消费者评价成正相关，当信息源来自群体内部时，与参照群
体影响因素和消费者评价成正相关。利用调查问卷，获取数据，通过分析验证假
设，得出结论产品属性和信息源与参照群体影响因素和消费者评价存在相关性。
并以此结论提出企业在营销工作中的建议。
本次论文的结论包括两个部分，一是论证了产品属性和信息源与参照群体影
响因素和消费者评价成正相关的假设。二是以研究结果，提出了企业营销工作的
见解，包括企业营销更多的是向消费者传递快乐的体验和形象的提升，而非单单
产品本身，同时树立企业的口碑，寻找群体的意见领袖，建立起特有的消费者群
体。
同时论文中仍存在很多不足：①在设定参照群体影响因素时并不全面，最终
无法完成完整的模型；②在调查问卷设计中，产品选择太过单一，无法验证结论
的普遍性；③样本数量偏少，样本本身也存在局限性，比如无法进行多地域人群
调查结果的比较。
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附录问卷编号：____________ 本项调查属自愿性调查
消费者调查问卷访问员签名： _______________被访者信息(访问员填写)
被访者姓名：______________________________
被访者电话 _______________________________
详细地址：
________________________________________________________
指导语： 尊敬的先生/女士： 您好！我叫张旸，是河南工业大学的的学生也是健身会所的会籍顾问，我正在进行一次关于 健身俱乐部会员消费与群体关系的研究项目， 您是我们挑选出来的访问对象。 这项研究的目的纯 粹是为了完成学业， 并没有任何商业用途。 对您的个人资料我们将严格保密， 未经您的书面同意， 我们不会透露给第三方的，请您放心。耽误您一点时间好吗？ 谢谢您的支持!
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甄别问卷 S1.请问您的家人/朋友有没有在以下行业工作呢？(多选)市场研究/咨询公司 广告公司/策划公司 电视、电台、报纸、杂志等媒体 各类公司的市场部或营销部 服装生产、批发、零售行业 以上均无 1 2 3 4 5 6 [继续访问] [终止访问]
S2.请问您在本市居住多长时间了？(单选)不够二年 二年以上 1 2 [终止访问] [继续访问
]
S3.冒昧地请问一下您的年龄好吗？因为我们想了解不同年龄消费者意见的差 别，所以请您不要介意。(记录具体数字并圈中相应选项)20 岁及以下 21-30 岁 31-40 岁 40 岁及以上 1 2 3 4 [检查配额]
S4.记录被访者性别：(单选)男 女 1 [检查配额] 2
主体问卷 个人背景 1.请问您的最高受教育程度是？[ 01.小学及以下 02 初中 ](单选) 03 高中/中专/职高 04 大专/本科及以上
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