这种手段速度慢、时间长,信息收集整理能力严重缺乏,不能有效为舆情预警服务。其次,舆情引导的时间把握不准确。过早地介入必然造成不必要的资源浪费,但在舆情的后期介入则难以达到控制舆情的目的。如何运用先进的技术手段,在最佳时间有效进行舆论监督,急需破题。
二、重视与媒体的沟通与协调
沟通协调是一个领导方法问题,也是一个决策程序问题,更是一个职责意识问题。任何领导活动的组织实施,都需要沟通协调,都离不开沟通协调。尤其作为基层结合部,工作任务繁重,诸多矛盾突出,无论靠实责任、推动工作,还是化解矛盾、解决问题,沟通协调至关重要,甚至决定着事业的成败。有些领导干部,由于缺乏必要的应对技巧和经验,在面对媒体时不知所措,处理不当,结果导致媒体的报道方式和报道内容影响到工作大局与个人形象,甚至会损害党和政府的公信力。因此,领导干部很有必要掌握一些应对媒体的基本原则和技巧:
案例:
因言被责——胡说八道型
★郑州市须水镇西岗村原本被划拨为建设经济适用房的土地上,被开发商建起了12幢连体别墅和两幢楼中楼。记者要求郑州市城市规划局副局长、党委委员逯军对老百姓
信访处理意见进行解释时,他反问记者:“你是准备替党说话,还是准备替老百姓说话?(6月17日中国广播网)2009年 6月22日,记者从郑州市委组织部得到证实,质问记者“替党说话,还是替老百姓说话”的郑州市规划局副局长逯军,日前已被要求停止工作,接受调查。
★“你不要打我电话,一打就打局长,局长很不值钱是不是?你随便的群众就打我电话??”说这话的,身份是福建长乐市环保局长陈桂光。当地一家企业因环保问题与村民冲突,当时记者电话采访。 这段网友称为“不火都难”的话语,让陈桂光“走红”网络,8月9日,他被停职。
★梁忠是四川双流县公安局交警大队勤务二中队副中队长。去年12月11日,首届西部动漫游戏节博览会在双流县体育中心召开,梁忠在附近执勤。“领导”的车马上要到,梁忠催促一辆堵塞着的奥拓车驶离,司机下车争论,梁忠说“我不管你啥子,你是为啥服务?我是为领导服务,领导重要还是哪个重要?” 一网友拍摄了二人争论的过程,制成视频上传网络,引发关注。 事发后,梁忠被停职,相关部门领导带梁忠到当事司机工作单位道歉。
★谢林原是四川省泸州市龙马潭区交通局长。他拖欠了两年的停车费,2009年7月29日,物业人员讨要时遭其殴打。谢林还说“老子要找人来整死你”。边上有人指出他酒后驾车,他辩解:“我车上装有酒,酒气跑出来了,身上就有”。 当年8月5日,被网友称“整死你局长”的谢林,
被“党内严重警告”,并被免去交通局长职务。8月7日,龙马潭区委组织部送他到位于龙马潭的泸州市经济技术开发区管理中心报到,10日出任办公室副主任。 另一是“西北风书记”,山东高密柏城镇堤东村原支书宫厚财,目前在家“病休”。他曾在另一乡镇任副科级干部,2007年9月到堤东村担任下派村支书。
★今年4月30日,山东卫视报道一则新闻,堤东村100余亩土地在2006年被村委会征用于“新农村建设”后无补偿,村民打电话质问村支书宫厚财:“又不调地,又不补偿,什么也不给,你这样叫我们喝西北风,你当书记的,你忍心吗?”电话另一头的宫厚财回应:“我当书记的,就是希望你们喝西北风。”
■“雷语”选录
●“凡事都有第一次” 2009年12月,有市民投诉自来水服务中有霸王条款,市长信箱回答:“你好,来信收到。凡事都有第一次”。
●“请报道正面新闻,否则我可以不接待” 2010年1月,镇江市房管局一名谢处长面对记者电视镜头采访时要求正面报道。
●“跟政府作对就是恶” 2010年10月,重庆市江津区委书记王银峰怒斥开发商的一段录音被爆出:“你知道什么叫恶不?跟政府作对就是恶!”
●“没有强拆就没有新中国” 2010年9月江西宜黄拆
迁自焚事件后,宜黄一官员对强拆自焚事件梳理和分析。
●“领导就得骑马坐轿,老百姓想要公平?臭不要脸” 2011年5月,诸多网络论坛上爆出吉林省辽源市环保局长在一次全局大会上的讲话。
在这位副局长大人眼里,党与群众利益已分属于两个壁垒森严、水火不容的利益群体,这与“三个代表”里界定的“中国共产党始终代表中国最广大人民的根本利益”一说差之十万八千里,官场潜规则被他一句或是“口误”之词,赤裸裸的暴露在阳光下,令人啼笑皆非,叹为观止。“替党说话,还是替老百姓说话?”这句话也成了2009年流行语。
因行被责——胡为妄作型
1、2013年11月26日,贵阳电视台两名记者去清镇市民政局采访。该电视台做的是一期深度调查节目,与清镇民政局的直接关系并不大,但由于节目涉及的公司大门紧锁,连法院的传票都无法送达。该局作为相关行业主管部门,电视台的两名记者准备从侧面了解一点情况。电视台的记者说:“当天下午2点35分到达民政局,但办公室没人,到值班室问吴局长在哪?其中一个满脸通红的人称自己就是吴炼局长。当时有5、6个人正围着铁炉烤火。随后,被对方认为在偷拍他。就发生了不愉快的事情,我的手都被他抓破一块皮”。电视台的记者描述当时的情景说:他和手下人一涌
而上,抢我的摄像机,并辱骂,扭打我们。过程持续了10余分钟,后来清镇市委宣传部、组织部相关部门领导出面才得以控制局面。而12月1日,该局王局长,宣传部黄部长,清镇台丁台到电视台表示歉意。后来清镇分管民政局的副市长和纪委先后来了解此事。12月10日,清镇做出免除其党委委员,副局长一职的决定。
2、浙江一电视台摄像记者在采访“鱼塘死鱼”事件中,受湖州市吴兴区八里店镇党委副书记等人阻挠,并被推进水塘。据当地官方回应,涉事的八里店镇党委副书记被撤销职务、留党察看一年,警方刑事立案调查。浙江经视频道相关人士表示,价值22万元的摄像机在事件中报废。吴兴区和八里店镇相关工作人员已于事后赴电视台道歉
3、南皮国土局官员扣留记者欲给万元封口费被建议免职
昨天下午,中国新闻周刊杂志社称,该刊记者徐智慧在河北省沧州市南皮县采访时遭阻挠。当地官员欲以一万元“封口”,遭拒绝后,将徐智慧扣留。经杂志社交涉,当地将其“礼送”离开。据了解,中国新闻周刊隶属中新社,徐智慧是该刊一名深度记者。昨天下午4点25分,周刊编委刘婉媛发微博称,徐智慧到南皮县采访非法取土破坏农田一事,遭到南皮县国土资源局官员阻挠骚扰。
昨晚,刘婉媛证实此事。刘婉媛介绍,从24日开始,徐智慧在南皮县当地采访时,就有人尾随其后。昨天下午,