2015专业技术人员沟通与协调能力考试真题及参考答案
B.(否) 答案：A
广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团 A.(是) B.(否) 答案：B
从现实生活中获取知识素养，必须学会听 A.(是) B.(否) 答案：B
不仅由沟通来维持存在，同时也经常通过沟通表达出来 A.(是) B.(否) 答案：A
不同渠道产生的领导者，在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的 A.(是) B.(否) 答案：A
团体关系冲突的根本原因主要是由于冲突双方因认识和利益上的差异而引起的 A.(是) B.(否) 答案：A
一个自负的人会说大话，会说假话 A.(是) B.(否) 答案：B
语言是音译结合的词语和语法的体系 A.(是) B.(否) 答案：B
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语言沟通可分为口语沟通和书面沟通 A.(是) B.(否) 答案：A
只有对其他文化理解与尊重，才能有效地进行沟通 A.(是) B.(否) 答案：A
社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的发展及其作用的发挥 A.(是) B.(否) 答案：A
冲突给人们提供了一个自我评价与改善的机会 A.(是) B.(否) 答案：A
处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题 A.(是) B.(否) 答案：B
冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位 A.(是) B.(否) 答案：A
考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。 A.(是) B.(否) 答案：B
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在沟通过程中，及时原则只是用于某些情况，有时需要用择机原则 A.(是) B.(否) 答案：A
一种是建立在公正、平等基础上的平衡艺术，一种是建立在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术，这两种平衡艺术对我们来说同等重要 A.(是) B.(否) 答案：B
专业技术人员与直接管理人员(部门经理或车间主任)之间的冲突是人际冲突 A.(是) B.(否) 答案：B
通过冲突，发现自身的不足，并进行反思，有利于自身的建设和发展 A.(是) B.(否) 答案：A
培根在替约翰·沃德爵士辩护时，用的方法是借助于他人的力量 A.(是) B.(否) 答案：B
动物的沟通模式和人的沟通一样，都是因事因势而变的。 A.(是) B.(否) 答案：B
人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者(双方都信任的人或双方领导)介入帮助协调就一定能得到解决 A.(是) B.(否) 答案：B
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知识的掌握并不直接地就绝对地等于能力的发展，因而“无知无能，多知多能”的说法是不切合实际的。 A.(是) B.(否) 答案：B
环境污染问题一向是群体性事件的诱因，这是亟待解决的问题 A.(是) B.(否) 答案：B
遇到分歧意见或遭遇困难不与上级进行必要的沟通，直接自己想办法解决就好 A.(是) B.(否) 答案：B
试题一
一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)
1、书面沟通在主体内容安排上，应当按照实施要求来安排先后顺序，即“一般性——次重 要——最重要”。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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2、在新媒体时代，信息是单向传播的，传播者是“我发你看”。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：正确 试题解析： 显示
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4、一般来说，在赞扬对方和批评对方时，要尽量使用评估性语言，少使用描述性语言。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
显示答案
5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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6、组织外部冲突与公共冲突是在内涵和外延上互有交叉的两个概念。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：正确 试题解析： 显示
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