2015专业技术人员沟通与协调能力考试真题及参考答案
C.仲裁调解法 D.协商谈判法 答案：A
下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（） A.思想教育与知识教育相结合的方法 B.耐心说服与严格纪律相结合的方法 C.解决思想问题与解决生活相结合的方法 D.普遍教育与个别教育相结合的方法 答案：C
由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，所以需要（） A.加快处理谣言的来源 B.转移公众的注意力 C.事后披露事实真相
D.揭露谣言，控制信息的混乱传播 答案：D
怎样才能得到上司的赏识（） A.关键时候挺身而出 B.勇于为上司牺牲 C.为上司出谋划策
D.发现上司错误时能有效的提出建议和忠告 答案：ABCD
领导者统筹调节的能力主要包括（） A.协调全局的能力 B.深入细节的能力 C.驾驭全局的能力 D.统观全局的能力 答案：ACD
文化包括我们模式化的（） A.思想 B.感觉 C.行为方式
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2015专业技术人员沟通与协调能力考试真题及参考答案
D.心理状态 答案：ABC
思想协调包括（） A.思想政治工作学
B.思想政治工作学心理学 C.社会学 D.舆论学 答案：ABCD
当我们与北欧人谈判时，应该（） A.以诚相待 B.不要过于死板
C.不必拘泥于某一问题而拖延谈判 D.采取灵活而有效的措施 答案：ABCD
领导行为有（） A.决策 B.用人 C.组织
D.协调和控制 答案：ABCD
领导者平衡关系的能力主要包括（） A.平衡各种利益关系的能力 B.平衡各种人际关系的能力
C.平衡与各个下属之间关系的能力 D.平衡各种力之间关系的能力 答案：ABCD
善于沟通的人有（）的特性 A.说话能说到点子上 B.做事能做到关键处 C.和人交往很舒服
D.让人感受到他的才华魅力 答案：ABCD
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理性化的沟通系统能够（）
A.让群众通过各种渠道及时充分地表达自己的利益要求 B.解决信息严重不对称的问题
C.政府可以适时地根据群众意见做出政策调整 D.人民实现权利的保障 答案：ACD
按协调过程为标准，可分为（） A.事前协调 B.预先协调 C.事中协调 D.事后协调 答案：ACD
“一言知其贤愚”说明沟通主体的（）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用 A.思想品德 B.文化 C.才智能力 D.性格 答案：ABC
冲突的潜在条件有（） A.文化差异
B.信息交流不够充分 C.语义理解的困难 D.言语使用不当 答案：ABCD
关于建立感情说法正确的是（） A.关心体贴就是建立感情的重要方法 B.我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情 C.要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合 D.建立像朋友似的感情 答案：ABC
建立健全社会安全阀系统具体做法有（）
A.发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用
B.建立兴趣社团，构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制
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2015专业技术人员沟通与协调能力考试真题及参考答案
C.通过建立各种社团组织，确立公民政治
D.进一步加强、引导、规范社会中间组织建设 答案：ABCD
（）是现代意义上的沟通。 A.交流说 B.媒介说 C.分享说 D.转移说 答案：ABCD
我国学者还从群众组织性、群体形态和范围等角度，把人际关系划分为（） A.正式人际关系和非正式人际关系 B.家庭人际关系和群众性场合人际关系 C.个体与个体的关系 D.组织与组织关系 答案：ABCD
沟通能力是沟通者（）的体现 A.思想 B.知识 C.思维 D.心理
答案：ABCD
国内关于人际关系的划分是（） A.按人际关系表现内容分类 B.按社会成员等级关系分类 C.按血缘关系分类 D.按社会职业关系分 答案：ABCD
与上级有效沟通的作用有（） A.可以减少矛盾与冲突的发生 B.和上级成为好的合作伙伴 C.能使双方的关系更加和谐融洽
D.有利于自己获得更多的加薪晋升机会 答案：ACD
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在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（） A.经济手段 B.管理手段 C.行政手段 D.计划手段 答案：ABCD
沟通，本意是指挖掘沟渠使两条水域相通，后只指两方能连通。 A.(是) B.(否) 答案：B
语言和非语言是人们赖以沟通的两个重要因素 A.(是) B.(否) 答案：A
冲突行为是公开地试图实现冲突双方各自的愿望，并常带有刺激的性质，但这种刺激与愿望无关 A.(是) B.(否) 答案：A
长期的人际关系。其状态稳定、持久、全面、深入，并没有感情的介入 A.(是) B.(否) 答案：B
毫不在意全盘托出者，是坦率的人，往往更容易被人接受，因而不算不善沟通者。 A.(是) B.(否) 答案：B
只有有能力进行有效沟通的领导，才能真正激励员工，从而成就自己，成就事业 A.(是)
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