六、网络中心培训制度
1、各工作站操作人员需进行计算机基础和各应用子系统的培训，经考试合格者，方可上机操作。
2、各级部门领导应将医院信息系统的培训工作放在重要的位臵，对新分配、调入和进修、实习人员安排时间进行培训。
3、要深入科室，发现在应用软件中出现的普遍问题，要上大课集中培训。
4．授课人员要认真备课，熟练掌握授课内容，凡参训人员均应树立严肃认真、一丝不苟的学习态度，认真听讲，严格按要求进行上机操作。
5．每年在全院进行1次计算机考核，促进计算机知识的普及和提高。
6．每次考核成绩均排名次，向全院公布，记入继续教育学分并作为评定业务人员素质的一项重要指标。
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七、门诊收费票据管理制度
1、领用收费票据时，要登记所领票据的起始号码和终止号码。
2、收费员领取发票后，未用前，按票据箱上封条号码和箱内票号进行核对。
3、收费员启用票据后，按计算机序号逐张累计（计算机序号必须连续，包括退款号码，不允许出现断号）。
4、退款时，必须收回原收据凭证，逐项退款，如丢失其中任何一项，不能进行退款操作。
5、对于部分退费，收回原始票据，逐项退款，对于未退款项目为病人打印新发票。
6、对于收费过程中出现的误收费或误退费，在收费存根上标记清楚，计算时按照实际收费情况结算。
7、如果结算时，汇总的帐项多于存根实数，必须查找存根序号，如果序号出现断号，查找断号原因，写出书面说明。
8、以票据存根为主，计算机的日汇总单和收据存根二者相互核对。
9、每日交款时，登记本日计算机序号和发票序号的起止号码，两种序号和上一日必须连续，不允许重号或漏号。
10、核销收费发票时，起始号码和终止号码必须登记清楚。
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八、住院收费票据管理制度
1、住院票据包括住院押金收据、出院结算发票两种票据。 2、收费员领取住院押金票票据和结算发票，与财务人员共同对票据箱上封条号码和箱内票号进行核对、记录。
3、押金收据号为双号管理，流水号和收据号，收据号为操作人员号码 + 顺序号。
4、收费员应保管好病人的押金收据，严格按照医院的相关财务规定进行交款、对帐的工作。病人出院时凭借交费押金收据办理出院手续。
5、当日结束，打印出收据汇总表，汇出当日收费、退费、外查费的金额，并将所收现金及统计表上交财务。
收费员启用住院结算发票后，按计算机充号逐张累计，不允许出现断号。
6、住院发票一式三联，除发票联交由病人报销外，一联放入病历中进行保存，一联上交财务进行保存。
7、每日打印出院结算报表，与住院发票一同上交财务。 8、打印票据时，非人为因素致使发票无效，应重新打印出有效的票据，并在无效的票据上加盖?作废?印章。
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第三节 岗位职责
一、信息科科长职责
1、在院长领导下，负责医院信息网络系统管理、医院内外有关信息的收集、整理、反馈、上报有关上级部门的领导和管理工作。
2、拟定有关业务工作计划，经主管院长批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。
3、负责组织检查落实网络正常运行，按时完成各种统计报表，回收、整理、保存、利用有关资料，及时传递资料信息。
4、组织全院信息网络，及时收集、传递院内外有关信息，综合上报领导，为领导决策提供依据，为临床、医技科室提供医疗技术新进展情况。
5、领导所属人员的政治学习，组织好业务学习。 6、制定科室年度工作计划，做好年度工作总结，认真搞好每季综合效益分析。
7、按照国家规定，做好某些信息方面的保密工作。
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二、医院信息系统（HIS）管理人员职责
系统网络管理人员主要负责监控全院信息系统及网络工作情况，及时处理信息系统及网络中所遇到的问题，重大问题和难以解决的问题要及时上报，并请有关部门给予指导和解决。具体职责要求如下：
(1)根据医院的实际管理模式及开展医院管理信息系统的需要，编制各管理信息系统的需求分析。
(2)维护各系统软件，掌握系统软件和测试软件的使用，负责注册用户、设臵口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度。
(3)在全院范围内积极普及和宣传计算机管理知识并负责指导有关科室及部门开展计算机管理工作。
(4)熟练掌握计算机及其外部设备的操作、使用和维护，对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态。
(5)严格按照正确的操作规程操作电脑，认真爱护机器，防止人为的机损事故。
(6)掌握一定计算机信息安全知识，能识别及清除常见的计算机病毒。
(7)保存及整理好计算机管理的文档资料并注意做好保密工作。
(8)在做好本职工作的前提下，认真负责配合做好医务科安
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