3824法概论策划 改进 控制
1.问题 识别1 信 息 统 计 2 旧 件 收 集 3 课 题 确 定 4 确 定 目 标
2.团队 组建5 职 责 分 工 6 项 目 签 订 7 推 进 计 划 8 培 训 方 案
3.现状 调查9 实 物 解 析 10 流 程 剖 析
4.原因 分析11 原 因 推 测 13 三 资 分 析
5.对策 确定15 对 策 提 出 14 责 任 落 实 16 对 策 筛 选
6.改进 实施17 实 施 计 划 18 执 行 日 清
7.效果 验证19 收 集 数 据 20 效 果 判 断
8.防止 再发21 控 制 计 划 22 归 零 四 转 化 23 发 布 推 广 24 持 续 改 进
12 要 因 确 认
三大环节：思路；八大步骤：流程；二十四个节点：操作层面
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