? 现代启示：如何身先士卒
在现代企业管理中，形式上的身先士卒是完全没有必要的，关键要团队成员感觉到管理者始终与他们同在。
四、令出如山，严于律己-----割发代首
曹操出征张秀时，有一个关于曹操的经典故事，“令出如山，割发代首”。曹操出征张绣，言明军纪：“吾奉天子明诏，出兵讨逆，与民除害。方今麦熟之时，不得已而起兵，大小将校，凡过麦田，但有践踏者，并皆斩首。军法甚严，尔民勿得惊疑。”为了安定民心，曹操打着皇帝的名义出征；同时告诉大小将校要爱惜老百姓的麦子，不要损坏老百姓的庄稼。结果曹操光顾法令了，没注意自己胯下的马，一下子马受惊，冲出去踩坏了麦田，按照军纪，论律当斩，所有众人都来劝，主簿曰：“丞相岂可议罪？”操曰：“吾自制法，吾自犯之，何以服众？”即掣所佩之剑欲自刎。众急救住。郭嘉曰：“古者《春秋》之义：“法不加于尊。丞相总统大军，岂可自戕？”操沉吟良久，乃曰：“既《春秋》有法不加于尊之义，吾姑免死。”乃以剑割自己之发，掷于地曰：“割发权代首。” 古人的头发被认为身体肤发受之父母，很神圣，更何况是三军统帅的。
这给我们的启示是：企业里面的命令能不能执行是很重要的。在企业里面制度的执行力，总是因为受到各种困扰执行不到位，或者是在执行上打折扣。制度要做到有效的执行，必需具备两个要点：一是制度必须具有合理性，合理的制度才能被执行；二是令出如山的保证。从企业管理上来讲，要求别人做到首先自己要做到，严于律己，才能令出如山。例如，有的企业要求挂一个工牌，上班时间挂工牌，可能董事长没有挂，总经理没有挂，开始几天员工都挂，过了一个月就没有人挂了。简单的一个事情也反应了一个管理的原理，“己身正不令而强，己身不正虽令不从”，所以企业里的管理者是没有自由的，我们应该树立这个理念，管理者首先要约束自己的言行，一言九鼎，用现在的不自由才能换取将来更大的自由。
五、勇于承担责任
不回避自己赤壁之战的决策失误。
赤壁之战是三国的重大战役，是曹操事业发展过程中最大的挫折，此战奠定了“三足鼎立”的基础，曹操从此失去了统一全国的可能。赤壁惨败是战略战役的失败，是曹操一生当中最重大的失败，这个失败的打击刻骨铭心，内心的伤痛是可想而知的，但是这时的曹操不是迁怒他人，而是把责任揽到自己身上，曹操到南郡后已经安全脱险，突然放声大哭。众谋士曰：“丞相于虎窟中逃难之时，全无惧怯；今到城中，人已得食，马已得料，正须整顿军马复仇，何反痛哭？”操曰：“吾哭郭奉孝耳！若奉孝在，决不使吾有此大失也！”
启示：当企业管理当中出现了失误的时候，管理者不要把下属叫过来一顿痛骂，而是可以向下属去检讨自己的失误，吸取教训，改正我们的缺点和错误，向新的明天进发。
第七讲 曹操的管理之道（三）
一、善于纳谏
善于纳谏，就是善意听进不同人的意见。当企业家创业或者管理者在企业一定位置上，取得一定成绩的时候，他的人生是得到肯定的，当别人给他提意见的时候，是在一定程度上否定他的说法，这个说起来简单，做起来有难度。曹操有一个口头禅“闻过则喜”，一个人的进步，一个企业的进步是要敢于正视自己的不足，勇于欢迎听到不同的意见，改进自己的缺点，这是进步之道；而如果一个企业或者一个企业家每天都听到阿谀奉承之词，或者说正面的语言，就不可能进步。人无完人，企业也没有完美的企业，要进步，要超越今天走向明天，走向未来，首先要看到自己的缺点然后改进它，这是非常正确的选择。
（一）“闻过则喜，善纳忠言，决策中集思广益。”
济州之战，曹操战胜了争夺北方霸权的最大对手孙权，取得了北方的霸权，曹操占领济州之时喜形于色，被崔琰批评，当场接受。
操即召琰为本州别驾从事，因谓曰：“昨按本州户籍，共计三十万众，可谓大州。”琰曰：“今天下分崩，九州幅裂，二袁兄弟相争，冀民暴骨原野，丞相不急存问风俗，救其涂炭，而先计校户籍，岂本州士女所望于明公哉？”操闻言，改容谢之,待为上宾。
崔琰大意是说济州是大地方，但是原来袁绍他们一家人在这里盘踞，对老百姓非常的苛刻，加之连年的征战，使老百姓的尸首暴尸于荒野，这是现状，现在丞相占领了济州，不首先来呼吁居民安定地方，而高兴开心自己占领了一个大的地方，这不是我们老百姓所期望的，老百姓希望的是修养生息。曹操听了之后，没有发怒，反而对崔岩更加的敬重。
启示：在企业经营管理当中，特别是我们的现代企业，管理者应该有这种风范，应该有这种工作的习惯，不管别人说我们的企业多么优秀，自己一定要清醒的认识到自身还有很多不足，甚至要以战战兢兢，如履薄冰的心态来经营一个企业，很可能会取得更大的成就。
（二）善于采纳下属意见(一)
曹操和袁绍为争夺北方霸权在官渡相持，旷日持久，不能取胜，信心已经有点动摇了。在官渡他的人马没有袁绍多，这一仗打的很艰苦，相持了几个月，粮草将尽，后勤供应上很难保障，这种情况再打下去很艰苦，有退兵之心。于是写信回许都问荀彧，荀彧洞察了战场的态
势，给了曹操明确的意见：“公以至弱当至强，若不能制，必为所乘：是天下之大机也。绍军虽众，而不能用；以公之神武明哲，何向而不济！今军实虽少，未若楚、汉在荥阳、成皋间也。公今画地而守，扼其喉而使不能进，情见势竭，必将有变。此用奇之时，断不可失。 ”首先荀彧说明了决断的重要性，也让曹操对自己的建议的重视，这是一个战略高度的决断，如果错误，我们就可能有全军覆没的危险，指出袁绍的人马虽然多，但是他不善于用人，都是乌合之众，不足以惧怕，给曹操信心，我们可以战胜；另外，从战场的态势分析，我们人虽然少，但是我们扼住了官渡的咽喉要道，再坚持下去事情会发生转机，是我们出奇制胜的机会。曹操听取了他的建议，坚守之后，等来了火烧乌巢扭转战局的时机。
启示：现在企业经营管理当中，当下属给我们提供一种建议的时候，我们要以什么样的心态来对待，能不能采纳下属正确的意见，这是非常重要的一个方面。
（三）善于采纳下属意见(二)
兵贵神速捣乌桓
官渡之战之后，袁绍的两个儿子袁熙，袁尚，跑到沙漠去投靠了少数民族的首领，盘踞在沙漠里面。曹操为剿灭袁绍残余势力袁熙、袁尚，需追入沙漠，直捣乌桓，大军远征，担心后方遭袭。众多谋士表示反对，这时郭嘉力排众议:“诸公所言错矣。主公虽威震天下，沙漠之人恃其边远，必不设备；乘其无备，卒然击之，必可破也。且袁绍与乌桓有恩，而尚与熙兄弟犹存，不可不除。刘表坐谈之客耳，自知才不足以御刘备，重任之则恐不能制，轻任之则备不为用。虽虚国远征，公无忧也。”
郭嘉分析这种残余势力，如果不及时剿灭会对我们形成大的威胁，这是需要完成的任务。表面上到沙漠很远，天气很恶劣，后勤补给很难保障，但是正因如此沙漠有的人就没有准备；虽然曹操名震天下，军威很正，但是沙漠的人没有切身地感受到这一点，所以他的准备工作是不充分的，如果我们突然袭击出其不意，必然有取胜的把握；另外，后方虽有隐患，刘表实力不错，但是没有魄力，真正要做决断大事的时候，刘表是有缺点的，现在虽然刘备和刘表在一起，但刘备是英雄，刘表不会完全放手用刘备，刘备的能力不可能得到发挥，虽然我们可能主力都派出去了，后方空虚但是没有忧虑。曹操采纳郭嘉意见，直捣乌桓成功，取得了辉煌的胜利。
（四） 善于采纳下属意见(三)
郭嘉一计定辽东
在曹操兵贵神速直捣沙漠成功的打击之下, 把袁尚、袁熙赶得没有去路，只好远走辽东投奔公孙康，如何彻底消灭袁绍最后的残余势力?按常规的想法还是要剿灭他，应该进兵去攻打，但是曹操的决断表现却出人意料：按兵不动，没有搬师回许都，就在碣石山去吟诗作赋在那里呆着，他手下的谋臣很奇怪，二袁投了公孙康，要么打过去，要么回去。曹操却说在这里等，
等公孙康把两个敌人的头送来，我再撤军。等了几天之后，公孙倘果然派人把袁尚和袁熙的首级送来了，这个计策是郭嘉继兵贵神速捣乌桓之后临终之前再出的奇谋，“今闻袁熙、袁尚往投辽东，明公切不可加兵。公孙康久畏袁氏吞并，二袁往投必疑。若以兵击之，必并力迎敌，急不可下；若缓之，公孙康、袁氏必自相图，其势然也。”
二、出色的褒奖
（一）胜马超褒奖文武
中国人比较讲究含蓄和内敛，一个人的成长，一个团队的成长，要体会到在掌声中、鼓励中成长，如果我们在一个企业工作，老是得到否定的答案，老是否定我们自己，那么我们时间长了甚至会怀疑，自己到底有没有能力完成这件事情，能不能有大的作为等负面影响，所以管理者对下属应该多做正面的褒奖，而且要做到恰到好处。
在赤壁之战之后，曹操和西北的军阀马超和韩遂集团发生了激烈的战争对抗，曹操初战不利，有“割须弃袍”的狼狈，马超进军，曹操敌不过败逃了，曹操在前面逃马超在后面追，因为乱军之中，马超能辨认曹操，就喊长须的是曹操，曹操为了逃命就拔出宝剑，把胡须割断，长须变成了短须；这时候后面有人喊短须的是曹操，曹操用一块布把胡须包起来；追兵为了找目标又喊穿红袍的是曹操，曹操又把红色的外套脱脱下来扔掉，让追兵失去目标，逃命狼狈于此。
马超是三国的著名的战将之一，曹操逃了性命之后深沟高垒，说马儿真英勇把我逼的如此狼狈。曹操就开始谋划反间计，在谋划的同时，每天都派侦察兵去哨探，观看敌情的动态，这一天侦察兵回来了，报丞相马超征兵两万，一听到这个消息，手下的众将大惊失色，曹操却很开心鼓掌大笑，喜形于色，剩下的谋臣和大将都不明白这是怎么回事，过了几天，马超又增兵两万，曹操更开心了，手下的谋臣好奇的问丞相：“马儿加兵何故欣喜”，曹操说待我破敌之后再告诉你们。马超之所以强大不是一个人，马超和韩遂两个人是联盟，但是这种联盟是松散的，曹操用反间计让马超和韩隧两个人猜疑，首先曹操出马找韩隧聊天，其实也没聊什么重要的事情，就是让马超心里有怀疑，再有写了一封信给韩隧故意做了一些涂改，就好像有一些见不得人的话涂改掉了，结果马超一听曹操来找韩隧，因为韩隧和马超的父亲是结拜兄弟，说叔父我想看这封信，韩隧就把信给马超看，马超看到信件上有涂改的地方，认为韩遂肯定勾结曹操了，两个人猜忌自相残杀，曹操趁势进军，大败马超。
这一仗取胜之后曹操揭开了这个谜底，他征兵是羌兵少数民族的部队，他们虽然多，但都是乌合之众，而且人越多，分歧就越大，内部的管理思想更难统一，内部出现裂痕的可能性越大，越容易让我使反间计，我的反间计得逞的话我就容易出奇制胜，所以他征兵不是我的危机而是我的机会。众将拜曰:“丞相神谋,众不及也!”
古今中外的军事家，没有过在战场态势上听说敌人征兵大声欢笑，这是非常神奇的一件事情，所以众将发自内心的称赞，曹操在这里受到了褒奖，并没有骄傲，他说“亦赖汝众文武之
力”，把功劳归给下属，最主要靠你们出谋划策，靠各位将士三军用力战场厮杀。这是一个管理者，一个企业领袖需要把握的。现在的管理理念“功归下属，过归自己”。
举个反面例子，如果我们一个营销部的经理，今年的业绩很出色，表扬的时候经理上台做结论报告：“董事长、各位董事，各位企业的高管，各位同事，谢谢，今年我们的部门完成了比较好的销售业绩，这最主要是我作为经理管理有方指挥得当取得的，........”这是一种报告形式。另外一种：“今年取得的一点成绩是企业领导的正确战略，还有特别是我们团队我们部门的员工一起努力的结果。........”这两种形式中，第二种对下属的褒奖和激励最有效。
在企业管理当中功归下属，过归自己是一种胸怀，是一种管理者应该把握的一个技术要领。
（二）褒奖谏者
获胜凯旋赏谏者
谏者就是提意见的人。郭嘉力挺曹操追击袁尚和袁熙，深入沙漠，凯旋而归。曹操回到益州犒赏三军，首先奖励跟随深入沙漠征战的有功之臣，另外还奖了一批人，就是当初反对去打仗、反对深入沙漠的人。曹操奖他们的理由：深入沙漠去远征敌人，虽然取得成功了但是侥幸的成功，不能把它作为一种方法论去运用，如果冒险去是有危险的，各位提出的意见是从企业的长治久安的角度出发，乃万安之计，所以要重赏。同时,这也是在激励大家，以后碰到事情，不要有难言之隐，要直接说，这样对企业是有贡献的，企业会表彰这样的功臣，这是曹操了不起的地方。
? 现代启示：精神激励的把握
在企业的表彰当中，除了物质表扬之外还要有精神的激励： （1）奖励的原因广泛告知； （2）宣扬对团队的贡献； （3）鼓励再接再励。
曹操奖励提意见的人原因是，虽然没有采纳他们提的意见，但是他们提的是万全之策，所以要奖励他们。团队的贡献，会让我们的企业养成一种良好的风气，帮助我们规避一些风险，将来取得更大的成功，内部要养成一种上下言语畅达的管理局面，这是非常到位的一点，值得所有企业管理者学习。