本题库由渝事通提供 www.cqyushitong.com 渝事通手机app，随时随地，随手练习 B.并非每个被考核对象都能够达到，只有一小部分被考核对象可以达到 C.可以有限度地描述出来 D.主要是为了识别角色榜样
E.考核的结果可以决定一些激励性的人事待遇，例如额外的奖金、分红、职位的晋升等 1245
9.绩效评价的程序（）。 A.制定绩效计划 B.持续沟通 C.实施绩效评价 D.提供绩效反馈 1234
10.在公共部门人力资源管理中，不是单纯地对以往绩效进行评价，而是包括（）等一系列复杂的管理系统。
A.选择评价指标与测量方法 B.绩效信息收集与分析 C.选择评价主体与客体 D.绩效评价的结果运用 1234
11.绩效评价中运用的评价标准主要可以分为（）。 A.绝对标准 B.相对标准 C.定性标准 D.定量标准 12
12.绩效评价的方法可以分为（）。 A.绝对评价法 B.相对评价法 C.定性评价法 D.定量评价法 12
13.比较法是对评价对象进行相互比较，从而决定其工作绩效的相对水平。它主要包括（） A.排序法 B.配对比较法 C.人物比较法 D.强制分配法 1234
14.排序法具有以下优点（）。 A.设计和应用成本都很低 B.设计和使用容易
C.能够有效地避免宽大化倾向、中心化倾向以及严格化倾向 D.当评价的结果用于评选最佳员工时是一个十分有效的方法 123
15.排序法的缺点（）。
A.由于排序法的评价依据不是客观的标准，因此无法将评价手段与组织战略目标联系，无法
本题库由渝事通提供 www.cqyushitong.com 渝事通手机app，随时随地，随手练习 通过评价对员工的行为进行明确的行为引导
B.由于评价的基础是整体的印象，而不是具体的比较因素，很难发现问题存在的领域，故不适合用来对员工提供建议、反馈和辅导
C.评价过程主观性强，评价结果容易引发争议。在员工提出异议时，评价者很难为自己的结论提出有力的证据
D.排序法可能会造成员工中的恶性竞争。有的员工可能会希望自己的同事干得比自己更差，甚至不惜采取一些不正当的手段 1234
16.使用配对比较法的优点（）。
A.能够有效地避免宽大化倾向、中心化倾向以及严格化倾向 B.设计和使用容易
C.当评价的结果用于评选最佳员工时是一个十分有效的方法 D.设计和应用成本都很低 123
17.配对比较法也存在一些缺点（）。
A.没有明确的评价指标或没有对评价要素进行明确的尺度规定，无法与组织的战略目标联系 B.评价对象较多时很麻烦，且相互之间的差异大小不明确 C.评价主要依靠评价者的主观判断，随意性强，没有客观依据 D.可能会造成员工中的恶性竞争 123
18.人物比较法的优点是（）。
A.能够有效地避免宽大化、中心化以及严格化倾向 B.设计和使用容易，成本很低
C.比其他方法更能刺激员工的工作积极性
D.当评价的结果用于评选最佳员工时是一个十分有效的方法 123
19.人物比较法的缺点是（）。 A.标准人物的挑选很难
B.无法与组织的战略目标联系
C.很难发现问题存在的领域，不便于提供反馈和指导 D.主观性强，容易发生晕轮误差和武断评价 1234
20.强制分配法的优点（）。
A.避免宽大化、中心化及严格化倾向 B.设计和使用成本低
C.比其他方法更能刺激员工的工作积极性
D.当评价的结果用于评选最佳员工时是一个十分有效的方法 12
21.强制分配法的缺点（）。 A.无法与组织战略目标联系 B.各评价等级间差异的内涵不清 C.主观性强
D.当评价对象人数太少时就不适用了 1234
本题库由渝事通提供 www.cqyushitong.com 渝事通手机app，随时随地，随手练习 22.比较评价法的弱点（）。
A.由于评价的基础是整体的印象，难以发现问题存在的领域 B.与组织战略目标联系不紧密
C.可靠性和可信性依赖于评价者的主观判断，反馈信息不具体 D.比较容易对员工造成心理压力，在感情上也不容易接受 1234
23.常用的量表法主要有（）。 A.等级择一法 B.行为锚定量表法 C.综合尺度量表法 D.行为对照表法 1234
24.等级择一法的优点（）。 A.使用方便
B.可以进行员工之间的横向比较 C.开发成本小
D.当评价的结果用于评选最佳员工时是一个十分有效的方法 123
25.等级择一法的缺点（）。
A.由于抽象的评价尺度与组织的战略目标缺乏联系，无法对员工的行为起到直接的指导作用 B.不能为具体的、易于接受的绩效反馈提供足够的信息
C.由于使用的是抽象的等级概念也就是模糊的绩效标准，其可靠性和有效性较差 D.主观性强 123
26.建立行为锚定量表法通常步骤（）。 A.确定关键事件
B.初步建立绩效评价指标
C.重新分配关键事件，确定相应的绩效评价指标 D.确定各关键事件的评价等级 1234
27.行为锚定量表法的优点（）。 A.评价指标之间的独立性较高 B.评价尺度更加精确 C.具有良好的反馈功能 D.更准确地评价绩效水平 1234
28.行为锚定量表法的主要缺点是（）。 A.开发费时、费力
B.容易误导评价者的信息取向，因为评价者往往只回忆起与“行为锚”最相符的行为而忽略其他行为
C.员工可能同时表现出同一绩效维度上的不同行为，使评价者陷入困境 D.主观性太强 123
29.行为对照表法的优点是（）。
本题库由渝事通提供 www.cqyushitong.com 渝事通手机app，随时随地，随手练习 A.评价方法简单，只需对项目和事实进行一一核实，并且可以回避评价者不清楚的情况 B.可以进行员工之间的横向比较，较好地为发放奖金提供依据 C.不容易发生晕轮效应等评价者误差
D.评价标准与工作内容高度相关，评价误差小，有利于进行行为引导 1234
30.行为对照表法存在以下缺点（）。
A.评价项目所列举的都是员工日常工作中的具体行为，不能涵盖工作中的所有行为 B.设计难度大，成本高
C.由于评价者无法对最终结果做出预测，因而可能降低评价者的评价意愿
D.能够发现一般性问题，但无法对今后员工工作绩效的改进提髙提供具体明确的指导，不适合于对员工提供建议、反馈指导 1234
31.修正偏差的措施主要有（）。 A.改进实际绩效 B.调整绩效目标 C.提高工作能力 D.控制偏差 12
1.导致绩效不良的原因是多方面的，归纳起来有（）。 A.外部环境的不稳定 B.治理结构的不合理 C.管理观念的落后 D.管理者能力不足 123
2.治理结构的不合理的原因有（）。 A.政府治理和监管力度不够
B.目前公司中存在的董事会功能弱化 C.监事会未能充分发挥监督作用 D.社会监督未起到相应的作用 123
3.现行的公司治理结构还有（）缺陷，这些都将导致组织的管理混乱，进而产生绩效不良。 A.内部监督不力 B.信息失真严重 C.证券监管职能错置
D.社会监督未起到相应的作用 123
4.绩效改进的目标包括（）。 A.明确工作绩效差距 B.查明差距产生的原因 C.改进工作绩效管理的方式
D.发现与解决绩效管理中的矛盾 1234
5.改进工作绩效管理的方式有（）。 A.预防性与制止性方式
本题库由渝事通提供 www.cqyushitong.com 渝事通手机app，随时随地，随手练习 B.正向激励与负向激励 C.组织变革与人事调整 D.组织创新与组织发展 123
6.绩效提高的方法主要有（）。 A.六西格玛管理 B.精益思想 C.约束理论
D.提高企业管理能力调整组织目标 123
7.精益思想具体原则包括（）。 A.识别创造价值的活动 B.识别价值流-活动的顺序 C.使活动流动
D.让客户在整个流程中拉动产品或服务 1234
8.实际工作中，通过以下策略，可以切实帮助组织制定绩效改进方案（）。 A.广泛开展培训工作，将培训重点放在各级主管人员之上
B.通过公布绩效管理制度，明确相关的奖惩措施，从制度上保证绩效改进的实施 C.绩效改进方案一定要有实际操作性，要有“行动步骤” D.绩效改进方案要符合“SMART”原则 12
9.在制定绩效改进方案和实施过程中要注意以下几个问题（）。 A.绩效改进方案一定要有实际操作性，要有“行动步骤” B.绩效改进方案要符合“SMART”原则
C.绩效改进方案可以与计划目标制定相结合，也可以独立制定，目的都是为了员工的绩效提髙
D.绩效改进方案的形式可以多样，但关键是要控制过程，给员工以指导 1234
10.尽管绩效改进是各级主管要为员工考虑的事，但组织行政人事部门在绩效改进工作中也应该完成其配合的工作（）。
A.整理、汇总、分析员工的绩效考核结果，指导各级主管开展绩效改进工作 B.组织相关培训 C.评估绩效改进工作 D.评估绩效结果 123
三、判断题
1.为了获得管理这一特有的稀缺性资源，组织必然要付出相应的代价，这就是管理成本。 1
2.管理成本这一概念是由科斯教授首先提出的。 1
3.内部的组织成本主要表现在两个方面：构建正式组织结构框架所需要的成本和内部组织管理机制的运行成本。 1