本题库由渝事通提供 www.cqyushitong.com 渝事通手机app，随时随地，随手练习 上消除了“避重就轻”、“一刀切”等管理弊病发生的可能。 1
13.约束理论短期的效果是“抓大放小”，长期的效果是大问题、小问题都没忽略。 1
14.精益即减少浪费、六西格玛即减少偏差和约束理论即减少约束和瓶颈。 1
15.约束理论的争议是基层参与不足；忽视数据分析。 1
16.六西格玛管理的争议是没有考虑系统的交互作用；流程独立地被改造。 1
17.精益思想的争议是忽视统计和系统分析。 1
18.选择流程改进的方法应该考虑组织的文化。 1
19.“SMART”原则，S代表具体，M代表可度量，A代表可实现，R代表现实性，T代表有时限。 1
20.绩效改进能否成功，关键就在于是否能控制改进的过程。 1