某市旅游大数据集成平台建设技术方案
目 录
第一章 技术部分 ........................................... 5 1.1 项目概述 .................................................................................................................................. 5 1.1.1 项目背景 ......................................................................................................................... 5 1.1.2 项目目标 ......................................................................................................................... 6 1.2 现状与问题分析 .................................................................................................................... 6 1.2.1 现状梳理 ......................................................................................................................... 6 1.2.2 问题分析 ....................................................................................................................... 10 1.3 需求理解 ................................................................................................................................ 13 1.3.1 主体需求分析 .............................................................................................................. 13 1.3.2 技术需求分析 .............................................................................................................. 18 1.3.3 业务需求分析 .............................................................................................................. 23 1.3.4 项目实施需求 .............................................................................................................. 26 1.3.5 知识产权需求 .............................................................................................................. 27 1.3.6 保密义务需求 .............................................................................................................. 27 1.3.7 售后服务要求 .............................................................................................................. 28 1.4 总体方案 ................................................................................................................................ 29 1.4.1 总体架构设计 .............................................................................................................. 29 1.4.2 数据中心设计 .............................................................................................................. 31 1.4.3 安全与存储设计 ......................................................................................................... 46 1.4.4 云端部署服务设计 .................................................................................................... 96 1.4.5 大数据标准体系设计 ............................................................................................. 127 1.5 关键技术解决方案 ........................................................................................................... 131 1.5.1 大数据平台建设的技术难点 ............................................................................... 131 1.5.2 大数据平台关键技术架构与解决方案 ............................................................ 132 1.5.3 大数据云服务平台关键技术集 .......................................................................... 135 1.5.4 大数据展示关键技术集 ......................................................................................... 186
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1.5.5 大数据平台管理关键技术集 ............................................................................... 197 1.5.6 大数据平台相关关键技术 .................................................................................... 208 1.6 应用系统详细设计方案.................................................................................................. 212 1.6.1 旅游大数据集中管理平台 .................................................................................... 212 1.6.2 市旅游局内部系统整合 ......................................................................................... 373 1.6.3 涉旅数据整合 ............................................................................................................ 392 1.6.4 旅游运行分析模块 .................................................................................................. 398 1.6.5 旅游宣传营销子平台 ............................................................................................. 437 1.6.6 旅游市场信用子平台 ............................................................................................. 474 1.6.7 执法双随机抽查系统 ............................................................................................. 474 1.6.8 移动执法升级子平台 ............................................................................................. 474 1.7 接口建设方案 ..................................................................................................................... 474 1.7.1 概述 ............................................................................................................................... 474 1.7.2 接口数据交换方式 .................................................................................................. 474 1.7.3 系统接入管理 ............................................................................................................ 478 1.7.4 用户密码验证接口 .................................................................................................. 479 1.7.5 国家旅游局业务系统对接 .................................................................................... 480 1.7.6 省旅发委业务系统对接 ......................................................................................... 482 1.7.7 与成都市行政网上政务大厅接口 ...................................................................... 483 1.8 大数据安全管理体系建设 ............................................................................................. 484 1.8.1 系统与数据安全概述 ............................................................................................. 484 1.8.2 软件安全需求 ............................................................................................................ 485 1.8.3 安全技术体系 ............................................................................................................ 485 1.8.4 安全管理体系 ............................................................................................................ 489 1.8.5 安全防护体系 ............................................................................................................ 497 1.9 项目实施管理方案 ........................................................................................................... 500 1.9.1 项目组织管理 ............................................................................................................ 500 1.9.2 项目管理计划 ............................................................................................................ 504
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1.9.3 项目进度计划 ............................................................................................................ 524 1.9.4 安全保密计划 ............................................................................................................ 525 1.9.5 文档编制计划 ............................................................................................................ 526 1.9.6 质量保障计划 ............................................................................................................ 530 1.9.7 产品交付计划 ............................................................................................................ 532 1.9.8 项目培训计划 ............................................................................................................ 545 1.9.9 实施风险管理 ............................................................................................................ 547 1.9.10 项目主要实施人员配置 ...................................................................................... 550 1.10 售后服务及培训 ............................................................................................................. 551 1.10.1 售后服务说明 ......................................................................................................... 551 1.10.2 运维服务保障措施 ................................................................................................ 554 1.10.3 服务质量保障措施 ................................................................................................ 556 1.10.4 质量保证范围 ......................................................................................................... 560 1.10.5 售后服务承诺书..................................................................................................... 560 1.10.6 售后服务机构网点清单、服务电话 .............................................................. 561 1.10.7 售后服务人员配置 ................................................................................................ 561 1.10.8 人员培训计划 ......................................................................................................... 562
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第一章 技术部分
1.1 项目概述
1.1.1 项目背景
旅游业是中国经济新常态下综合拉动投资、消费和就业的新兴战略产业，是全面建成小康社会的奋斗目标下人民群众共同关注的民生产业。近年来随着社会经济发展、人民收入水平提高和休闲假期的增多，我国旅游业迎来了历史大发展的机遇期，实现了从短缺型旅游发展中国家向初步小康型旅游大国的历史性跨越，但在旅游业蓬勃发展的同时，也面临由投资拉动向消费驱动的转变，由封闭运行向社会融合的转变，由一业发展向多业发展共进的转变，以及由传统服务模式向现代服务模式的转变等。这不仅体现了旅游业的自身规律，更反映了新常态下的发展要求。在这样的发展背景下，旅游业需要主动引入新思维、新模式和新技术，勇于突破自身发展障碍，锐意进取、大胆创新，集合旅游政务部门、旅游专家、旅游企业，特别是广大群众的智慧，共同参与和推动我国旅游业实现质的飞跃。
2015年12月3日，国家旅游局数据中心成立，对实现国家旅游产业健康发展、旅游经济明显增效具有重要的战略意义。国家旅游局同时推动出台国务院旅游工作部际协调会议层面的《关于加强旅游统计工作的意见》、旅游系统内的《关于加强旅游统计工作的通知》和《地方数据中心建设指导意见》，试点成立一批地方旅游数据中心。
在全国旅游业大力实施互联网+、大数据战略的大趋势下，成都旅游业也面临着转型升级的严峻挑战。当前成都旅游大数据，存在着应用研究不够、政府数据开放共享不足、缺乏顶层设计和统筹规划、创新应用领域不广等问题，亟待解决。
为贯彻国家旅游局办公室关于印发《2016年旅游数据中心建设行动方案》的通知（旅办发〔2016〕88号）要求，深化成都旅游业改革和创新，促进成都
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