（二）账户查询
1、业务简介
账户查询功能为您提供丰富的账户查询和管理功能。您可以查询近期账户资金往来，以及在我行的资产负债情况。 2、功能介绍
账户查询功能包括存款账户查询、账户明细查询、资产负债查询、收支合计查询。
（1）存款账户查询
为您提供个人网银注册借记卡的相关账户信息。在主菜单中点击“账户查询”进入“存款账户查询”菜单，即可查询。 （2）账户明细查询
您可查询到近两日及历史的账户交易明细，并提供下载功能。在主菜单中点击“账户查询”进入“账户明细查询”菜单，即可查询相关信息。 （3）资产负债查询
您可查询个人网银注册借记卡下挂帐户在我行的资产和负债情况，包括各项存款、贷款等信息。在主菜单中点击“账户查询”进入“资产负债查询”菜单，即可查询到该卡项下资产（仅指存款）、负债（同一客户号下的贷款）。 （4）收支合计查询
您可方便地统计一段时期内个人网银注册借记卡的收支合计情况。在主菜单中点击“账户查询”进入“收支合计查询”菜单，即可查询到相关信息。其中，收支合计查询的时间范围为最近六个月。
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3、注意事项
1. 账户查询功能为您保存最长6个月的注册账户交易信息。 （三）缴费充值
1、业务简介
缴费充值功能为您提供24小时在线方便、快捷、实时的缴纳水费、电费、煤气费等公用事业费以及手机充值服务。 2、功能介绍
缴费充值功能包括公用事业缴费、手机充值、手机充值号码簿管理。 （1） 账单缴费
支持账单形式的公用事业费缴纳，主要包括水费、电费、燃气费、固定电话费和手机费。 第一步：在主菜单中点击“缴费充值”进入“公用事业缴费”菜单，选择缴费类型、缴费单位，输入缴费条码及缴费金额后提交确认。
第二步：确认缴费信息后输入转出借记卡的取款密码以及短信验证码后点击确定，既完成该笔缴费交易。
第三步:客户通过交易确认页面查看成功交易信息。
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（2） 手机充值
可为上海移动的手机用户办理充值。
第一步：在主菜单中点击“缴费充值”进入“手机充值”菜单，输入充值手机号码、充值金额后提交确认。
第二步：确认充值信息后输入转出借记卡的取款密码以及短信验证码后点击确定，既完成该笔充值交易。
第三步:客户通过交易确认页面查看成功交易信息。
（3）手机充值号码簿管理
用于管理常用的手机充值号码，便于您的充值操作。
第一步：在主菜单中点击“缴费充值”进入“手机充值号码簿管理”菜单，可增加或删除手机号码。 3、注意事项
1. 目前公用事业费缴纳只限上海地区账单。水费缴纳支持市南、市北、浦东、闵行、松江、南汇自来水公司账单；电费缴纳支持上海电力公司账单；燃气费缴纳支持大众、市北、浦东燃气公司；固定电话费缴纳支持上海电信、铁通、网通、润迅、铁通IP公司；手机费缴纳支持上海移动、联通、电信公司。
2. 请不要通过个人网上银行缴付逾期账单。逾期账单的缴付，请按照有关公用事业单位的规定办理。
3. 我行手机充值业务目前支持对上海移动手机号码进行充值；充值金额为50元人民币的整数倍，单笔不超过1000元人民币，同一手机号码每日在我行各类业务终端上累计充值不超过三次。
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（四）转账汇款
1、业务简介
转账汇款功能为您提供向企业和个人客户多种账户的转账汇款服务。我行已做到全程不落地非人工干预方式处理，资金划转安全，到账快捷迅速。 2、功能介绍
转账汇款功能包括行内转账、跨行汇款、批量转账、收款人登记簿管理。
（1）行内转账
为您提供向我行客户汇款转账服务，实时到账。
第一步：在主菜单中点击“转账汇款”进入“行内转账”菜单，输入转账金额、收款人账号、户名及付款用途等后提交确认。
注:“付款用途”提供下拉式菜单供选择，如没有您所要选的用途，则点击“付款用途方式”中的“手动录入”，供您自行输入。
第二步：确认转账信息后输入转出借记卡的取款密码以及短信验证码后点击确认，即完成该笔转账交易。（客户进入交易确认页面时，我行短信系统已自动发送一条短信至签约手机，客户在此页面输入收到的验证码即可完成交易）。
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第三步:客户通过交易确认页面查看成功交易信息。
注：我行个人及信用卡网银交易由信息输入，密码确认/验证码及交易完成三步组成。
（2）跨行汇款
为您提供向非我行的企业和个人客户转账汇款服务。人民银行资金汇划系统、同城票交系统和农信银三条汇路，助您资金快速到达。
第一步：在主菜单中点击“转账汇款”进入“跨行汇款”菜单，输入汇款金额、收款人账号和户名、收款人银行名称、汇入地、收款人网点名称及付款用途等提交确认。
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