4）展开“扫楼式”入户拜访，跟踪并满足住户的需求； 5）负责业主至总部展厅参观行程的具体组织； 6）负责小区售后服务工作；
7）完成部门经理安排的其它工作。 3、小区推广部基本业务管理制度
主要包括：《小区推广部岗位职责》、《小区推广流程》、《小区推广物料、样板管理办法》、《楼盘档案表》、《重点小区进驻评估报告》、《小区推广实务手册》、《小区业务人员培训手册》等。 四、 小区推广实务操作流程 小区调研 评估开发价值 散跑 一般小区 与家装公司 等联合进驻 重点小区 与物业公司洽谈 定向直投 不能设点 联合宣传推广联手打造样板间掌控小区信息可设点、复审核 进驻 与相关广公司联合推就近投点重点零散推广业主联谊推广等与物业公司联合搞全面展开宣传及推广 持续了解装修情况 重点业主的跟踪 扫楼 参观预约登记/确认 接送目标顾客
? 小区推广操作流程分解责任表
项目 楼盘调研 楼盘调研报告 开发商、售楼处或物业公司沟通、洽谈 ××小区（楼盘）推广方案 成立××小区（楼盘）专案推广小组 执行者 市场部策划专员/小区业务人员 市场部策划专员 市场部经理、小区推广部经理、市场部策划专员/小区业务人员 市场部策划专员（需在××小区入住前半个月提交至经理部审批） 由市场部时经理、小区推广韩经理主持召开；××小区专案推广小组由市场策划专员、推广专员、小区业务人员A组成。 ××小区楼盘专案推广小组 标准 日志、表格 报告 沟通结果 书面呈报 方案 完成时间 楼盘入住前两个月 楼盘入住前两个月 楼盘入住前两个月 －20日 楼盘入住前10日 备注 必须提前 必须提前 必须提前 必须提前 会议召开 任务制定 确定进程 楼盘入住前7日 －10日 视小区开发开发价值增派业务人员B或C 市场部经理、小区推广部经理及时监依照小区推广方案，全面展开宣传、推广、销售等工作
监督、检查 楼盘入主前7日－业绩、影响入住后2个月 力 控 小区推广结束后的推广、销售评估报告 市场部策划专员 及时上交经理部 销售业绩 评估报告 推广结束后一周内 报告要准确并有建设性 小区推广的成功与否在于市场部与小区推广部的通力协作！
1）、小区推广市场调研
小区的市场调研包含两方面，一是小区进驻前期的调研与评估，二是小区进驻后，扫楼过程中对消费群体及竞争对手的调研。 ? 小区推广前期调研主要内容包括：进行小区普查，了解指数主要有：各楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、发钥匙日期、预计装修日期、是否有装修公司及其他材料商进驻、有无竞争对手等，并以此数据建立楼盘档案。（详见《××楼盘档案表》）
? 调研人员：推广部经理、各组组长、市场部专员、开店部成员等。
? 调研途径：走访、电话、互联网、各种房产展会、合作伙伴推介等。
? 调研原则：科学、准确、及时、有效。
? 小区调研评估报告：包含《××楼盘档案表》、《重点小区评估报告》、《××小区营销策划方案》 2）、评估开发价值，确定进驻方式
小区评估后，计算投入产出比，确定进驻方式：
? 租用门市或车库，设立临时展示区/销售点； ? 与家装公司/其他材料商联合进驻； ? 发钥匙期间物业在园区组织的临时展示； ? 人员散跑。
根据小区评估报告，不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式： 图表如下：
序号 小区类型 评估价值 1 集资房、团购商品房（均价4000元以上） 2 商品房（均价3500以上） 1. 大型小区，作为A类开发重点，集中资源，设临时展示/销售厅；获得业主名单，搞业主联谊或团购活动；做好样板房，特别促销方式，口碑相传。 2. 中、小型小区，作为B类开发重点，设临时点。 3 拆迁户/出租楼盘（3200元以上） 4 别墅 A类开发重点，注重与家装公司的合作。 主要关注大型楼盘，作为C类开发重点，可设点；以散跑为主，小区内的装修公司、包工头、铺贴工为公关重点。 A类开发重点，集中资源，设临时展示/销售厅；获得业主名单，搞业主联谊或团购活动；做好样板房，特别促销方式，口碑相传。 进驻方式 3）、小区开发与推广的宣传方式 ? 初期（楼盘销售阶段）
a．重点是对开发商与售楼部的公关，要多沟通，并设法取得业主名单；
b．把宣传资料、小礼品等放在售楼处，请其代发； c．广告牌、展架等看能否在售楼处进行展示、宣传；
d．与业主的电话沟通； e．制定中期小区推广策略。
? 中期（交楼/发钥匙——集中装修期 约自发钥匙起2个半月） 这是小区推广工作的关键期，也是出业绩的时期，尤为重要。 a．确定进驻方式； b．组织团购
c．周六、日的展示宣传 d．扫楼—小区单张的重要 e．小区店面化规范管理 f．小区推广物料 g．业主联谊、家装课堂 h．印有产品形象的礼品 ? 后期（零星装修）
这个时期基本上临时展示、集中宣传已撤出，要以电话沟通为主，随时与业主保持联络，对销售完毕的顾客做好售后服务。 4）、进驻小区的前期准备
评估完小区价值，要提早进入，等到发完钥匙再进驻，再去思考推广攻略已无多大价值，收效甚微。因此前期准备工作一定要细致、完善。
a．××小区宣传与促销方案：由小区推广部经理/组长和市场部共同来制定，方案的出台至少要在交楼前一个礼拜。 b．宣传物料清单：由市场部准备。