C、随便 D、 中间 学生答案： 参考答案：B
6 、在马路上行走时，一般（ ）（难度系数：1.00）
A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧 B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧 C、两者皆可
D、 女士或长者走在前面，男士或年轻者跟在他们身后 学生答案： 参考答案：A
13 、在电梯里，正确的站立方向：（ ）（难度系数：1.00） A、侧身站立
B、面对电梯门站立 C、与人背对背站立 D、 背对电梯站立 学生答案： 参考答案：B
12 、在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：( ) （难度系数：1.00） A、调直
B、自己认为舒服的位置 C、都可以 学生答案： 参考答案：A
4 、与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（ ）（难度系数：1.00） A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字） B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name） C、直接称呼对方全名（given name + family name）（名字+姓） 学生答案： 参考答案：A
16 、邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里？（ ）（难度系数：1.00）
A、客户应该坐在经理的左边 B、客户应该坐在经理的右边 C、客户应该坐在经理的对面 学生答案： 参考答案：B
8 、双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（ ）（难度系数：1.00） A、面门一侧 B、背门一侧 C、均可 学生答案： 参考答案：B
3 、自我介绍应注意做到的是（ ）（难度系数：1.00） A、先介绍再递名片 B、先递名片再做介绍
C、初次见面介绍不宜超过5分钟
D、 先让对方做完自我介绍，自己再做介绍 学生答案： 参考答案：B
9 、男女见面，尊者一般为：（ ）（难度系数：1.00） A、男方 B、女方
C、有时男方，有时女方 学生答案： 参考答案：B
15 、与人谈话时，对手势的要求有（ ）（难度系数：1.00） A、多用手势帮助表达 B、手势动作不宜过大 C、手舞足蹈 D、 手足无措 学生答案： 参考答案：B
10 、当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（ ）（难度系数：1.00） A、先问清对方是谁
B、先告诉对方他找的人不在 C、先问对方有什么事
D、 先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理 学生答案： 参考答案：B
18 、在商务礼仪中，什么时候不要因公事打对方电话？（ ）（难度系数：1.00） A、星期一早上10:00以后的时段 B、周末的16:00以前时段 C、对方休假时段 学生答案： 参考答案：C
14 、电话通话过程中，以下说法不正确的是（ ）（难度系数：1.00） A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话 B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话 C、为了尊重对方，不边看资料边打电话 D、 以上说法都不正确 学生答案： 参考答案：D
19 、在社交活动中，正式的邀约形式不包括（ ）。（难度系数：1.00） A、书信邀约 B、请柬邀约
C、便条邀约 D、 当面邀约 学生答案： 参考答案：D
16 、在社交活动中，非正式的邀约形式不包括（ ）。（难度系数：1.00） A、便条邀约 B、当面邀约 C、电话邀约 D、 托人邀约 学生答案： 参考答案：A
2 、在对外交往中使用的请柬应采用英文书写，行文要求不正确的表书一项是（ ）。（难度系数：1.00）
A、全部字母均应大写 B、分段
C、不用标点符号 D、 采用第三人称 学生答案： 参考答案：B
3 、用来邀请的书信，它的基本要求是（ ）。（难度系数：1.00） A、内容以邀约为主 B、措辞严谨
C、包括邀请人签名都可打印 D、 必须由邀请人亲笔书写 学生答案： 参考答案：A
8 、对书面邀约回函不正确的做法是（ ）。（难度系数：1.00） A、书信形式 B、亲笔书写
C、如打印至少应亲笔签名
D、 须在接到书面邀约之后一周之内回复 学生答案： 参考答案：D
13 、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（ ）（难度系数：1.00） A、主动回避，注意影响 B、主动帮助，挂拿存取衣服
C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服 学生答案： 参考答案：B
7 、听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：( ) （难度系数：1.00） A、随到随坐 B、两首曲子中间 C、中间休息时 学生答案：
参考答案：B
20 、在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提（ ）（难度系数：1.00） A、行李 B、背包 C、坤包 学生答案： 参考答案：C
4 、男女一起进入舞厅时，应 ( ）（难度系数：1.00） A、女子在前 B、男子在前
C、双双挽臂而行 学生答案： 参考答案：A
1 、与西方人交谈时可以谈论： ( ) （难度系数：1.00） A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况 学生答案： 参考答案：C
12 、国际社会公认的“第一礼俗”是：（ ）（难度系数：1.00） A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容原则 学生答案： 参考答案：A
5 、在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：( ) 1.00）
A、摆手即可
B、Excuse me, ??（对不起，客套语） C、I am sorry, ??（对不起，抱歉） 学生答案： 参考答案：B
9 、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置 数：1.00） A、后排右边 B、司机旁边 C、后排左面 学生答案： 参考答案：A
11 、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位 ( ) （难度系数：1.00）A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧
）（难度系（难度系数：（ 学生答案： 参考答案：A
17 、对于座次的描述不正确的是（ ）（难度系数：1.00） A、前排高于后排 B、两侧高于中央 C、中央高于两侧 D、 内侧高于外侧 学生答案： 参考答案：B
6 、当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（ ）（难度系数：1.00） A、Thank you.（谢谢）
B、I am flattered.（这使我很高兴）
C、No, I am far from that.（不，差得远呢） 学生答案： 参考答案：C
1 、使用餐巾时，不可以用餐巾来 （ ）（难度系数：1.00） A、擦嘴角的油渍 B、擦手上的油渍 C、擦拭餐具 学生答案： 参考答案：C
10 、吃西餐时，刀叉的使用应当是 （ ）（难度系数：1.00） A、左手用刀，右手用叉 B、左手用叉，右手用刀 C、
学生答案： 参考答案：B
15 、在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（ ）（难度系数：1.00）
A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面 B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面 C、以上两种都可以 学生答案： 参考答案：A
17 、在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做？( ) （难度系数：1.00） A、弯下腰去捡
B、轻唤服务生前来处理并更换新的餐具 C、不管它，用餐结束再说 D、 多多道歉 学生答案： 参考答案：B
4 、喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在：( ) （难度系数：1.00） A、杯子里