领导的激励艺术
中共阿坝州委党校助理讲师 杨丽
常言道：水不激不跃，人不激不奋。
启 迪：管理要重在人本管理，人本管理的核心就是重激励。管理者要有效履行领导职能，就必须掌握激励艺术，有效激励下属。使下属更有责任心、更有创造性、更有主动性、更能有效率地完成工作，实现目标。
所以今天我就从三个方面同大家一道探讨“领导的激励艺术”。
一、激励的涵义 二、激励的作用 三、领导者激励艺术
其实激励的案例在我们的身边随时随刻都有体现 古时候，有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到那一幅黑漆漆的棺材，其中一个秀才心里立即“咯噔”一下，凉了半截，心想：完了，真倒霉，赶考的日子居然碰到了这个倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑漆漆的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，果然名落孙山。而另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯噔”了一下，但转念想：棺材，棺材，噢！那不是有“官”有“才”吗？好，好兆头，看来今天我要鸿运当头了，一定高中，于是心情十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。
听完这则故事，大家对一人名落孙山、一人金榜题名有什
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么看法，当然，大家首先想到的应该是两人遇到同一件事不同的心里安慰。这个安慰背后其实就是我们常常所说的“激励”。
那么接下来就让我们一起讨论一下什么叫激励 一、激励的涵义 （一）什么叫激励。
其实，“激励”一词在周朝就已出现，周朝的姜尚（俗称：太公）所著《六韬》“主扬威武，激励三军”“司马迁《史记〃范唯蔡泽列传》“欲以激励应候”中的“激励”等都有激发、鼓励的含义。在英文中“激励”一词本来是生物学和心里学的概念。生物学把作用于有机体并引起其反应的任何因素称为刺激物或激励物，刺激物或激励物适于有机体感受器的影响称为刺激或激励，它是引起有机体反射活动的动因。作为心理学的术语，激励指的是持续激发人的动机的心理过程，是指一个导向满足人的某些需要，激发人的动机，从而引导、维持和加强行为的过程。
以上便是我们对激励一词的认识
在对激励有一定的认识后，下面让我们来了解激励的特点。
（二）激励的特点（激励有四大特点） 1、以人的心理为出发点。 2、激励的对象具有差异性。
3、员工的激励目标是挖掘员工的潜在能力。
4、员工在不同激励条件下产生的动机和行为是不一样的。 通过对以上知识点的研讨，我们对激励的概念有了一个初步的认识，那接下来我们来讨论第二个大的部分激励的作
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用。首先我们来看个小知识。
二、激励的作用 ★小知识★
美国哈佛大学威廉-詹姆士教授在对职工的激励的研究中发现：在缺乏激励的环境中，员工的潜能只能发挥20—30%。但在充分利用的激励艺术的环境中，同样一个员工的潜能可发挥80—90%。其中50%—60%的差距系激励因素所致。也就是说，同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的3-4倍。由此可见，激励的作用和能量是非常巨大的。最后通过学者们多年的研究将现代管理学将激励的作用归纳为六点：
1．提高员工工作的自觉性、主动性和创造性； 2．激发员工的工作热情和兴趣； 3．提高员工的工作绩效； 4．创造和维持良好的环境； 5．引导员工活动的方向。
6. 有效帮助个人或团队圆满完成既定的目标。
下面我们来分析一则案例 ★案例一则★：
全球零售巨头沃尔玛公司的口号——“员工是合伙人”。——看看激励的作用。
1945年，沃尔顿在美国小镇维尔顿开设了第一家杂货店。1962年正式启用“沃尔玛”作为企业名称，经过40多年的艰苦奋斗，成为全球零售王国。巨大的成功离不开沃尔玛独特的激励机制——把员工视为合伙人。沃尔顿非常重视人的作用，
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他说：“高技术的设备离开了高层的管理人员以及为了整个系统尽心竭力工作的员工是完全没有价值的”，他一直致力于建立与员工的伙伴关系，并使沃尔玛40多万名员工团结起来，将整体利益臵于个人利益之上，共同推动沃尔玛向前发展。他将“员工是合伙人“这一概念具体化的政策分为三个计划，即利润分享计划、员工持股计划和损耗奖励计划。1971年，他开始实施第一个计划，保证每个在沃尔玛工作3年以上及每年至少工作1000个小时的员工都有资格分享公司利润。员工离开公司时可以现金或股票方式取走他应得的利润。沃尔玛让员工通过工资扣除的方式，以低于市价15%的价格购买公司股票。损耗奖励计划的目的就是通过与员工共享公司因减少损耗而获得的盈利来控制盗窃的发生。出色的组织、激励机制加上独特的发展战略，使得沃尔玛成为世界上顶级的明星企业。 从这个案例我们可以看出，一个成功的激励其作用和能量是不可估量的。沃尔玛的领导者提出的这三个计划有效的提高员工工作的自觉性、主动性和创造性；同时激发员工的工作热情和兴趣；也有效帮助个人或团队圆满完成既定的目标。
那么通过对第二大部分的探讨，我们对激励有了更进一步的了解，其实对以上两个部分的学习都是为了给第三部分即领导者的激励艺术奠定基础，那么接下来我们重点讨论领导者的激励艺术。
三、领导者激励艺术 首先来看：
（一）我国古代领导者的激励艺术。
早在西方现代管理学激励理论提出两千多年前，我国古
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代的政治家、军事家、思想家就提出了一系列激励的艺术，很值得我们学习和借鉴。我将其总结为四个方面，四句话：
第一句“士为知己者死”；简单的讲就是领导者关心、爱护下属，满足下属生存和发展特别是心理情感的需要，与之成知己和至交，从而使下属不遗余力地为自己出力和服务。孔子提出“仁”，主张“施仁政”，强调国家的统治者要象爱护亲属一样地对待臣民。孙武则要求将帅一定要爱护士兵。他在《地形篇》中分析道：“视卒如婴儿，故可以与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。”领导者如能象对待自己的爱子一样对待士卒，就能取得士卒的信任，甘愿追随自己赴汤蹈火。这样的军队，就将无往而不胜。这也就是我们所说的情感激励
第二句：“赏不可不平，罚不可不均。”是指领导者要赏罚严明，善于通过奖赏和惩罚这两种正、负强化激励手段，来达到鼓励先进，鞭策后进，提高绩效的目的。爱护下属不是溺爱，必须有必要的褒扬和处罚，恩威并施。赏罚的关键是：要严明、公正。“赏不可不平，罚不可不均”（《诸葛亮集》）。不分人的贵贱，谁有功就赏谁，谁违纪哪怕是皇亲国戚也要严格惩罚。“设而不犯，犯而必诛”（《曹操集》）。大家都看过《三国演义》中曹操行军途中违纪，自罚“割发代首”；街亭失守，诸葛亮“挥泪斩马谡（su）”。这些历史典故都是执法严明的例证。古人认为，只有做到恩威并施，运用正负两种强化激励手段，得心应手地运筹帷幄，使之无敌于天下。这就是我们说的制度激励。前者情感激励它是属于一种无形的激励，后者制度激励它则是属于有形的激励。
第三句：“任贤律己，身先士卒”。这句话意识是说：要知人善任，严于律己，身先士卒，以自己榜样的作用和力量感
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