众号营销的最大特点和优势是在于能够将产品或者服务推向特定的用户群体,具有针对性。相比于传统的营销方式,此种营销方式不具有盲目性。
通常来讲营销方式一般具有三种形式。第一种图片广告。在微信公众号中每天向目标群体推送具有本微信公众平台特点的新闻、咨询、行业信息等,而图片广告则在推送信息最后面附上一张精心设计的广告,这样并不影响客户的体验度,还能够实现大众化传媒的效果。第二种是植入广告,是指在推送信息中适当的植入与推送的信息有关联的广告信息。包括一些产品名字,广告词语等等。一般这种营销的方式并不会让客户群体产生察觉,但是无形之中已经被客户熟知。一旦粉丝数量庞大,这种类型的广告效果最为明显。第三种是纯粹的商业广告。这种营销模式一般是在被客户熟知的广告推送周期定时进行发布。广告内容一般为客户所想要了解的内容,也是客户需要的服务。
二、对咪蒙营销策略的研究 (一)咪蒙现象出现的原因
咪蒙现象是咪蒙老师为了迎合大众的心理而发布相关信息的现象。在咪蒙微信订阅号的大多数的读者需要情绪的发泄,但不加以思考。咪蒙老师抓住大众的这点需求,通过精准的分析之后,巧妙并且富有技巧性的去煽动人们的情绪,其目的是帮助大众有一个情绪的发泄出口,从而赢得大家的好感。有很多人只要看一次咪蒙老师推送的微信公众号,就能够被征服,并表示能够感同身受。让大众有一种找到了同道之人,寻觅到了知音的感觉,好感无形之中就形成了。原因很简单,咪蒙老师在微信公众平台上推送的文章语言比较接地气,对于大众来说天生就喜欢这种爆点。当咪蒙老师毫不犹豫并且不留余地的怒斥和批评的时候,大众看到就会有一种酐畅淋漓的痛快感,内心的不满得到了发泄。这也是咪蒙现象出现能够很快被大众所接受的原因。
咪蒙现象出现另外一个原因是咪蒙老师对人性心理学研究的非常透彻。一般人类内心深处是分为两个方面的东西,一个是对自己内心讲的,另外一个是能够对外公开讲的。心里学上是说人具有两重自我。一个是可以公众于大家的自我,另外一个是自己所熟知的自我。通常不被大家所熟知的自我最受别人的关心,人们
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总想知道被人的隐私,但又没有途径知道。而且人们对别人的评价大部分是属于内在的自我,一般不愿意表露出来,往往压抑在内心的深处,随着时间的推移,内在的区域会变得越来越大,总想找个出口进行发泄。而咪蒙老师抓住了人们的这个心理特点,通过发表一些大众所不能够直观表露出来的情感和文字来让大众感同身受。从而赢得大众的喜感。因为大多数公众的心理特点大致一样,所以会产生爆发式的传播特点。这是咪蒙现象出现的根本原因。 (二)咪蒙营销策略的分析 1、热点分析,及时迅速
咪蒙微信公众平台的文章推送及时准确。能够抓住当下最主要的热点、新闻、资讯、娱乐圈的事件进行解析。咪蒙要求在4个小时之内完成信息的解读和信息点的捕获。通过分析信息点和当今大众所关心的问题相互联系起来,在6个小时之内完成稿件的编写。然后再分析是否抓住大众的内心感受,进行稿件的反复修改和最终定稿。一般要求当天发生的热点新闻,在24小时之内将编辑好的文章推送给各位读者。其时效比一般的公众号推送文章快。大众第一时间获得热点的解读是咪蒙公众号,更能让读者产生好感,从而实现口碑式营销。 2、锁定目标群体,抓住群体“痛点”
咪蒙之所以这么成功是能够准确的找到目标群体,并且能够快速找出群体所关心的地方和“痛点所在”。一旦抓住了目标群体的痛点,然后再针对下药,目标群体就再难抗拒。咪蒙公众号在推送出回忆惨淡的童年的时候,就能够很快的抓住20世纪80年代大众的感受和“痛点”。在众多的粉丝中,其中有一位粉丝就曾经表示。他作为一个单亲家庭的成员,可能那个年代并没有什么特殊的。而在如今过去了这么多年后,看到咪蒙微信公众平台推送出的回忆童年片段时,他的感受是最为强烈的,让他回忆起了那个年代早已经被时间所磨平的或者不愿意被人去想起的那段回忆。这正好抓住了目标群体的痛点所在。这位粉丝的感触很多。当读到童年的惨痛经历的时候,他本以为能够忽视或者不在乎这种感受,但是由于文章与粉丝产生了共鸣。让粉丝无法抑制自己的眼泪,他的感慨不再是那些扯不清的故事情节和一些广为人知的道理,而是曾经纠缠过的亲情、无奈、迷茫、痛苦、坚持、责任以及痛苦的情绪。让他联想到自己在孤独环境中一个艰难的成
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长和自救的过程。刚好这种感受和“痛点”是不被人所知道的,而咪蒙公众号将这种成长经历展现出来与粉丝的内心产生强大的共鸣,让这种具有亲身体会的一代人能够认为我原来不是一个人,从而认为已经寻觅到知音。陷入对咪蒙公众号文章的喜爱一发不可收拾。咪蒙公众号号在锁定客户群体的痛点是通过心理学的角度出发,不断的让读者产生强大的思想共鸣来推动公众平台的传播。 3、研究产品,完美代入
咪蒙公众号的营销产品中具有三宝。第一宝为撒娇,撒娇对咪蒙老师来说一点也不比年轻小女孩差。在咪蒙老师的笔下,网络化,唠嗑式和口语化是他的语言风格,能够让文字具有大众化,就像一般的打油诗一样好上口,但是又不上头。比如里面的各种娇喘词语的使用例如:屁嘞,我去,哈哈哈哈哈哈等等;网络词语的使用:单身,帅死了,好烦好累好想死等等。活生生的一个九零后,给你带来意想不到的亲近感。第二宝是咪蒙老师的撒野。咪蒙老师让人没法抗拒的原因就是,语言太甜了,而且太腻人。咪蒙老师在微信营销中的手段是除了甜还要加上一点的盐。然后再撒点野,比如他的爆出口:二逼、卧草、搞毛等各种脏话。按照咪蒙老师说他的文章具有一股气来稀释他的矫情。其实这也是刻意骂脏话来承托出另外一种矫情。第三宝是撒胡椒粉。咪蒙老师曾经也表示过他的“辣鸡汤”,首先是咪蒙微信号的真诚,其次是咪蒙微信号对待大众的幽默,最后是咪蒙公众平台对待大家的哲理性。他的语言幽默表现在,比如“既然咱们都是凡人,颜值都那么低下,天赋都这么有限,除了乖乖努力,我们还有别的选择吗。一想到这里莫名有点燃。不说了,我玩游戏去了。”,他的语言真诚表现在“女人想睡什么样的男人”、“不能买买买的人生不值得过”等等,直接表现出大众内心所渴望被知道的事情。而咪蒙在将哲理方面也是头头是到,例如为男人付出的底线是要输得起、因为你我才爱上这个世界、我们得成功点才敢让孩子不必成功等等。 对咪蒙营销产品概括还不只上面说的三宝,还包括其他的,详见表2.1。
表2.1 咪蒙营销产品特点3
序号 1 2 3
项目 三好 三爱 特点一 好脏 舔屏 特点二 好污 虐狗 特点三 好偏激 睡明星 新浪微博.博主:营销分析大师.2016
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3 4 5
三黑 三暧 三引 粗口 温情 台词 自黑 真诚 知乎 骂贱逼 疼唯唐 讲哲理 (三)从咪蒙现象看微信公众号营销
通过咪蒙微信平台的咪蒙分析来看,做好一个微信公众号的营销是具有共性。首先要找好营销的目标群体,找到这个目标群体所关心的相同点。其次是要揣摸好目标客户的心理,找出客户的痛点。然后是找出公众痛点的共鸣之处,针对性的进行文章和广告的推送,适当的运用各种手段来博得公众的关注。最后是微信的文章广告推送要及时有效。
三、微信公众号营销策略的方法总结
微信营销的方式和原理也是同营销的基本原理一样(如表3.1),分析好目标主体之后才能够更好的制定出有效的营销研究策略。
表3.1 营销理论
序号 1 4P理论 产品价格(Price) 渠道(Place) 促销理论 项目一 项目二 项目三 项目四 (Product ) 2 4C理论 顾客成本(Cost ) 便(Promotion) 利沟通(Consumer ) (Convenience ) (Communication ) 3 4R理论 关联反应关系回报(Relativity) (Reaction) (Relation ) (Retribution )4 4
刘晓琴.《营销策略原理》.上海经济出版社.2013
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(一)喜好原理 1、漂亮外表
微信公众平台的外表是公众号营销的直观的表现,也是留给大众的第一映像。要想微信策略取得很高的效果,首先就要对手机微信公众号的页面进行设计和装饰,让人眼前一亮。好的页面能够直观的反应出微信公众号的主题,让公众认同。然后是将微信公众号的页面设置具有条理性,并且反应出微信公众号主题的功能(联系我们,发展历史)等等。
咪蒙公众号的外表设计简洁明了包括两个部分。分别是约么和看么。看么里面是咪蒙公众号推送的文章,而点击约么则可以获得咪蒙的QQ联系方式,方便大众将信息和想法反馈给咪蒙。让大众一看就很明白。所以说公众号推广营销方案的时候要做类似页面,以漂亮的外表博得大众的喜爱和称赞。 2、相似性
相似性是是指成功的微信公众号营销推广都具有其独特的相似性。通过观察咪蒙公众号的文章可以总结出好的微信营销是能够引起大众的情感共鸣和感同身受。那么首先就要对营销主体人群心理进行分析,抓获这个主体人员最关心的问题是什么,然后将公众微信平台推送的广告和图片与大众的心理相结合和联系起来。咪蒙公众号对人们心里的分析就很到位,抓住了大众是双重人,渴望自己不愿被人看到的一面有人说出来。咪蒙老师通过“撒娇”、“撒野”和“撒胡椒粉”来迎合大众。通过这样的方法,大众阅读的时候才有心思和耐心看完和思考。 3、称赞
称赞别人是获得对方喜爱的途径之一,能够帮助双方建立起良好的沟通环境。也是微信公众号营销策略不可缺少的一部分。人天生不仅希望被爱,而且也是希望别人称赞自己,希望自己是一个能够很自然被别人爱的人。在微信的营销交流中能够通过不断的去赞美别人来获得别人的好感和喜爱。这也是所有成功的案例中所具有的共性。人的天性是不希望被别人所讨厌,害怕自己被别人怨言,同时也害怕被别人仇恨。通过称赞能打破双方的陌生感,减少彼此之间的距离。在与咪蒙老师的对话和沟通之中细心的人会发现,咪蒙老师平均三分钟就会赞美对方一次,从而获得亲近感和喜爱。称赞也是有效沟通的一种途径和方式。但是在微信公众号的营销沟通过程中赞美一定要合理和得当。如果赞美不能够被视为我们
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