可能仅靠旅游企业的自身行为去实现。国家干预旅游发展是必要的。 （1）矛盾协调的需要。旅游业涉及范围很广，旅游业构成具有综合性使得很多方面的矛盾不能自动解决，只能由政府干预才有可能得到解决，特别是在整个目的地的协调开发和协调营销方面更是如此。 （2）形象塑造的需要。政府的介入和决策意义在于对国家或地区旅游形象的树立，这一点并非旅游企业力所能及。
（3）基础设施建设的需要。基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分，而这些基础设施和公共产品都需要由政府提供。
（4）环境保护的需要。政府有必要对旅游业进行干预，从而达到保护环境和旅游资源可持续发展的目的。
（5）行业规范的需要。在保护消费者权益以及防止不公平竞争方面，政府有责任对旅游业加以管束。
（6）社会安定的需要。政府有必要采取措施规范社会行为，否则不良现象会泛滥并危及社会健康。
2、阐述国家政府介入旅游业发展的手段？
一般而言，政府干预旅游发展的主要具体手段可划分为两大类：一类是需求管理手段，一类是供给管理手段。
需求管理手段：（1）目的地宣传与促销。（2）为来访游客提供信息服务。分为三种情况：第一，为来访游客提供便利，以丰富其经历。第二，影响和控制游客的流向和流量，以防止交通拥挤和某些局部地区
的人满为患。第三，影响来访游客的行为，以维护当地的旅游资源和避免不可接受的文化冲突。（3）通过控制价格去影响需求。这种影响包括直接和间接两大方面。（4）控制游客流入量。
供给管理手段：（1）控制土地用途。这是控制旅游供给的最基本手段。各国政府大都有城市规划立法。通过制定土地区划以及采取强制性征购方法是政府推动旅游开发工作的常用手段。（2）对建筑物进行管制。这一手段常用以配合用地控制。管制的内容包括建筑物的规模、高度、形状和颜色以及停车场的安排。停车场的安排是一个不能忽视的重要内容。（3）市场管制。政府可以通过立法和法规对旅游企业的市场行为进行管制和规范。（4）实行特别征税。有些国家或地区对来访旅游者征收旅游税。（5）投资鼓励政策。大致分为三类：同减小投资额有关的优惠政策；同减小经营成本有关的优惠政策；同保证投资安全有关的政策。
第七章旅游市场 一、填空题
1、我国城镇居民国内旅游表现的突出特征为出游率高、消费水平高。 2、在港澳台市场中香港是我国内地旅游业开展海外营销工作的重点。 3、从旅游市场是旅游产品的经常购买者和潜在购买者这个意义上来讲，旅游市场指的是旅游需求市场或旅游客源市场。
4、根据我国目前对来访国际旅游者的技术性定义，我国旅游业的国际客源，由三部分人组成即外国人，海外华侨，港澳台同胞。
5、根据世界各地旅游业的发展状况和产生国际旅游客源的集中程度，世界旅游组织将全世界国际旅游市场按照地理区域划分为六大市场即非洲市场、美洲市场、东亚和太平洋市场、欧洲市场、中东市
场和南亚市场。
二、选择题
1、前15个国际旅游支出国主要分布在 ABD A 欧洲 B 美洲 C 南亚 D 东亚太平洋地区 2、我国旅游业第一国际客源国是 C A 美国 B 韩国 C 日本 D 英国
3、一个国家或地区的旅游业或旅游企业为使自己的产品获得和保持市场，并确保将自己的产品推向这些市场的全部活动称为B。 A 旅游市场 B 旅游营销 C 旅游促销 D 旅游销售
4、按七大国际旅游地区划分，在产生客源方面居于第三位的是D。 A 欧洲 B 非洲 C 美洲 D 东亚和太平洋地区 5、下列划分旅游市场的标准中，属于宏观标准是_D_。
A 游客的性别 B 旅游形式 C 游客的社会经济特征 D 市行政区划
三、名词解释 1.旅游市场:
广义上旅游市场是指旅游产品交换中所反映的各种经济现象和经
济关系的总和。狭义的旅游市场指旅游产品现实购买者和潜在购买者旅游市场指的就是旅游需求市场或旅游客源市场。 2.市场细分:
指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点分解或划分为不同的消费群的过程 四、简答题
1、在全球国际旅游人次总量中，近距离的国际旅游何以会占绝大比重？
前往邻国或近距离目的国旅游费用小，所需时间较短，入境手续简便而且交通情况便利，生活习惯及文化传统接近
2、你认为我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？ （1）我国的地理位置距世界上大多数主要国际客源产生地较远（2）距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机和世界油价上涨的打击（3）我国旅游产品的开发和质量问题（4）市场宣传和海外促销工作有待改进。
3、简答全球国际旅游客流的基本规律。
在全世界国际旅游中，近距离的出国旅游，特别是前往邻国的国际旅游，一直占绝大比重，以旅游人次计算，这种近距离出国旅游人次约占全世界国际旅游人数的近百分之八十。出现这种情况的原因有：这种旅游费用少；入境手续和交通便利；障碍少。在流动趋势的分布上，特别是就远程国际旅游而言，从50年代至今，欧美一直是世界上最主要的国际旅游客源地和目的地，并且这两个地区彼此互为重要的客
源地和目的地。随着亚太地区社会经济不断发展，该地区在世界国际旅游中的地位迅速提高。
五、论述题
论述我国国内旅游市场概况。
以广州为中心的珠江三角洲地区及其邻近市场（含广西、海南）1）旅游发展最快的地区。2）全国游览消费最多的地区。以上海为中心的长江下游地区及其邻近市场含浙江、江苏、安徽）1）都市旅游发达。2、以上海、杭州、南京、苏州、无锡、常州、镇江、宁波、绍兴、湖州、温州、合肥、芜湖等城市为中心“大都市旅游圈”。2）市场规模较大。全国100强旅行社，这个地区占了20余家。创汇占全国的1/5。出境旅游和国内旅游人次数大约均占全国近1/5。3、以京、津为中心的黄河下游地区及其邻近市场（含山东、河北、河南、陕西）居民整体收入水平不及广东、江浙。所以就市场客源规模看，出游人数只相当全国旅游人数的1/8，就收入而言相当全国的1/10。
第八章旅游的影响 一、填空题
1、就旅游者方面而言，影响旅游需求的最主要的客观因素收入水平和余暇时间。
2、旅游乘数是用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象