商场无线零售解决方案技术建议书
H3C公司在全国建立了30个区域服务中心和区域备件系统，承诺为客户提供专业、快捷、规范的服务，通过先进的通信技术与总部的技术服务平台连接，完成客户档案、维护经验案例、备件库存、产品发布等信息的共享，形成覆盖全国地市级城市，专职人员规模超过400人的技术服务体系。H3C致力于通过高质量的服务提高用户网络的可用性，提升用户满意度。
H3C成立了备件中心（SPC，Spare Parts Center）专门支撑H3C公司的售后服务和向客户的承诺，依托遍布全国主要城市的30个区域备件库和位于杭州、北京及深圳的3个分拨中心，建成了国际化、标准化、现代化的物流管理系统。H3C备件中心科学地进行备件仓储分析和管理，能够向客户提供高效的备件服务，最大限度地保障客户网络的平稳运行。
3.3 H3C市场地位
? H3C在2010-2012连续3年在零售连锁行业网络产品市场占有率排名第1，
目前已经服务于超过70%中国连锁百强企业,与零售连锁业内众多主流独立软件开发商结成了联盟合作伙伴，H3C一直致力服务于中国零售连锁行业的信息化改革，在零售行业与合作伙伴们共同推出了一系列的无线零售应用解决方案。
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