加了信任度，这为刘备对诸葛亮即将展开企业战略实施提供了基础，所以刘备敢于授权于诸葛亮，授权的力度之大是超出一般人的想象。
刘备仁义之主的体现是对下属很宽豁，工作当中，讲无情制度，友情管理。制度面前人人平等，制度制定应该严格，但是在管理过程当中要有感情的因素，刘备在留才方面做的非常卓越，值得今天的企业借鉴。
? 现代企业留才方法： （1）事业前景留人。 （2）感情留人。
（3）待遇留人。根据研究经验，工资水平比行业水平略高5%—10%左右，虽然这不是绝对的比较，但这是最具竞争力而又不过分加大企业成本的一个办法。
? 现代案例之蒙牛留人
蒙牛是一个产供销一体化生产型企业，每年这个行业的技术骨干要开行业会议。蒙牛内部有一个出色技术骨干，行业会议之后其他企业也知道了这个人才，就想把他挖走，蒙牛的这个员工听了以后激动的站了起来，把上衣解开，露出胸膛上的伤疤，他说“你可以给我钱，但是蒙牛救过我的命。”原来从前这个人有心脏病，要开刀做手术，当时蒙牛还在创业，实力远不如今天，但是牛根生自己捐了很多钱，同时号召企业员工捐钱，挽救了这个员工的性命，这个人就把在蒙牛的工作当成了自己终生职业。
从古到今都有人给我们做示范，我们需要把握原理，发自内心的关心员工的疾苦，在感情方面做出真情的实际的选择。企业如家，爱企如爱家，让员工真的产生爱企业如爱家，它不是凭空产生的，首先企业要让员工在感情上有一个归宿。
三、刘备管理实施的要点
（一）企业文化建设
刘备建立的是用“义”为核心的企业文化，管理员工思想。
企业行为是一个具有统一性的组织行为，但是每个个体差异是很大的，尤其是思想的差异更大，在企业管理中，我们需要员工的行动相对统一，企业文化建设是非常必要的。
刘备与关、张桃园结义，建立了以“义”为核心的企业文化，关羽毅然辞别曹操，是刘备企业文化的胜利。员工的思想、价值观、行为能够在企业文化的感召下逐渐的统一，就会把企业相对差异巨大的个体凝聚起来，团队建设就会进入一个良好的状态。
（二）合理授权，保证执行力
1．带头听命
诸葛亮到任不久，曹操听说了这个消息，知道刘备在新野招兵买马，一定想干一番大事，就派夏侯惇引兵十万，杀奔新野，目标直指刘备，一方面，全体员工的目光都盯在CEO身上，面对这个挑战，诸葛亮如何出招？另一方面，这时的诸葛亮的工作环境并不理想，刘备虽然非常信任他，但是关羽、张飞醋意大发，对诸葛亮冷嘲热讽。诸葛亮很清楚，要改变这种状态关键是管理平台要建设好，所以诸葛亮没有先回答怎么应敌的问题，而是直指要点所在，“但恐关、张二人不肯听吾号令；主公若欲亮行兵，乞假剑印。”刘备把剑印交给诸葛亮，自己首先听令，孔明遂聚集众将听令。
2．制止挑衅
在刘备的大力支持下，诸葛亮的命令下达了，但遭到了阻力。刚刚做完部署，关羽、张飞就来挑衅他，云长曰：“我等皆出迎敌，未审军师却作何事？”孔明曰：“我只坐守县城。”张飞大笑曰：“我们都去厮杀，你却在家里坐地，好自在！”面对关张二人的当场挑衅，诸葛亮很清楚，军情紧迫没有时间解释与沟通，因为董事长已经绝对授权给CEO，所以孔明曰：“剑印在此，违令者斩！”气氛立刻剑拔弩张，这时玄德曰：“岂不闻运筹帷幄之中，决胜千里之外？二弟不可违令。”张飞冷笑而去。这是诸葛亮指挥的第一个重大行动的一个场景。
四、刘备管理的特点
? 吸引最优秀的人才加盟
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慧眼识人，睿智知人 给人才最能发挥的舞台 给人才最大力度的支持 用人不疑，疑人不用
第五讲 曹操的管理之道（一）
曹操是沛国谯郡人“姓曹名操，字孟德，身长七尺，细眼长髯”，他本姓夏侯氏，因为他是太监曹腾的养子，所以改姓曹。“操幼时好游猎，喜歌舞，有权谋，多机变”。他小时候读书不认真，但是特别有权谋，应变能力很强，这些在战场当中有很卓越的表现。曹操20岁出山创业，一生在战争中成就显赫，破黄巾、擒吕布、灭袁术、收袁绍、深入塞北、直抵辽东，纵横天下，最终建立了曹魏政权，曹操虽然个子小，但是他的步伐却是铿锵有力。曹魏政权在三国时代实力最强大，占领了整个中国的北方。曹操在事业上取得如此巨大的成就，在管理上有以下几个方面的可取之道。
一、打破传统用人观：唯才是举
在三国时代用人不光讲究能力、才干，还要讲究出身，但曹操为了吸纳更多的人才打破了这个常规，提出了“唯才是举”的方略，这个举动对人才的吸引力是无与伦比的，形成了荀彧，荀攸，刘烨，郭嘉，许褚，徐晃等人才纷纷来投的格局，使曹操人才阵容鼎盛。任天下智力，以道御之，纵横天下。
曹操的唯才是举在当时除了吸引了人才之外还形成了一个社会热点。当时的传媒没有现代这么发达，主要是靠口碑宣传，以街谈巷议的方式传播出去，这样就给散落民间的人才提供了一个发挥才能的舞台，吸引了大批的人才，实现了曹操的目标。
所以在企业经营管理当中敢于突破，敢于超越常规是非常重要一点。“顺则为人，逆则为仙”，用常规的的方式去做事，得到的是常规的结果，如果符合企事业发展的方向而打破常规，突破自我很可能得到惊喜的回报，这是曹操打破传统用人观得到的理想回报。
? 现代案例：浙江金义集团陈金义先生
浙江金义集团的陈金义先生，在十多年以前，他被称为民营企业集团第一个用CEO的一个企业家。不管他企业经营的成败，当初陈先生管理的决策是值得今天的企业家们学习和借鉴的。他企业做大了以后，需要CEO来统筹全局，这个时候，他没有用自己家里的人，而用了重庆分公司的一个经理来出任CEO，用了这个CEO之后，企业在一段时间里取得了飞跃性的发展，在对待家族成员的问题上，按现代企业管理的机制运作，选择CEO时，没有任人唯亲，而是举贤任能。
不是说明用家族以外的人好，而是因为家族的圈子是有限的，天下英才不一定只在自己家族成员里面。家族成员是有功的，也有成功的家族企业，但是对绝大多数企业来讲，他不可能在他的家族成员里边就有自己核心需要的所有人才，所以有时候要打破常规，去取得用人的突破。
二、 对空降兵的任用
我们把曹操阵容中的降将看作“空降兵”，传统用”空降兵”是慢慢观察，逐步提升或淘汰。曹操不同，他是一眼看透人性，一步到位，对”空降兵”破格提拔，委以重任，尽快融入团队，缩短磨合时间，在最短的时间内最大限度地激发他们的创造力。
（一）收降张郃、高览
张郃、高览二人才干出众，本来是忠诚于袁绍的，在官渡之战当中，因为袁绍的手下郭图出谋让张颌、高览去攻打曹操的大寨，但他们没有完成任务，郭图对袁绍说他们两个要投降，袁绍的怀疑，使张郃、高览走投无路投了曹操，张郃、高览去投降的时候，曹操开营门来迎接，夏侯惇大将提醒曹操，“张、高二人来降，未知虚实”？曹操回答很坚定：“吾以恩遇
之，虽有异心，亦可变矣。”曹操首先给他们一个定心丸，提供了一个让人充分发挥能力的舞台，在收降的过程中，张颌、高览马上翻身下马，声音都有点颤抖，所有的投降曹操过来的人是不坚定的，但是投向曹操之后却十分的忠诚。
（二）义释张辽
张辽原是吕布部将, 也是很出众的人才，刘备和关羽感其忠义，都力保张辽。吕布与曹操作战失败之后，张辽是坚决不投降，被擒后大骂曹操，曹操生气要杀了张辽，玄德曰，“此等赤心之人，正当留用。”云长曰：“关某素知文远忠义之士，愿以性命保之。”操掷剑笑曰：“我亦知文远忠义，故戏之耳。”乃亲释其缚，解衣衣之，延之上坐，辽感其意，遂降。操拜辽为中郎将，赐爵关内侯。张辽投降后屡建奇功，在赤壁之战中，曹操失败了，在失败当中大火弥天的时候张辽救他脱险；跟东吴作战的时候，张辽驻守合肥大战逍遥津立下了盖世奇功。曹操用空降兵非常卓越。
（三）文聘追敌
文聘原是刘表的部将，刘表死后，他的小儿子刘琮即位，在公园208年曹操占领荆州之后，刘琮带领荆州集团不战而降投了曹操，曹操入主荆州，文聘是最后一个去见曹操的大将。诸将中却独不见文聘，操使人寻问，方才来见。操曰：“汝来何迟？”对曰：“为人臣而不能使其主保全境土，心实悲惭，无颜早见耳。”言讫，欷歔流涕。操曰：“真忠臣也！”除江夏太守，赐爵关内侯，便教引军开道。马上给他一个最重要的任务追击刘备，文聘率军一日夜行三百余里，在当阳追上刘备，大获全胜。
曹操作为一个管理者，一个统帅，原来带领着自己集团的人下江南，刘表集团的人大批的员工加盟，在这种情况下，曹操首先告诉新加盟的团队，不要有任何顾虑，在他这里人尽其才，物尽其用，文聘的任用给准备加盟企业集团的人树立了一个姿态；另外告诉跟随自己已有团队成员，不要居功自傲，在企业发展的过程当中，给每个员工的职业生涯规划和机会是均等的，告诉两大阵营消灭中间的鸿沟。曹操善用空降兵的举动发人深省，尽管大胆，但却十分精妙。
（四）曹操用“空降兵”的秘诀
? 以忠勇识人 ? 以信待之 ? 厚赐爵禄
? 现代启示：如何让后来者尽快融入团队
（1）避免先来的人的优越感，在有意无意中新加入团队的成员心理压力；
（2）掌握后来者的担心：能否融入这个团队，有没有发挥的舞台，要想办法让后来的人和先来的人融为一体。
在企业经营当中能够各尽其才发挥作用，是我们在企业管理当中面临的问题，曹操对空降兵的任用给出了很理想的答案。
第六讲 曹操的管理之道（二）
三、身先士卒，榜样激励
（一）濮阳大战吕布
在企业的经营管理当中，有时候需要管理者能够冲在一线，形成一个榜样激励的作用。榜样的力量是无穷的，是非常重要的。在濮阳的时候，吕布用了一个计策，派一个大地主田氏，告诉曹操说他要投降了，半夜十分把城门打开让曹操进来，结果把曹操骗进城，快到城门的面前的时候，有大将就劝曹操说：不知道虚实，万一假的就麻烦了。曹操一声断喝：“我不亲往，谁肯向前”！大呵一声，策马进入城中，这一仗实际是曹操中了埋伏，从战略来说是判断失误了，但是从管理的角度，是激励了士气，让团队感觉管理者能够跟团队同心协力，同甘共苦，一起面对挑战和困难。
（二）火烧乌巢亲自领军
官渡之战曹操和袁绍争夺北方霸权，曹操靠乌巢取胜来实现战局的逆转，原本袁绍的实力非常强，曹操的压力非常大，他“亲领五千精兵前去烧粮，应变得当，奇袭成功，扭转战局”。曹操亲自率兵，谋臣、重将都反对，但当时曹操力排众议亲自带领五千人马，这是他乌巢之战的胜败干系之所在，战争态势也很惊险，但在整个过程当中，由于曹操亲自领军，激励了士气，虽然只有五千人马，但是却能击败十万之众，而且还能击破援军，取得火烧乌巢成功，这一战是扭转乾坤的一战。在管理的角度讲，曹操的榜样激励，身先士卒，功不可没。