的基础设施及相关过程而不是决策者的行为。归纳起来,产生牛尾现象有四个
主要原因:第一,需求预测。因为供应链中每一成员总是以其直接下游的需求
信息作为自己需求预测的依据,并因此制定生产或供应计划。由于存在一个较
长时间的交货周期,在此周期通常需要数周的安全库存,结果预测的定货数量
通常比需求数量的变化要大。第二,批量定货。由于处理定单的时间和成本是
相当大的,以及运输的经济问题,供应链下游成员的定货一般是周期性的,这
就使供应链上游成员的定货数量产生较大的波动。第三,价格波动使供应商经
常采用诸如价格折扣等促销政策,使消费者的购买模式不能真实反映需求情况,
从而产生定单大的波动,并沿供应链向上游逐级放大。第四,理性对策使然。
当产品需求大于供给时,供应商通常按客户定货量的一定比例实施定量配给,
这样使客户故意夸大其需求以取得更多的货物。使供应商无法得到准确、真实
的需求信息。
4.牛尾现象的对策
需求预测、批量定货、价格波动和理性对策是基于一种微观的分析。从宏
观立场上深入供应链中的每个个体,可以看出,正是供应链运作过程中信息不
透明和决策分散化这两个缺陷导致了“牛尾现象”的产生。供应链中制造商、
分销商和顾客之间缺乏必要的联系,有关顾客需求的实时信息无法及时反馈回
供应链,导致对顾客需求反应的滞后。供应链中的每个成员都是站在自己的立
场上做优化决策,而这种决策,从整个供应链的宏观角度来分析,肯定与事实
之间有震荡,并且随环节的增加震荡具有乘数效应。
.
因此,要摆脱牛尾现象,首先必须创造一种信息完全透明化的供应链运作
机制,消除信息传递的滞后。其次,供应链要有一个联合决策的中心平台,才
能从根本上消除震荡。怎样才能同时满足这两个条件呢?电子商务的出现无疑
为我们提供了一种有效的手段。供应链管理
.
1供应链管理的概念
供应链管理(SupplyChainMnaagement简称SCM)就是基于最终客户需
求,对围绕提供某种共同产品或服务的相关企业的信息资源,依靠基于nItmeet
技术的软件产品为工具进行管理,从而实现整个渠道商业流程优化的一个平台。
从广义上讲,它描述了贯穿整个价值链的信息流、物流和资金流流动过程。从
狭义上讲,它是指在一个组织内集成不同功能领域的物流,加强从直接战略供
应商通过生产制造商与分销商到最终消费者的联系,通过利用直接战略供应商
的能力与技术,尤其是供应商在产品设计阶段的早期参与,成为提高生产制造
商效率和竞争力的有效手段。在研究批发商和零售商的运输及物流的文献中,
对供应链管理的定义强调地理分布与物流继承的重要性。当然,物流是商业活
动中一个重要的功能,而且它己经发展成为供应链管理的一部分,产品的运输
和库存是供应链管理最原始的应用场所,但不是供应链管理定义中至关重要的
组成部分。
2001年,我国发布实施的《物流术语》国家标准(GB/T18354一2001)对供
应链管理定义为:“利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息
流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制等”①。供应链管理意味着跨企
业的物流管理,它包括供应商、生产商、批发商和零售商等不同的企业在内的
整个链的计划运作活动的协调,意味着跨越各个企业的边界,在整个链上应用