2.B2B电子商务能为企业带来哪些好处？
答：（1）改善供应链管理；（2）增加商来机会，开拓新的市场；（3）改善过程质量；（4）缩短订货周期；（5）降低交易的成本；（6）改善信息管理和决策水平。 3.简述防火墙的优缺点
答：优点：（1）保护易受攻击的核心服务；（2）控制对特殊站点的访问；（3）对整个电子交易系统进行集中化的安全管理；（4）对网络访问进行记录和统计。
缺点：（1）不能防范不经由防火墙的攻击；（2）不能防范人为因素的攻击；（3）不能防止受病毒感染的软件或文件的传输；（4）不能防止数据驱动式的攻击。 4.简述数字签名的原理 答：原理如下：
（1）被发送文件用安全HASH编码法SHA编码加密产生128bit的数字摘要； （2）发送方用自己的私用密钥对摘要再加密，形成数字签名； （3）将原文和加密的摘要同时传给对方；
（4）对方用发送方的公共密钥对摘要解密，同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要；
（5）将解密后的摘要和收到的文件在接收方重新加密，产生的摘要相互对比，如两者一致，则说明传送过程中住处没有被破坏或篡改过。 5.简述网络营销的内容。
答：内容包括：（1）网上市场调查；（2）网络消费者行为分析；（3）网络营销策略的制定；（4）网络产品和服务策略；（5）网络价格营销策略；（6）网络渠道选择与直销；（7）网络促销与网络广告；（8）网络营销管理与控制。 6.简述电子商务网络消费者的购买动机
答：电子商务网络消费者的购买动机：网络消费者的需求动机，虚拟社会中，人们联系的基础实质上人们希望满足虚拟环境中的三种基本需求：兴趣、聚集和交易；网络消费者的心理动机，心理动机主要体现在三个方面：理智动机、 情感动机、 惠顾动机。 7.简述B2B模式的优势 答： B2B模式的优势：
（１）距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言越低。
（2）买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。
（３）卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，减少了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。
（４）电子商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用。 （５）因特网使得买卖双方即时沟通供需信息?使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本显著降低。
8.论述我国电子商务物流发展现状
答：我国电子商务物流的发展现状如下：
1、物流观念落后。 2、企业信息化程度比较低。3、企业自动化程度很低4、金融体系支撑不足 5.国家基础设施平台落后 6、国家缺乏完善的法律、法规7、管理体制落后 8、缺乏国家对物流标准化的制定与实施 9、国家缺少全面、整体的规划 10、电子商务物流专业人才严重缺乏
9．简述网上商店生成订单后的跟踪服务所包含的内容。 答案：订单跟踪 售后服务 服务跟踪
10．简述通过网络商品中介进行交易的优点。 答案：○1网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场。 ○2网络交易中心可以解决传统交易中“拿钱不给货”“拿货不给钱” 的难题。 ○3采用统一集中的结算模式有效避免资金截留、占用和挪用等问题，提供了资金的风险防范能力。
11．简述EDI与E-mail在工作方式、网络形式和投资成本上的差别。 答案：○1工作方式：EDI是应用系统到应用系统数据传输方式；而电子邮件是个人到个人的数据出书方式。 ○2网络形式：EDI是相对封闭的网络结构；而电子邮件的用户可不受限制地向对方发送信息，是开放的结构。