唯 品 会 案 例 分 析
班级：姓名：白红宇
10网营一班 10020601038
付鹏飞10020601043 苏 辰10020601053 刘亚楠10040101031
1
目录
一、唯品会的基本情况 ............................................................................ 3
（一）唯品会概述 ................................................................................................................... 4 （二）唯品会品牌诠释 ........................................................................................................... 4 （三）唯品会频道 ................................................................................................................... 4
二、唯品会的商业模式 ............................................................................ 6
（一）战略目标 ....................................................................................................................... 6 （二）目标用户 ....................................................................................................................... 6 （三）产品与服务 ................................................................................................................... 6 （四）盈利模式 ....................................................................................................................... 7 （五）核心能力 ....................................................................................................................... 8
三、唯品会的技术模式 .......................................................................... 10
（一）网站的布局 ................................................................................................................. 10 （二）基础设施 ..................................................................................................................... 10 （三）移动互联 ..................................................................................................................... 10
四、唯品会的经营模式 .......................................................................... 12
（一）闪购+折扣的新模式 .................................................................................................. 12 （二）供应链模式 ................................................................................................................. 12 （三）市场开拓模式 ............................................................................................................. 12 （四）市场竞争模式 ............................................................................................................. 14
五、唯品会的管理模式 .......................................................................... 15
（一）企业文化 ..................................................................................................................... 15 （二）服务与客户关系管理 ................................................................................................. 15 （三）交易流程管理 ............................................................................................................. 15 （四）人力资源管理 ............................................................................................................. 16
六、唯品会的资本模式 .......................................................................... 17
（一）风投 ............................................................................................................................. 17 （二）上市 ............................................................................................................................. 18
七、竞争分析 .......................................................................................... 19 八、唯品会365爱心基金 ...................................................................... 19 九、结论和建议 ...................................................................................... 20
2
一、唯品会的基本情况
唯品会网（http://www.vipshop.com）国内知名的品牌折扣B2C网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。
唯品会首页
3
（一）唯品会概述
唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员。唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，类似于线上的outlets（奥特莱斯）模式。以及“零库存”的物流管理，加上与电子商务的无缝对接模式，致力打造成为中国最大名牌折扣网。
（二）唯品会品牌诠释
唯美：专业团队唯美设计，充分展示出各名牌商品的品牌意韵及特点; 品位：选择高端层次的品牌格调，用心去领略一种高品质的生活内涵; 时尚会：最IN的时尚资讯和潮流的名牌折扣，打造新一代的时尚会。
（三）唯品会频道
1、奢侈品频道
唯品会于2011年1月18日在现有平台上推出了奢侈品频道‘VIPCLUB’，每周二、四早上午10点上线奢侈品系列新品牌，Vipclub奢侈品频道的上线具有拉升网站整体品牌高度的重要意义。 2、旅游频道
4
2011年9月8日，唯品会的旅行频道正式上线。这是全国首家名牌折扣网推出专门的旅行频道，抢购期为3-6天。该频道为用户推出最贴心、最超值的酒店预订服务、旅游生活服务和产品，用户无需繁复的操作，动动手指即可完成预订。 3、唯品团频道
2012年4月10日，唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团在原有闪购频道基础上推出更多热销单品，品类更全，数量更多，折扣更低，满足更多用户抢购需求。同时，每天9点准时上新，与唯品会其他频道10点错位销售，解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦恼。
4、唯品会的价值网络
唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：
5