SIYB培训项目讲义(2)

2018-11-23 22:29

1、企业的经营类型

由哪些企业只适合小企业去经营的呢?

贸易类;服务类;制造装配类;农、林、牧、渔类 你想经营那种类型的企业呢?

选择熟悉的,或是非常感兴趣的。当然要考虑自己能投入的资金数额。

贸易类企业的要求

□地段和外观好 □销售方法好 □商品范围宽 □商品价格合理 □库存可靠 □尊重顾客

服务类企业要求 □服务及时 □服务质量好 □地点合适 □顾客满意 □对顾客诚实 □服务收费合理 □售后服务可靠

制造装配类企业要求 □有效地组织生产 □厂房布局合理 □原料供应有效 □生产效率高 □浪费现象少

农、林、牧、渔类企业要求 □有效利用土地和资源 □不过度使用地力和水资源 □出售新鲜产品

□降低种植、养殖成本 □恢复草场、森林植被 □向市场运输产品 □保护土地和水资源

2、小企业成功的要素

不同的企业有它不同的特征,要做好生意必须考虑它们各自的成功要素----必不可少的条件。

志向要大,计算要精,规模要小。

3、如何挖掘出好的企业构思

从两个途径去挖掘企业构思,构思好还是不好有待进一步考察。 途径之二 途径之一 从顾客需要出发 从生产专长出发

一个好的企业构思必须包含两个方面: 其一。必须由市场机会

其二。你必须具有利用这机会的技能和资源(企业机会)

我的周围有商机吗(有市场机会吗)?有。。。。。 “问题”就是商机!

其一,你自己遇到(发现)的问题。 其二,在工作中遇到(发现)的问题 其三,其他人的问题被你发现了。 其四,你所在社区中可发现的问题。 4、检验你的企业构思

有了企业构思,很好。你的构思经得起推敲吗? 用SWOT分析是很好的办法

SWOT是优势、弱点、机会和威胁4个英文文字的第一个字母。构思经过四方面的推敲,大体上能判断出你的构思是否合理。

优势一S

指的是你打算创办的企业是否具备这些优势:

□你的产品/服务比竞争者们都好 □你的商店地理位置非常好。

□你和你的员工的技术水平很高等等 弱(劣)势一W

指的是你打算创办的企业较之竞争对手处于劣势地位: □你的产品/服务的成本高、售价贵。 □无力支付广告费用。

□无力提供足够好的售后服务等等。

机会一o

机会是你准备开办企业将能获得的种种可能的有利时机、地位、支持和商业交易对象。例如:

□你的产品/服务可能战友越来越大的市场份额。 □你竞争对手因为某种原因丧失竞争力。 □你获得了新的物美价廉的代用原料等等

威胁一T

威胁与机会相反,是你准备开办的企业将遭遇到可能的种种不利。例如: □你的产品/服务有强大的竞争对手。 □原材料紧缺导致你的成本上涨。

□新产品/服务正在涌现,顾客日渐减少等等。

SWOT分析的结果

经过SWOT分析,你的企业构思能否去实施,存在可能的三种取舍: 1、你的构思经得起推敲,可以做全面的可行性研究,准备以此为项目进行创业。 2、修改构思,使之完善。 3、放弃这项构思,另起炉灶。

5、将你的企业构思完善成你的创业计划

□创业者的企业构思如果通过SWOT分析后有创办的价值,那么就以此为基础制定你如何创业的书面文件------“创业计划”。

□至于怎样作出你的“创业计划”还待走完后面的七步再说。 第二步小结:

1、走完了第一、第二部,要考虑自己能不能创业,如果能够创业就要有一个好的企业构思,也就是要能选出一个好的企业项目。

2、如果你认为创业当业主(老板)对自己并不合适,就及时推出培训。

第三步 评估你的市场

(建议这一步用于教学的时间为345分钟)

第三步的教学目的:

1、评估市场有两个内容,一是评估你的顾客,二是评估你的竞争对手。 2、使学员懂得市场营销的4P道理(理论)。

3、学习做销售预测的方法,懂得销售预测的重要性。 第三步的教学方法:

1、讲述顾客导向性与产品导向性企业的不同从而引出4P的概念以及营销组合的观念。

2、讨论怎样善待顾客,学习竞争对手的长处并以对手的弱点为戒。以此为基础怎样去制定市场营销计划。

3、课堂上做营销预测,讨论预测时应避免的陷阱。

第三步 评估你的市场 1、了解你的客户 “没有客户(顾客),你的企业就要倒闭”!

□为了争取客户的光顾,就要先了解客户的需要,作为商家的我的企业就会: □提供人们需要的产品/服务

□制定顾客愿意为产品/服务支付的价格 □使顾客很方便地得到你的产品/服务

□向潜在顾客提供信息,吸引他们来当顾客 2、了解你的竞争对手

不要把竞争对手视为敌人,而应该把他看做能教会你如何晶振的老师 □了解竞争对手是评估市场的另一内容,但市场调查的方法无论对顾客对竞争者都是同样使用的。 产品(product)、价格(price)、地点(place)、促销(promotion)四个方面构成了市场营销的整个内容。这四个词的英文字母的第一个字母都是“P”所以,常把市场营销中的四个方面简称为4P。

价格 产品

地点 促销

由4P构成了“市场营销”这个整体 3、制定市场营销计划 □调查市场了解客户需要,为之提供他们需要的产品服务。以合适的由竞争力的价格,通过最方便的渠道把产品/服务销售给顾客以求占取更多的市场份额。为此还要作为所能及的促销活动。成功的促销能增强本企业的竞争力,但是这四个P怎样灵活配置、有重点地加以强化才能取得最佳效果呢?问题在于做好“市场营销计划”

(1)产品

产品:指你(计划)向顾客销售的东西。

其实顾客除了购买实物之外,你的服务、人员、地方、组织、构思或者他们的组合都是能使顾客满意增减的内容。更何况服务业的产品本身就是提供的服务(理发、运动等等)。 (2)价格

价格是你的产品/服务要换回来的货币数。

定出怎样的价格才合适呢?定高了顾客不买;定低了赚不到钱! 以后会再次学到定价的根本是成本并参照竞争者的价格。 (3)地点

地点指你开设企业的地方

在什么地方决定了你的产品/服务是否能很方便、低沉本地传递到顾客手里,而且你的地点是不是人气兴旺也决定了顾客的多寡。当然对制造业来说地点偏僻一点没有什么问题,但只要离供应商近或者交通方便就是了。 (4)促销

促销就是利用某种强化手段向顾客们传递信心吸引他们来购买产品/服务。 促销将增加成本,不可滥用。

促销含四中方式:人员推销、广告、公共关系和营业推广。 1、人员推销----派推销人员向顾客作面对面的沟通,促成交易。

2、广告----通过媒体或招贴小册子、价格表、名片、标志品来招来顾客。

3、公共关系----树立诚实不欺、优质守信的形象取得人们的好感,往往也借助媒体发布,利用信息为自己的企业作宣传来影响顾客。

4、营业推广---或者叫销售促销。设法用降价、奖励、礼品、表演来影响顾客,使之有得到更多利益的感觉而成为顾客。 4、预测你的销售

业主如果能比较准确地估计自己企业每个月乃至一年、二年的产品服务销售量,那么就能计算自己的企业是否盈利。道理很平常: □卖的越多利润越厚。 □卖的越少利润越薄 □少到一定程度就亏了。

□估计企业在一段时间内的销售量成为“销售预测”,用来作销售预测的办法常用的有五种。

每种办法都从社会调查出发。

(1)凭借你的经验去观察、去判断作出销售预测。 (2)与同类企业进行对比---模拟式地得出销售预测。 (3)实地测试---用小量试销的办法试探之后作出预测。 (4)争取订单和购买意向书---从而推断销售量。

(5)进行调查----从亲朋好友开始做抽样调查取得数据。

这五种方法究竟用一种还是同时选用某几种,世你的需要与可能。 第三步小结

□只有创新才有竞争力。 □创新的基础是市场调查。

□做市场调查之前要有一个正确的市场营销观念:围绕顾客的需要做生意,于是


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