2015专业技术人员沟通与协调能力考试真题及参考答案
领导协调的原动力是（） A.领导者 B.协调对象 C.协调手段 D.协调目标 答案：D
“大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口；继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。”是指（） A.有些书时要泛读的 B.提倡囫囵吞枣似的读书 C.熟读精思很需要下工夫 D.怎样才能记的踏实 答案：C
为什么“唯一可依靠的财产就是——你们”成为所有领导者调动群众力量建树自己事业的武器？（）
A.每个人都希望别人跟自己一样成功 B.每个人都乐于帮助别人 C.每个人都希望自己受到重视 D.每个人喜欢被依靠的感觉 答案：C
安南对伊拉克武器核查危机的调解之所以一举成功，就在于 A.十分重视摸清底细，了解实情，争取理解和支持 B.耐心听取对方的意见
C.对经过充分谈判所制定的协议具有全面兼顾、各得其所的特点 D.把握常任理事国的谈判底线 答案：C
在跟阿拉伯人谈判时，被打断后不应该顾忌的是（） A.重新创造机会 B.自己的沟通能力
C.阿拉伯人的情绪是很难点燃的 D.谈判者在他们眼中是客人 答案：C
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2015专业技术人员沟通与协调能力考试真题及参考答案
天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们（）
A.天堂中的人更聪明
B.天堂中和地狱的待遇是一样的
C.要想得到别人的帮助则首先要帮助别人 D.天堂中的人们才值得去帮助 答案：C
提高群众的积极性的根源性做法是（） A.领导要言行一致
B.领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难 C.解决群众的思想问题 D.领导要以身作则 答案：B
由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（） A.因征地搬迁问题而引发的群体性事件
B.因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件 C.对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件 D.环境污染和环境发展不和谐事件 答案：D
在参加宴会时张罗过欢是属于（） A.表态越位 B.答复问题越位 C.某些场合越位 D.决策越位 答案：C
让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（） A.交换立场 B.折中调和 C.晓以大义
D.给冲突双方留台阶 答案：C
一个人具有优良品质和取得事业成就的决定性因素是（） A.习惯
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B.气质 C.个性
D.人生观和价值观 答案：D
由于宗教原因，哪项不是阿拉伯人的行为特点（） A.日常生活明显地带有宗教色彩 B.热情好客
C.稍有不慎就会伤害他们的宗教感情 D.可以关心阿拉伯人的私生活 答案：D
人的心理活动大体分为（）个过程 A.一 B.二 C.三 D.四 答案：C
解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（） A.化解矛盾、平息事态、解决问题 B.化解矛盾、平息事态、延后问题 C.调解矛盾、平息事态、解决问题 D.化解矛盾、安抚事态、解决问题 答案：A
由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（） A.求援——帮助 B.同意——温和 C.帮助——接受 D.管理——服从 答案：D
关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）
A.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索 B.部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源
C.各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素
D.社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源
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答案：D
国家政治、经济生活的主题之一是（） A.地区差异 B.民族冲突 C.人民内部矛盾 D.人民基本需求 答案：C
曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（） A.曹操的心胸很大
B.曹操自己都担心不能自保
C.它将已经开始离心的势力又收拢回来
D.对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较 答案：B
下面哪些不属于尊重上级的范畴（） A.上级领导的人格 B.上级领导的作用 C.上级领导的习惯 D.上级领导的喜好 答案：D
有的人游刃有余，人际关系和谐；有的人到处碰壁，人际关系紧张的原因是（） A.沟通能力的强弱 B.人缘的好坏 C.人品的好坏 D.朋友的多少 答案：A
从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法就是（） A.正向思维 B.逆向思维 C.发散思维 D.惯性思维 答案：C
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2015专业技术人员沟通与协调能力考试真题及参考答案
针对沟通能力的动态特征，需要沟通者具备（）的能力 A.分析问题 B.掌握沟通方向 C.不断加强学习 D.思考自身问题 答案：C
体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作的做法不包括（） A.建立健全社会利益协调机制 B.高度重视信访工作
C.把党和国家的政策法规、党委、政府的决策部署、工作中面临的困难和问题，耐心细致地向群众讲清楚
D.善于运用法律手段处理各种矛盾和利益纠纷 答案：A
下面哪些不是沟通的主要因素（） A.信息 B.传递者 C.编码 D.理解 答案：B
高团队绩效的根本保证是（） A.激发中低水平的恶性冲突 B.解决冲突 C.避免冲突
D.激发良性冲突 答案：D
当事件过去后的做法不正确的是（） A.要进一步做好善后工作 B.及时总结经验教训 C.探求规律性的东西 D.把它束之高阁 答案：D
哪些不是传统冲突的处理方法（） A.解决团体冲突的观念 B.权威解决法
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